Thema "Re: Giga TV Cable box defekt" in GigaTV-Receiver

Giga TV Cable box defekt

Matze0708 — Thu, 11 Nov 2021 18:46:22 GMT

Sehr geehrtes Community-Team

Ich habe jetzt seid 2 Monate die Giga TV Box Cable, nun hat sie wohl einen defekt. Denn seid heute abend riecht die elektronisch verschmort. Wenn ich mit der Nase an denn Luft ein / auslässen rieche ist der geruch extrem stark.

Ich habe das Gerät jetzt vom Netz genommen um evtl. Brände zu verhindern.

Wie geht es jetzt weiter zwecks Austausch?

Mfg Matze

Re: Giga TV Cable box defekt

Jens — Tue, 16 Nov 2021 15:41:51 GMT

Hallo MAtze,

so sollte eine Box nicht riechen und Du hast das Richtige getan.

hattest Du Dich schon über unser Hotline dazu gemeldet? Falls nicht, schick mir eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer) zu.

Melde Dich nach der PN nochmal hier.

Grüße

Jens

Re: Giga TV Cable box defekt

Matze0708 — Tue, 16 Nov 2021 17:08:27 GMT

Hallo Jens,

Ja ich habe mein Anliegen bereits via Hotlein in die wege leiten können. Ein Austausch Gerät ist bereits unterwegs.