Thema "giga tv box 2 nur probleme" in GigaTV-Receiver

giga tv box 2 nur probleme

Mark-kus — Tue, 11 Jan 2022 15:48:04 GMT

Habe ca vor 2 monate einen vetrag mit der giga tv box 2 gemacht .

als ich sie dann hatte ,hatte ich von anfang an festgestellt das sie wenn sie ca 2 stunden wenn sie an ist sich nicht mehr aus schalten lässt ob über der fernbedinung oder direckt am gerät , muss da immer denn netzstecker vom strom nehmen , das kann aber nicht die lössung sein

desweiteren wird sie zimmlich heis oben drauf wenn sie läger an ist .

mansche aufnahme werden nur teilweise aufgenommen ?

habe über 2 woch die störungs hotlien angerufen aber immer wider nur lössungen die nichts gebracht haben zum schluss wird behabtet das ich lügen würde.

die box wurde schon ausgetauscht aber die 2. macht das selbe problem wie die 1.

habe gefragt da ich unzufrieden bin ob mann sie gegen die giga box 1 austauschen könnte doch angeblich ist das nicht möglich.

auch wurde mir gesagt das es keine probleme gäbe mit der box und ich der einzige wäre der probleme angeblich hätte.

Betreff: giga tv box 2 nur probleme

Volker12345 — Tue, 11 Jan 2022 17:59:48 GMT

Das Ding ist eine Frechheit. Da funktioniert die App nicht Lautstärke Regelung ist ein Katastrophe und AppleTV hat wohl noch nie funktioniert

Betreff: giga tv box 2 nur probleme

Uliminator — Tue, 11 Jan 2022 21:47:17 GMT

Hallo Mar_kus,

als lügen tust Du, was Deine Feststellungen zur Box betrifft, sicher nicht. Habe bisher genau dieselben schlechten Erfahrungen mit der Box gemacht. Dass von Vodafone hierzu keine ausreichende Hilfe kommt, wundert mich auch nicht und bestätigt ebenfalls meine bisher gemachten Erfahrungen!

Auch wenn's Dir nicht weiter hilft, bist Du zumindest nicht der Einzige, der solche schlechten Erfahrungen mit der neuen Box gemacht hat.

Gruß
Uli

Re: giga tv box 2 nur probleme

R4mona — Fri, 14 Jan 2022 09:08:23 GMT

Hi Mark-kus,

es tut mir leid, dass Du so unzufrieden bist.

Aus welchem Bundesland bist Du? In NRW, Hessen und BW ist die Nutzung der GigaTV Box tatsächlich leider nicht möglich. Da bekommst Du die GigaTV Box 2.

Viele Grüße
R4mona

Re: giga tv box 2 nur probleme

Mark-kus — Fri, 14 Jan 2022 14:07:18 GMT

bin aus rlp. und ich habe die giga box 2 und die macht nur probleme

Re: giga tv box 2 nur probleme

Claudia — Tue, 18 Jan 2022 08:23:11 GMT

Hallo Mark-kus,

ist bei Dir aktuell eine Störungsmeldung offen? Lässt sich die Box nach diesen Schritten wieder ausschalten? Steht die Box frei und gut belüftet? Wurde die vorherige Box auch heiß?

Viele Grüße,

Claudia

Re: giga tv box 2 nur probleme

Mark-kus — Tue, 18 Jan 2022 14:11:47 GMT

keine störung bei mir geht alles so wie immer vor ich die box gehabt habe internet und tv empang sehr gut box steht alleine habe sie zürück gesendet und ein beschwerde brief geschrieben und habe mir einen alten receiver

genommen

Re: giga tv box 2 nur probleme

Jana478 — Thu, 20 Jan 2022 13:49:10 GMT

Hallo Mark-kus,

also Dein Vertrag wurde wieder umgestellt und jetzt läuft es wieder mit dem alten Receiver?

Können wir Dir noch irgendwie behilflich sein oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Viele Grüße

Jana

Re: giga tv box 2 nur probleme

Mark-kus — Thu, 20 Jan 2022 14:09:49 GMT

Mit welchem alten Receiver?

ich habe von euch nur die giga box 2 bekommen ????

Re: giga tv box 2 nur probleme

Uliminator — Thu, 20 Jan 2022 17:18:52 GMT

Hallo Claudia,

die über den Link beschriebene Vorgehensweise zum Trennen und Neukoppeln der Fernbedienung nutzt bei mir nichts. Die Box lässt sich trotzdem nicht ausschalten!

Meiner Meinung nach kann das beschriebene Vorgehen auch nicht funktionieren. Die Box reagiert ja offensichtlich auf die Fernbedienung. Betätigt man nämlich den Ausschaltknopf blinkt die weiße Betriebs-LED an der Box. Also muss ja offensichtlich das Fernbedienungssignal dort auch ankommen.
Mir ist aber folgendes aufgefallen:
Die beschriebene Störung tritt nur sporadisch auf. Passiert diese dann, habe ich die Box über Nacht einfach eingeschaltet gelassen. Am nächsten Morgen lässt sich die Box ganz normal mittels Box wieder ausschalten. Und das Verhalten ist für mich überhaupt nicht nachvollziehbar.

Gruß
Uli

Re: giga tv box 2 nur probleme

Jana478 — Mon, 24 Jan 2022 09:58:44 GMT

Hallo Mark-kus,

entschuldige bitte, ich habe wohl Deine Nachricht falsch verstanden.

Sende mir bitte Deine Daten in einer PN (Name, Kundennummer, Adresse, Geburtsdatum, eine Mobilfunknummer im falle eines Störtickets)

Melde Dich wieder hier im Beitrag, wenn Du die PN verschickt hast.

Dann schaue ich mir das noch einmal genauer an.

Mit dem letzten Softwareupdate, wo die Sendersortierung endlich geschalten wurde, kam leider auch ein Fehler mit, der das Ausschalten der Box betrifft.

Funktioniert das bei Dir?:

Man kann aber durch Aufruf des Kids Mode (gelbe Taste) und wieder verlassen dann doch wieder ausschalten.

Die Kopplung der FB durch drücken von gelb und 3 gleichzeitig für 5 Sekunden aufheben und dann die Kopplung der FB durch drücken von gelb und 3 gleichzeitig für 5 Sekunden wieder herstellen. Danach kann die Box auch wieder ausgeschaltet werden.

Viele Grüße

Jana

Betreff: giga tv box 2 nur probleme

hansip — Mon, 24 Jan 2022 11:17:38 GMT

Das kann ich nur bestätigen . Die Box ist wirklich ein Rückschritt in der Technik. Die Aufnahmen kann man nicht manuell einstellen. Wenn man etwas programmiert hat, wird nur die Hälfte aufgenommen. Die Mediatheken von ARD und ZDF sind eine Katastrophe. Seit Monaten tut sich nichts obwohl von der Hotline die Aussage kommt, wir arbeiten daran. Die Box wurde schon im Dezember getauscht, aber hat auch nichts gebracht. Der Restart funktioniert nur ca. 2 Minuten, dann geht die Box wieder auf das laufende Programm über.