Thema "Re: Netflix UHD" in GigaTV-Receiver

Netflix UHD

ingo122 — Mon, 18 Mar 2019 21:10:32 GMT

Hallo zusammen. Mir ist aufgefallen das Netflix auf der Giga TV 4K Box keine UHD Inhalte mehr anzeigt? Ist das bei noch jemandem der Fall? Und ja, UHD TV ist angeschlossen und UHD Netflix Abo vorhanden. Auf dem Fire TV Stick und unserem LG Smart TV klappt das.

Direkt bei der Anzeige der Filme und Serien bei Netflix bei den Vorschaubildern wird überhaupt nicht mehr die Qualität angezeigt, nicht HD, nicht Ultra HD. Gar nichts.

Bei der Wiedergabe schaltet Netflix dann bis Max 1080 hoch.

Re: Netflix UHD

Jens — Wed, 20 Mar 2019 16:17:52 GMT

Hallo ingo122,

vorübergehend gibt es leider keine 4k/UHD Inhalte mit der GigaTB Box.

Die Kollegen arbeiten daran, dass dies bald wieder möglich ist.

Alle Inhalte kannst Du dann übergangsweise in FullHD/1080 ansehen.

Gruß

Jens

Re: Netflix UHD

ingo122 — Wed, 20 Mar 2019 17:42:33 GMT

Alles klar danke für die Info. Das ist ja suboptimal aber gut solange der Fehler angegangen wird. Gibt es ein Ticket dazu sodass ich eine Info bekommen kann wenn es wieder geht?

Weil ich dann solange über meinen Smart TV schauen würde.

Re: Netflix UHD

pRo-Marco — Sat, 23 Mar 2019 15:05:43 GMT

Hi ingo122,

klar, gibt es Wenn Du mir deine Daten schickst, dann hänge ich Dich an den Auftrag an. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Netflix UHD

ingo122 — Sun, 24 Mar 2019 11:28:01 GMT

Moin,

Daten gesendet.

Re: Netflix UHD

Claudia — Tue, 26 Mar 2019 16:23:24 GMT

Hallo ingo122,

ich habe das Ticket für Dich eingestellt, sodass Du eine E-Mail bekommst, wenn die Inhalte wieder zur Verfügung stehen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Netflix UHD

ingo122 — Wed, 24 Apr 2019 07:18:07 GMT

Hallo. Vier Wochen sind rum; immer noch keine 4k/UHD Inhalte verfügbar. Gibt es eine Info zum Fortschritt der Behebung des Problems; bzw. was ist eigentlich das Problem?

Re: Netflix UHD

Claudia — Thu, 25 Apr 2019 17:47:06 GMT

Hallo ingo122,

leider gibt es noch keine Informationen zum Grund. Die Kollegen arbeiten noch daran, die 4k-Inhalte wieder zur Verfügung zu stellen.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Netflix UHD

fuxxx81 — Wed, 01 May 2019 12:14:05 GMT

Hallo Claudia,

macht bitte für mich auch ein Ticket auf.

Betreff: Netflix UHD

Claudia — Thu, 02 May 2019 11:56:27 GMT

Hallo fuxxx81,

erstelle dazu bitte einen eigenen Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Netflix UHD

ingo122 — Mon, 22 Jul 2019 20:20:15 GMT

Vier Monate sind inzwischen vorbei. Netflix steht immer noch nicht in UHD zur Verfügung. Wie lange soll das noch dauern? Gibt es Infos woran es hapert?

Betreff: Netflix UHD

Claudia — Tue, 23 Jul 2019 11:27:07 GMT

Hallo ingo122,

die Hintergründe sind nicht bekannt, es soll aber noch in diesem Quartal ein Fix erfolgen, damit die Inhalte wieder zur Verfügung stehen.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Netflix UHD

fuxxx81 — Tue, 23 Jul 2019 11:54:00 GMT

Hallo Claudia,

in anderen Themen hieß es, bis Ende Q2 2019 läuft UHD wieder.
Wieder drei Monate mehr warten....

Betreff: Netflix UHD

ingo122 — Fri, 09 Aug 2019 20:04:17 GMT

Ticket wurde geschlossen, App bietet aber immer noch keine UHD Auflösung an. Wie soll ich das verstehen?

Betreff: Netflix UHD

Moni_GK — Mon, 12 Aug 2019 14:36:56 GMT

Hallo ingo122,

hierzu wird es zeitnah einne neuen Auftrag geben. Derzeit ist es weiterhin nicht möglich, 4K Inhalte auf der Box abzurufen.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Netflix UHD

Ychward — Wed, 21 Aug 2019 15:45:52 GMT

Leute, lasst euch nicht veräppeln! Das ging noch nie! Genauso geht es nicht bei der Telekom! Das liegt einfach daran, dass die Boxen keine von Netflix für 4K lizenzierte Geräte sind, wie z.B. der Amazon Stick 😉

Betreff: Netflix UHD

fuxxx81 — Wed, 21 Aug 2019 16:30:11 GMT

@Ychward ach ja ?

Bei mir lief Netflix aber schon in 4K auf der Box.

Da hat jemand Ahnung.