Thema "Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen" in GigaTV-Receiver

Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Sat, 02 Oct 2021 12:59:14 GMT

Hallo, ich hab folgendes Problem und zwar wenn ich Filme oder Serien aufnehme werden sie nie bis zum Ende aufgenommen, wobei ich schon angegeben habe, dass die Aufnahme 15 Minuten früher starten soll und 15 Minuten später enden soll.

Ich nehme dementsprechend immer noch die nachfolgende Sendung auf, aber das kann ja nicht Sinn und Zweck.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Sat, 02 Oct 2021 20:01:45 GMT

Hallo Platte85,

da sich die Start und Ende Zeiten bei eingeschobenen Sendungen verschieben, kann das schon passieren. Nur wenn die Sender rechzeitig vorher noch den EPG korrigieren würden, dann könnte die Aufnahme exakt sein. Da die Sender das nicht garantieren, muss jede Aufnahme etwas vorher gestartet und etwas länger aufgenomen werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Mon, 15 Nov 2021 18:50:53 GMT

Hallo,

also ich habe eingestellt, dass die Aufnahme der Sendung 15 Minuten vorher startet und 15 Minuten nach der Sendung endet.

Das die Aufnahme 15 Minuten vorher startet funktioniert, nur trotz der angegebenen 15 Minuten längeren Aufnahme, ist nie das Ende drauf.

Es handelt sich hier auch nicht auf mal vorkommenden Überziehungen, sondern um regelmäßige Sendungen, die auch nur bis zur angegebenen Zeit liefen.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Mon, 15 Nov 2021 21:18:24 GMT

Hallo Platte85,

funktiomieren denn Sendungen in den Mediatheken oder funktionieren auch laufende Sendungen, wenn Du sie auf den Anfang zurück gesetzt hast?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Tue, 16 Nov 2021 20:05:35 GMT

Hallo,

@Sigi-DD das funktioniert beides ohne Probleme.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Tue, 16 Nov 2021 22:30:16 GMT

Hallo Platte85,

dann muss auch die Internet Verbindung funktionieren und damit auch der EPG. Ich hatte gedacht, das der EPG oft nicht vollständig geladen wird. Was passiert eigentlich, wenn Du die Nachlauf Zeit mal auf 0 setzt. Kennst Du die Hilfe Seiten zur GigaTV-Cable-Box-2? Setze doch mal die Einstellungen auf den Werkszustand zurück und verändere nicht die Vorlauf und Nachlauf Einstellungen danach nicht und teste dann wie die Aufnahme funktioniert, denn eigentlich sind bei GigaTV keine Vorlauf und Nachlauf Zeiten notwendig, wenn Verschiebungen in den EPG eingetragen werden da der regelmäßig aktualisiert wird und nicht nur einmal in der Nacht wie bei den alten Geräten. Bei der 4K-Box gibt es diese Einstellung nicht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Wed, 17 Nov 2021 05:05:35 GMT

Guten Morgen,

@Sigi-DD ich hatte ja bereits von der Vodafone Hotline verschiedenste Aussagen bekommen. Von daher sollte ich auch schon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Nachlaufzeit auf 0 hatte ich bereits, da es nicht funktioniert hatte, habe ich auf 15/15 gesetzt. Die letzte Aussage von Vodafone war, dass das Thema bereits bekannt wäre und mit nem kommendem Update behoben sein wird. Was mich nur wundert ist, wenn es wirklich bekannt ist, müssten doch mehrere davon betroffen sein und ich hatte bisher dazu noch keinen Beitrag gelesen. Ebenfalls wundert es mich dann, wenn es bekannt ist, warum ich mehrere andere Dinge ausprobieren sollte... Daher hatte ich mich hier an die Community gewand.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Wed, 17 Nov 2021 09:53:17 GMT

Hallo Platte85,

wenn ein Fehler bekannt ist, dann muss aber die Ursache noch lange nicht bekannt sein und durch Tests versucht man da näher heran zu kommen. Der Fehler wird hier im Forum in mehreren Beiträgen unter anderen erwähnt. Es scheint aber auch Nutzer zu geben, bei denen es Keine Probleme gibt. Dort wo das GigaTV-Netzwerk schon mit der alten Box funktioniert hat, funktioniert auch die neue Box. Daher auch mein Verdacht, das der EPG oft unvollständig und fehlerhaft geladen wird und damit dann auch Aufnahmen nicht gestartet oder vorzeitig beendet werden. Bei GigaTV wird zum Zeitpunkt der Programmierung einer Sendung nicht endgültig die Start und Ende Zeit festgelegt sondern nur eine Art Sendungsnummer gespeichert. Dadurch kann die Sendung noch bis kurz vor dem Start verschoben werden, wenn die Sender Programmänderungen sofort in den EPG eintragen. Daher wird der EPG auch ständig neu von der Box gelesen um kurzfristige Änderungen auch übernehmen zu können.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Wed, 17 Nov 2021 12:41:00 GMT

Hallo,

@Sigi-DD Verschiebungen würde ich grundsätzlich verstehen, nur wenn es dich hier um Sendungen handelt die jede Woche die gleiche Sendezeit haben, dann verstehe ich das nicht.

