Thema "Re: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803" in GigaTV-Receiver

GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Wed, 05 Jan 2022 14:30:08 GMT

Hallo, ich kann mich in der APP einloggen (die schwarze Mobile App) und auch was aussuchen, beim Abspielen kommt immer die Fehlermeldung (MT1803)

Hatte eben auch einen Techniker im Hause, der wahr leider auch nicht erfolgreich.

Bitte hier um eine kurz Hilfestellung, danke!

Beste Grüße,

Lutz Ohland

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Sigi-DD — Wed, 05 Jan 2022 18:14:40 GMT

Hallo Cyber3,

hast Du der App den Zugriff auf den genauen Standort nicht erlaubt? Der ist notwendig, um zu erkennen ob Du dich in Deutschland befindest.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Wed, 05 Jan 2022 19:36:02 GMT

Hallo Siegmar,

danke für deine Rückmeldung!!!

Das wäre eine schöne leichte Lösung die leider nichts bringt.

Ich habe den Vollzugriff erlaubt da es im Auslannd ja nicht funktionieren soll.

Kenne ich von Horizon Go.

Immmer wieder diese Fehlermeldung wie im Anhang 😞

Freue mich über Hilfestellungen!!!

VG, Lutz

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Sigi-DD — Wed, 05 Jan 2022 19:51:07 GMT

Hallo Cyber3,

bei der neuen App wurde schon oft berichtet, das sie nur im eigenen WLAN funktioniert. Hast Du das schon mal getestet?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Wed, 05 Jan 2022 19:53:06 GMT

Im eigenen WLAN, im Mobilfunknetz alles ohne Erfolg.

Ich tippe auf falsche Zugangsdaten, hier soll ich meine nehmen mit denen ich mich auch auf der Vodafone Webseite einlogge.

VG, Lutz

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Sigi-DD — Wed, 05 Jan 2022 20:08:49 GMT

Hallo Cyber3,

in der App sollten die gleichen Daten verwendet werden wie im Kunden Portal. Verwende aber in der App den Login Namen und nicht die E-Mail Adresse.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Thu, 06 Jan 2022 07:52:32 GMT

Guten Morgen Siegmar,

d.h. ich soll meine Kundennummmer als Login und dannn mein Internet Kennnwort der Webseite verwenden?

Habe hier nie was in Briefform erhalten, Login Daten oder ähnliches.

VG, Lutz

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Sigi-DD — Thu, 06 Jan 2022 09:38:33 GMT

Hallo Cyber3,

die Login Daten legst Du selbst fest im Kunden Portal. Nach der Anmeldung auf "Mein Vodafone" auf "Mein Konto" und dann auf "Login Daten" gehen. Dort werden dann die Login Daten "Benutzername" und "Internet-Passwort" angezeigt und können auch verändert werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Thu, 06 Jan 2022 10:01:32 GMT

Hallo Siegmar,

die Emailadresse ist mein Benutzername - das sollte doch so passen?

Gruß Lutz

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Thu, 06 Jan 2022 10:10:08 GMT

Hallo Siegmar,

hab jetzt die Emailadresse und die Kundennnummmer ausprobiert, gleiches Ergebnis . .

FEHLER MT1803 . . .

Bin langsam echt ratlos . . .

Gebt mir am besten Zugangsdaten zur normalen GigaTV App, nicht die Mobilversion, eventuell geht ja das dann . .

VG, Lutz

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Sigi-DD — Thu, 06 Jan 2022 11:17:53 GMT

Hallo Cyber3,

im Benutzernamen sollte keine E-Mail Adresse verwendet werden. Man könnte "vorname.name" oder ähnliches einsetzen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Thu, 06 Jan 2022 11:50:53 GMT

Hallo Siegmar,

auch die Änderung des Benutzernamens bringt keine Besserung!

MT1803 als Fehlermeldung . . .

VG, Lutz

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Sigi-DD — Thu, 06 Jan 2022 12:22:00 GMT

Hallo Lutz,

dann kann Dir hier nur noch ein Moderator helfen. Entweder ist im System oder auf Deinem Handy etwas falsch eingestellt. Die alte App kann nur zusammen mit den alten GigaTV Geräten verwendet werden, denn die hat das Interface mit dem man die alte Box programmieren kann. Die neue App hat das Interface um die neue Box in der Zukunft zu programmieren und nur die kann zusammen mit der GigaTV-Cable-Box-2 verwendet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Thu, 06 Jan 2022 12:24:13 GMT

Hallo Siegmar,

nochmals vielen Dank für deine Hilfe!!!

Wie komme ich den an einen Moderator ran?

Die Hotlines und selbst der Servicetechiker verweisen alle ans Forum 🙂

VG Lutz

Betreff: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Sigi-DD — Thu, 06 Jan 2022 12:28:27 GMT

Hallo Lutz,

die Moderatoren lesen hier mit und werden sich hier im Beitrag bei Dir melden. Du kannst jetzt nur warten bis sich einer meldet.

Viele Grüße Siegmar

Re: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Luisa — Fri, 07 Jan 2022 14:50:56 GMT

Hallo Cyber3,

sende mir gerne Deine Kundendaten per PN und ich schaue mir das ganze genauer an. Gebe mir danach eine kurze Information unter Deinem Beitrag.

Liebe Grüße
Luisa

Re: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Cyber3 — Thu, 13 Jan 2022 19:26:20 GMT

Hallo zusammen,

der Fehler tritt auf wenn die Icloud Private Relay (Beta) angeschaltet ist . . . .

Es funktioniert endlich 🙂

Danke und liebe Grüße

Re: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

R4mona — Mon, 17 Jan 2022 13:36:34 GMT

Hi Cyber3,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Es freut mich wirklich sehr, dass jetzt alles Deinen Wünschen entsprechend funktioniert. Deinen Dank leite ich sehr gern weiter.

Liebe Grüße
R4mona

Re: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

alpendollar — Fri, 25 Mar 2022 08:27:37 GMT

Mitlesen hilft, hatte das gleiche Probleme jetzt Ende März, Privat-Relay aus und alles in Ordnung.

Danke für die indirekte Hilfe .... !!

Re: GigaTV Mobile App Fehlermeldung MT1803

Bussibär — Wed, 30 Mar 2022 17:07:29 GMT

Sorry aber da ich über mobile Daten und nicht Wifi schaue macht das keinen Sinn.

gibt es dazu auch ne Lösung bei dem obigen Fehler?

thx