Thema "Re: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets" in GigaTV-Receiver

Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

HerrVoodoofone — Thu, 27 May 2021 14:18:56 GMT

Hallo zusammen,

kurzes Vorwort zu meinen Daten. Komme aus BW (Unity) und habe seit kurzem die Giga TV Cable Box 2, kommen von Horizon. Leider ist die besagte App (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vodafone.vtv.de) alles andere als brauchbar. Vor allem auf Tablets. Inzwischen habe ich das dritte(!) Tablet und auf keinem geht ansatzweise irgendetwas. Ständige Fehlermeldungen, bzgl. Standort, etc. Auf einem Smartphone funktioniert die App hingegen. Wurde alles im Heimnetz via WLAN getestet. Auch über einen Vodafone Hotspot, etc. Daher frage ich mich, was da los ist. Die Bewertungen sprechen ja auch ähnliches aus.

Desweiteren musste ich heute feststellen, als ich mich eigeloggt habe, dass ein Profil erstellt wurde, welches nicht von mir stammte, bzw. sogar 2 nach dem Login da waren...

Finde das ganze inzwischen mehr als bedenklich. Leider konnte ich vorher hier nicht schreiben, da die Migrierung erst vor kurzem durch ging und ich mich nun hier äußern kann.

Achja, der Support (Hotline) wurde schon mehrfach (3 Mal) zu diesem Problem kontaktiert. Resultat - keine Ahnung, Lust, etc. Letztendlich wurden mir, bzw. uns die Schuld in die Schuhe geschoben.

Gegenfrage. Wieviele Tablets soll ich noch kaufen bis mal eines funktioniert? Evtl. liegt hier der Fehler doch nicht beim Kunden. 😉

MfG

Betreff: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

HerrVoodoofone — Thu, 27 May 2021 15:08:27 GMT

Inzwischen wird mir schon ein drittes Profil beim Start angezeigt, welches nicht erstellt wurde. Datenschutz & Co Ahoi oder wie? 😄 Ändert sich ja fast permanent nach dem Start, sobald ich ein altes lösche.

Betreff: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

Sigi-DD — Thu, 27 May 2021 16:46:19 GMT

Hallo HerrVoodoofone,

eigentlich sind doch Tablets nur große Handys und es sollte keinen Unterschied geben. Bei Tablets sind dann mitunter nur einige Funktionen (wie Telefon) nicht vorhanden. Von Deinen Problemen habe ich bisher hier nichts gelesen. Welches Tablet verwendest Du denn? Ist es ein Gerät mit iOS oder Android System?

Viele Grüße Siegmar

Es war 1x Fire Hd8, die alte Version, sowie Fire Hd 8 Plu...

HerrVoodoofone — Thu, 27 May 2021 19:16:13 GMT

Es war 1x Fire Hd8, die alte Version, sowie Fire Hd 8 Plus und ein blackview Tab 8 mit Android 10. Also alles Android Tablets. Smartphone ist ein Redmi Note 8. Ich kann es auch nicht ganz nachvollziehen, was da los ist. Btw. Ich meinte die App-Bewertungen. Da ließt man das auch.

Betreff: Es war 1x Fire Hd8, die alte Version, sowie Fire Hd 8 Plu...

Sigi-DD — Thu, 27 May 2021 20:02:23 GMT

Hallo HerrVoodoofone,

In den Tests zum Fire Hd 8 Plus wird von einer schlechten Prozessorleistung geschrieben. Für HD-Fernsehen kann das zu wenig sein. Die neue App scheint wie die neue Box noch einige Fehler zu haben, aber wenn sie auf anderen Systemen funktioniert würde ich den Fehler dann doch in der Leistungsfähigkeit des Gerätes suchen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

HerrVoodoofone — Thu, 27 May 2021 20:49:31 GMT

Naja, Netflix, Amazon Video, Disney +, ARD Mediathek, Crunchyroll, Plex, etc. (Ich glaube das reicht) läuft bestens in HD. Ja, es ist in HD, das Tablet besitzt widevine l1. Die TV Sender haben bestimmt auch nicht derartig größere Bandbreiten. Zumeist noch Stereo, usw. Ich vermute auch stark, dass die App noch eher in einem frühen beta Stadium steckt. Dennoch wird sie halt angeboten. Genau so wie die Box selbst.

Eigentlich schade, macht ansonsten wirklich soweit einen guten Eindruck.

Ich hoffe inständig dass das Problem früher oder später behoben wird.

Gruß

Betreff: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

Sigi-DD — Thu, 27 May 2021 21:21:31 GMT

Hallo HerrVoodoofone,

und den Fehler macht man jetzt schon zum 2. mal. Bei der GigaTV-4K-Box gab es am Anfang ähnliche Probleme und manches ist immer noch nicht gelöst. Zu dem HD-Problem die meisten HD Sendungen sind nur in 720p und nicht in 1080p. Ich habe in der FritzBox einen Online Monitor und kann dann sehen welche Datenraten bei den einzelnen Sendungen benötigt wird. Bei 1080p sollten fast immer mehr als 6 Mbit/s übertragen werden. Bei vielen Sendungen ist es aber deutlich weniger.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

HerrVoodoofone — Thu, 27 May 2021 22:02:04 GMT

Das ist richtig. Daher verstehe ich es erst recht nicht. Habe auch eine fritze. ^^ Aber selbst SD Sender will die App nicht wiedergeben. Wenn ich das von der alten 4K Box so höre und lese, ist man irgendwie nicht sonderlich beruhigt... Selbst die Horizon App war da besser, wenn auch die Box schrottig war. Wahrscheinlich auch eher Soft- als Hardware Problem.

Wobei ich wirklich Potential in der cable Box 2 sehe, wenn man es denn auch nutzt, ordentlich frei gibt.

Betreff: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

Sigi-DD — Thu, 27 May 2021 22:45:16 GMT

Hallo HerrVoodoofone,

ich denke auch, das die neue Box irgendwann eine wirklich gute Box werden kann. Die 4K Box und die alte App sind unterdessen auch recht gut geworden. Meine alte Box hat aber auch noch ein Hardware Problem und überhitzt sich im Standby. Das soll aber bei den späteren Hardware Versionen auch gelöst sein. Wieso es aber bei der neuen Box nach mehr als 3 Monaten Test Phase immer noch so viele Probleme gibt ist verwunderlich. Was haben die Tester eigentlich in den 3 Monaten gemacht?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

HerrVoodoofone — Fri, 28 May 2021 13:23:25 GMT

Gute Frage. Bin gespannt, wann ein Update kommt und was damit dann behoben wird und was nicht.

Gruß

PS: Bei der App natürlich ebenso.

Re: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

R4mona — Fri, 04 Jun 2021 09:47:51 GMT

Hey HerrVoodoofone,

es tut mir super leid, dass Du so unzufrieden mit der unserer GigaTV Mobile App bist. So soll es natürlich nicht sein.

Du sprichst von mehreren Fehlermeldungen auf Deinen 3 verschiedenen Tablets. Wie lauten diese denn ganz genau?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

Susa30 — Wed, 26 Jan 2022 08:25:01 GMT

Ich habe genau dasselbe Problem.

Über Android Smartphone kann ich Fernsehen schauen. Über mein Microsoft Surface nicht. Das kann ich nicht mal als Gerät einrichten. Bis man hierzu eine Online Hilfe findet, hat man viel Zeit vertan.

Re: Vodafone GigaTV Mobile App geht nicht auf Tablets

Chr1ssy — Sat, 29 Jan 2022 11:01:10 GMT

Hi Susa30,

erstelle dazu bitte einen eigenen Beitrag.

Viele Grüße

Chr1ssy