Thema "Betreff: Rücksendung defekte GIGA TV Box" in GigaTV-Receiver

Rücksendung defekte GIGA TV Box

LeFonsi — Mon, 06 Dec 2021 09:46:47 GMT

Hallo,

leider muss ich meine defekte Giga TV Box zurücksenden und bekomme dafür eine neue.

Jedoch meinte der Kundenservice der Hotline, dass ich die Retoure übernehmen muss.

Gibt es dafür eine Gutschrift oder eine Retoure-Schein, den man von Vodafone erhält? Für die defekte Box bin ich ja nicht selbst verantwortlich (ist erst seit kurzer Zeit in Benutzung)

Betreff: Rücksendung defekte GIGA TV Box

Sigi-DD — Mon, 06 Dec 2021 17:29:14 GMT

Hallo LeFonsi,

eigentlich solltest Du zusammen mit der Lieferung der Box schon einen Retourticket bekommen haben und auch mit der neuen Box müsste ein Schein kommen.

Viele Grüße Siegmar

Re: Rücksendung defekte GIGA TV Box

Nancy — Thu, 09 Dec 2021 10:14:03 GMT

Hallo LeFonsi,

in dem Paket von der Box sollte ein Retourenschein mit dabei gewesen. Du kannst alternativ den von Deiner neuen Box verwenden.

Viele Grüße

Nancy