Hatte vorher eine Horizon Box und man hat ja viel drüber gemeckert, aber auch mit der hat das funktioniert.

Nun hat man das neuste Gerät und damit funktioniert es nicht und man muss ständig nachfolgende Sendungen aufnehmen, die dann noch zusätzlich als Serienaufnahme geplant werden. So kann man natürlich auch die Festplatte voll müllen.

Wenn das Problem aber kein Einzelfall ist, sondern mehrere betrifft, dann hoffe ich, dass es tatsächlich bald behoben werden kann, weil mittlerweile nehme ich lieber mit dem Sky Q Receiver auf.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Wed, 17 Nov 2021 15:50:53 GMT

Hallo Platte85,

bei den alten Geräten wurde der EPG nur einmal in der Nacht über einen DVB-C Kanal und nicht über das Internet aktualisiert und daher waren kurzfristige Änderungen überhaupt nicht möglich. Da wurde die Sendung sofort fest eingetragen mit Datum und Start und Ende Zeiten. Eine Verschiebung ist da überhaupt nicht möglich! Bei mir in der alten GigaTV-4K-Box wird auch schon das neue System verwendet und ich habe keine Probleme damit. Leider aktualisieren die meisten TV-Sender den EPG noch nicht Zeitnahe, so das der Vorteil der neuen Technik noch nicht immer zum Tragen kommt. Die meisten Probleme mit dem neuen EPG gibt es im Ex-UM Gebiet NRW, Hessen und BW. In allen anderen Ländern gibt es keine ähnlichen Probleme, die hatten aber solche Probleme als 2017 die GigaTV-4K-Box eingeführt wurde. Auch da war die Ursache nicht die Box sondern die Infrastruktur des Netzes.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Wed, 17 Nov 2021 17:43:39 GMT

Hallo,

@Sigi-DD also bin ich im NRW Gebiet davon betroffen. Verstehe nur nicht was es mit dem EPG zu tun hat, der Sky Q Receicer greift doch such darauf zurück und es funktioniert

Nochmal es geht nicht um kurzfristige Änderungen, sondern um Serien z. B. Die jeweils immer zur gleichen Uhrzeit laufen, da ist ja dann egal ob das EPG einmal in der Woche oder täglich aktualisiert wird.

Wenn die Giga Cable Box 2, als einzige Box damit nicht zurecht kommt, kann es nicht an den Sendern liegen, sondern da müsste die Box umgestellt werden...

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Wed, 17 Nov 2021 18:28:55 GMT

Hallo Platte85,

der Sky Q Receicer nutzt sicher nicht den im Auftrag von Vodafone bei Gracenote erweiterten EPG sondern die Informationen, die auf den Kanälen im Kabel mit übertragen werden. Genau so wie der EPG auf den Fernsehgeräten. Dabei wird bei allen Funktionen immer das Internet belastet, denn eine HD Sendung erfordert permanent eine Daten Strom von mehr als 6 Mbit/s. Bei GigaTV wird beim normalen Fernsehen das Internet nur sehr gering durch die Aktualisierung des EPG belastet.

Wenn bei GigaTV der EPG ungültig ist, dann sind auch alle Programmierungen nicht mehr gültig und können nicht ausgeführt werden. Ich will mal hoffen, das die viele Wartungsarbeiten fast Täglich und vor allem in den 3 Ländern diese Probleme beheben sollen und die GigaTV Server rund um die Uhr von allen Kunden erreichbar sind. Aktuell gibt es dort vermutlich immer wieder Zeitüberschreitung und damit vermutlich nicht vollständig geladene EPG der dann damit ungültig ist. Als im März GigaTV bei Euch gestartet wurde, waren meist gar keine Informationen im EPG zu lesen unterdessen scheint das doch schon viel besser geworden zu sein und bei manchen Kunden in den 3 Ländern scheint es unterdessen endlich zu funktionieren. Ich hoffe, das es auch bald bei Dir alles funktioniert und man dann auf Vorlauf und Nachlauf Zeiten verzichten kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Wed, 17 Nov 2021 19:19:27 GMT

Hallo,

als Kunde würde ich sogar lieber die ältere Technik nehmen die funktioniert, statt der neuen Vodafone Technik, die dann nicht funktioniert.

Mit Vorlauf- und Nachlaufzeit wäre es nicht schlimm, aber die 15 Min. reichen ja noch nicht einmal aus.

Ich hoffe tatsächlich, dass es bald gelöst werden kann.

