Thema "Giga TV Box Fehler SA005" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box Fehler SA005

olala25 — Sun, 28 Nov 2021 11:23:21 GMT

Seit knapp 2 Wochen (17 November 09:00) SA005 Fehler wird angezeigt.

Seitdem funktioniert der TV gar nicht.

Kundendienst und

Störungshotline wurde ohne Übertreibung mindestens dutzend Mal kontaktiert.!!!!!!!!! Keine kann nix machen. Die Lösung gibt es gar nicht, einen Techniker kann nicht geschickt werden. Wie lange es dauert ist unbekannt!!!

Um den Rückruf bzw. Kontaktaufnahne habe ich mehrmals gebeten, wurde bis heute nicht mal ein Mal kontaktiert!!!!!!

Sehr frustrierend...Der Vertrag werde ich mit sofortige Wirkung kündigen!

Betreff: Giga TV Box Fehler SA005

Sigi-DD — Sun, 28 Nov 2021 12:01:27 GMT

Hallo olala25,

das ist keine Störung sondern ein Problem mit Deinem Vertrag. Der Box fehlt die Berechtigung auf die Server zuzugreifen. Dein Vertrag sollte von der Vertragsabteilung gelöscht und neu eingerichtet werden.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box Fehler SA005

Tobias — Wed, 01 Dec 2021 16:04:00 GMT

Hallo @olala25,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias