Thema "Betreff: Giga TV Box zurück geben" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box zurück geben

KlausGuenther86 — Tue, 26 Mar 2019 14:09:48 GMT

Hallo,

Wir wollen unsere GigaTV Box zurück geben, denn neben ständig auftretenden Verbindungsabbrüchen (NEIN, kein Kabelproblem/Internetverbindungsproblem) entwickelt die Box immer öfter ein Eigenleben sodass sie einfach nicht mehr reagiert.
Die Box ist dermaßen unausgereift dass ein "sorgenfreier" Betrieb gar nicht möglich ist und so einfach eine mangelhafte vertragliche Leistung darstellt.

Daher bitte die Box zurück nehmen und als Ersatz KEINE neue GigaBox, sondern nur eine entsprechende Smartcard bereitstellen, da wir uns nun selbst einen vernünftigen Receiver besorgen werden.

Re: Giga TV Box zurück geben

Thomas — Wed, 27 Mar 2019 08:08:47 GMT

Hallo KlausGuenther86,

so einfach wird das leider nicht funktionieren. Die Box mal dahingestellt, hängt ja ein Vertrag mit Laufzeit dahinter. Wurde die Box denn schon mal getauscht oder überhaupt gemeldet, dass sie nicht richtig funktioniert?

Grüße

Thomas

Re: Giga TV Box zurück geben

KlausGuenther86 — Wed, 27 Mar 2019 09:10:19 GMT

Nein, die wurde noch nicht getauscht und wenn man sich die ganzen Themen hier im Forum anschaut, kann ich mir nicht vorstellen, wie ein Boxentausch etwas bringen soll..

In meinem Freundeskreis haben noch 2 Personen die GigaBox und die identischen Probleme - das kann doch kein Zufall sein..

Re: Giga TV Box zurück geben

Thomas — Wed, 27 Mar 2019 10:23:51 GMT

Hallo KlausGuenther86,

hast Du denn die Fehler schon mal gemeldet? Es wäre auch nett, wenn Du mal schreibst was genau mit der Box los ist.

Grüße

Thomas

Betreff: Giga TV Box zurück geben

KlausGuenther86 — Wed, 27 Mar 2019 21:43:32 GMT

Problem melden, klar.. Gern
Schon mehrmals an der Hotline versucht.. Aber wenn ständig "alle Leitungen belegt sind" gestaltet sich das in der Tat etwas schwer.

Welcher von den vielen Fehlern soll es denn sein?
- nach einem Reset (weil die box nicht mehr reagiert) dauert es bis zu 45 Minuten, bis das TV-Signal erkannt wird - logischerweise bei durchgängig eingesteckt TV-Kabel.
-Timeshift während laufender Aufnahme führt gelegentlich dazu, daß diebox irgendwo mitten drin die Wiedergabe fortsetzt.
- Die erwähnten ständigen Verbindungsabbrüche aus heiterem Himmel, die NUR bei der Box auftreten - wie ebenfalls erwähnt handelt es sich auch hier um kein Kabelproblem o. Ä. Da ein Tausch nichts änderte.
- und jetzt grade sitz ich vor einer Box, die nach dem Anschalten einfach mal gar nichts mehr macht (Video vorhanden..) (vermutlich bis ich sie resette, was wieder zu Fehler Nr. 1 führt

Und ich sage es auch nochmal: wenn ich mir anschaue, wieviel Leute hier Probleme mit ihrer Box haben, kann ich schwer glauben, dass ein Austausch irgendwas ändern wird.

Ich hab langsam die *Nase* voll von dem *** Teil und noch viel mehr davon, dass bei Vodafone scheinbar Keiner den **piep** in der Hose hat, zu sagen, dass die Software/Hardware verbesserungswürdig ist und der einzige Ausweg scheinbar immer der nur der Austausch ist.

Ich hab mir heute einen eigenen Receiver zugelegt - könnt mit dem Thema machen was ihr wollt

Betreff: Giga TV Box zurück geben

KlausGuenther86 — Wed, 27 Mar 2019 21:45:02 GMT

Und die Wortwahl wird auch zensiert.. ein Schelm wer dabei böses denkt

Betreff: Giga TV Box zurück geben

Poweruser666 — Wed, 27 Mar 2019 21:49:46 GMT

@KlausGuenther86 schrieb:
Und die Wortwahl wird auch zensiert.. ein Schelm wer dabei böses denkt

Und dadurch werden die Forenregeln durch gesetzt, welche du mit Registrierung akzeptiert hast.

Man darf sich hier sehr gerne gepflegt unterhalten.

Betreff: Giga TV Box zurück geben

SpeedyGA — Thu, 28 Mar 2019 08:40:20 GMT

Dass Beiträge zensiert werden ist bei Vodafone ganz normal. Dass GigaTV nicht funktioniert, weiß auch jeder. Trotzdem wird die vor Vertragsschluss versprochen, dass alles funktioniert. Sobald der Vertrag dann abgeschlossen ist, hilft die niemand mehr.
Ich hatte das Glück, dass ich den Vertrag noch widerrufen konnte.
Eingesehen, dass man mit belogen und *** hat, wird natürlich nicht. Und ich gehe jede wette ein, dass im letzten Satz wieder zwei Worte zensiert werden.

Betreff: Giga TV Box zurück geben

Thomas — Thu, 28 Mar 2019 10:01:19 GMT

Hallo KlausGuenther86,

ich kann nur noch mal einen Tausch vorschlagen. Wir hatten ja noch nicht mal die Möglichkeit bei Dir nachzubessern. Das ist übrigens auch kein typisches Verhalten der Box. Wenn Du mal im Forum liest, stehen wir auch zu den bekannten Fehlermeldungen.

Ist das nicht gewünscht lass es mich wissen und teile uns dann auch mit ob der Beitrag geschlossen werden kann.

Grüße

Thomas

Betreff: Giga TV Box zurück geben

SpeedyGA — Thu, 28 Mar 2019 10:16:33 GMT

Verbindungsabbrüche und dass die Box nicht mehr reagiert, ist kein typisches Verhalten? So gut wie jeder berichtet über diese Fehler.
Was soll ein Tausch bewirken? Die Box ist billiger Schrott und das wird sich durch einen Austausch ucht ändern