Vielen Dank auf jeden Fall für deine Mühe @Sigi-DD

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

chuba — Thu, 18 Nov 2021 14:00:46 GMT

du sprichst mir aus der seele, die box taugt nix und bringt mehr probleme als alles andere. serien mit der hand immer neu eingeben nach 2 wochen, das mit den aufnahmeeinstellungen geht nicht, die epg wird auch nicht aktualisiert bestes beispiel zur zeit tv total läuft wieder auf pro 7 seit glaube 2 wochen, normal kam da immer young sheldon, das hab ich als serie immer aufgenommen, geht jetzt auch nicht mehr da in der ja sooo aktuellen epg die ja angeblich SOFORT aktualisert wird es immer noch falsch angezeigt wird ergo falsche sendung wird aufgenommen, noch nichtmal auf die neue sendezeit per hand umstellen geht da dort der falsche tag noch angezeigt wird ... etc. etc. etc.

wenn man die aufnahmen nicht regelmäßig checkt ob noch alles richtig ist läuft da garnix ...

sorry, das wollt ich grad mal loswerden und ich hab kein bock auf die ewigen standart antworten von wegen: mitgelieferte kabel benutzt? mal vom strom genommen? auf werkseinstellungen zurück setzen? ......

welcome in der steinzeit mit der neuen box, die horizon war trotz problemen alles in allem BESSER !

mfg

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Thu, 18 Nov 2021 14:23:25 GMT

Hallo chuba,

warum bei Euch der EPG nicht regelmäßig geladen wird, kann ich dir nicht sagen. Da muss es eine Überlastung beim Zugang zu den Servern geben. Aber ohne gültigen EPG kann die Box nicht funktionieren und da es dieses Problem in allen anderen Bundesländern nicht gibt, liegt das an der Infrastruktur in Eurer Region und nicht an der Box. Offensichtlich wollen die Verantwortlichen das nicht wahr haben, das Ihre Netzwerk Technik unzureichend ist für moderne Technik.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

chuba — Thu, 18 Nov 2021 14:45:23 GMT

eben drum, magst recht haben, keine frage ... aber dann muß man die sachen nicht hier anbieten wenn nix funktioniert oder?

is ja egal ... nachts zb lässt sich die box noch nichtmal in stand bye setzen wenn ich um 2 uhr ins bett gehe es sei denn ich ziehe jedesmal den stecker .... gehts noch? sorry .....

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Sigi-DD — Thu, 18 Nov 2021 16:54:41 GMT

Hallo chuba,

da es die alte Horizon nicht mehr gibt und die alte GigaTV-4K-Box bei Euch nicht funktioniert, hat man die neue Box eigentlich viel zu früh eingesetzt. Vermutlich hat man die Anforderungen der neuen Box völlig falsch eingeschätzt, weil es bei der Horizon doch auch gegangen ist. Solche Entscheidungen werden leider meist von denen getroffen die von der Technik nichts verstehen. Wieder mal ein Beispiel das diese Manager häufig Schaden anrichten weil es eben nicht nur um das Geld geht. Der Images Schaden der dadurch angerichtet wurde wird sicher zu vielen Kündigungen führen und damit dann mehr kosten als das was man eingespart hat. Man hätte ja noch eine kleine Auflage der alten Box herstellen können und hätte dann die Kunden nicht verärgert.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Thu, 18 Nov 2021 20:23:54 GMT

Hallo,

@chuba das Problem, dass sich der Giga Cable Cube 2 abends sich nicht mehr ausschalten lässt habe ich auch.

Wenn man ihn laufen lässt, kann man den irgendwann Stunden später ausschalten, was auch wieder nicht die Lösung sein kann.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

chuba — Thu, 18 Nov 2021 21:30:50 GMT

jup kenn ich, was auch seit paar tagen der knaller ist: ich schaue eine sendung die ich aufgenommen habe nur zur hälfte schalte ab um später den rest zu schauen und was passiert jedesmal ... die sendung fängt wieder von vorne an anstatt da weiter zu machen wo ich unterbrochen habe, sowas war vorher auch nicht .... !

Betreff: Giga TV Cable Box 2 Aufnahmen werden nicht bis zum Ende aufgenommen

Platte85 — Sun, 21 Nov 2021 17:08:46 GMT

Aufnahmen lassen sich nicht löschen, es werden Aufnahmen zu kurz aufgenommen oder komplett andere Aufnahmen.

Im Endeffekt wird erzählt es wäre eine neue Technik, die aber nur Sinn machen würde, wenn sie eine Verbessung zur Vorgängerversion wäre.

Außer das sie das Live Programm richtig abspielt, seh ich keinen Vorteil.

Normalerweise müsste Vodafone Geld erstatten, wenn man hier als eine Art Beta Tester fungiert.