Thema "Re: Fehlercode 5005" in GigaTV-Receiver

Fehlercode 5005

Fioreus — Tue, 26 Mar 2019 22:24:29 GMT

Ich habe meine GigaTV Box jetzt seit etwas über einer Woche aber normales entspanntes Fernsehen ist nicht möglich, denn immer wieder nach einigen Minuten wird der Bildschirm schwarz und es wird der Fehlercode 5005 angezeigt, dass der Sender aus technischen Gründen nicht zu empfangen ist.

Den Hinweis, die Box vom Strom zu nehmen und wieder zu starten, habe ich mehrfach befolgt aber der Fehler kommt dennoch immer wieder, spätestens aber sobald ich den Sender wechseln möchte.

Meine GigaTV Box ist über LAN-Kabel am Router angeschlossen und ich habe sämtliche mitgelieferten Kabel verwendet.

Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen.

Edit: @Fioreus Beitrag nach GigaTV verschoben.

Re: Fehlercode 5005

Wallace — Thu, 28 Mar 2019 07:58:58 GMT

Hey Fioreus,

ich möchte gerne mal die Box überprüfen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Fehlercode 5005

Fioreus — Thu, 28 Mar 2019 13:57:10 GMT

Hallo, PM ist raus 🙂

Re: Fehlercode 5005

Claudia — Fri, 29 Mar 2019 18:01:59 GMT

Hallo Fioreus,

beim Blick auf die Box wird direkt ein Festplattenfehler ausgegeben, daher denke ich, wir sollten es mit einem Tausch versuchen. Passt Dir die Lieferung nächste Woche?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fehlercode 5005

Fioreus — Fri, 29 Mar 2019 18:08:43 GMT

Ok vielen Dank für die Information. Lieferung nächste Woche ginge in Ordnung, danke 😄

Re: Fehlercode 5005

Claudia — Mon, 01 Apr 2019 11:43:39 GMT

Hallo Fioreus,

dann sollte das Tauschgerät im Laufe der Woche bei Dir ankommen :). Du hast dann 14 Tage Zeit, um die jetzige Box an diese Adresse zu schicken:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fehlercode 5005

Fioreus — Thu, 04 Apr 2019 20:35:54 GMT

Vielen Dank, die Ersatzbox ist angekommen und funktioniert einwandfrei. Danke für die schnelle Lösung 😄

Re: Fehlercode 5005

Claudia — Sun, 07 Apr 2019 08:31:47 GMT

Hallo Fioreus,

super :). Ich schließe damit Deinen Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia