Thema "Betreff: Giga TV Cable Box 2 Installation Problem" in GigaTV-Receiver

Giga TV Cable Box 2 Installation Problem

AlexK5 — Sun, 16 Jan 2022 17:32:44 GMT

Guten Abend,

damit wir weiter Digital TV Russland empfangen können, haben wir von Vodafon eine Giga TV Cable Box 2 bekommen. Nach ordnungsgemäß durchgeführter Koppelung alle benötige Kabel (Antennenkabel, HDMI-Kabel, LAN-Kabel, Netzstecker) erschien kurzfristig ein Vodafon-Logo, danach kam Softwareupdate (100%) und danach wurde kein Bildschirmassistent angezeigt. LED auf der Box leichtet weiß, trotzdem kein TV-Signalempfang. (Bildschirm bleibt schwarz).

Die Box über LAN angeschlossen. Alle mitgelieferten Kabel wurden verwendet.

Bei der Erstinstallation haben wir alle beschriebenen Schritte durchgeführt.

Wir haben mehrmals die Kunden-Hilfe- Hotline angerufen. Was genau getestet wurde, wissen wir nicht. Die Kollegen konnten uns leider nicht weiter helfen.

Wir wohnen in NRW. PLZ: 44357.

Wir bitten um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

AlexK5

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Installation Problem

Sigi-DD — Sun, 16 Jan 2022 17:55:02 GMT

Hallo AlexK5,

kennst Du schon die Hilfe Seiten zur GigaTV-Cable-Box-2? Hast Du die Box mal 5 Minuten vom Strom getrennt und dann wieder angessteckt?

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Cable Box 2 Installation Problem

R4mona — Wed, 19 Jan 2022 13:56:08 GMT

Hi AlexK5,

hast Du den Tipp von @Sigi-DD (lieben Dank dafür ) ausprobiert und die GigaTV Box 2 für längere Zeit komplett vom Strom getrennt? Falls ja, hat sich an dem Bildschirm etwas geändert?

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Installation Problem

AlexK5 — Thu, 20 Jan 2022 19:19:11 GMT

Hallo Sigi-DD,

vielen Dank für deinen Tipp. Gestern war bei uns ein Techniker. Das Problem wurde gelöst.

Viele Grüße

Alex

Re: Giga TV Cable Box 2 Installation Problem

AlexK5 — Thu, 20 Jan 2022 19:21:11 GMT

Hallo R4mona,

vieln Dank für die Nachricht. Der Fall wurde gelöst.

Viele Grüße

Alex