Thema "Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb" in GigaTV-Receiver

GigaTV Net Code-0204

Ste11 — Fri, 12 Nov 2021 18:04:08 GMT

Hallo zusammen,

ich hab gerade meine neue GigaTV Net Box ausgepackt und angeschlossen. Nach den standardmäßigen Updates kommt es nur zu dem Fehlercode 0204.
Die Box hab ich schon neugestartet, hat leider auch nicht geholfen.

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Miacassis — Sat, 13 Nov 2021 15:28:36 GMT

@Ste11 schrieb:
Hallo zusammen,
ich hab gerade meine neue GigaTV Net Box ausgepackt und angeschlossen. Nach den standardmäßigen Updates kommt es nur zu dem Fehlercode 0204.
Die Box hab ich schon neugestartet, hat leider auch nicht geholfen.

Betreff: GigaTV Net Code-0204

franzl11 — Sat, 13 Nov 2021 16:22:53 GMT

Das selbe Problem haben wir auch. Die alte Box funktioniert einwandfrei. Aber diese zeigt Fehler 0204 an. Störticket gestern eröffnet aber bis heute leider noch keine Rückmeldung von Vodafone.

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 16:41:05 GMT

Hallo @Miacassis , @Ste11 und @franzl11,

die 100 bis 104 Fehler bedeuten keine Internet Verbindung vorhanden. Wie habt Ihr die Box mit dem Router verbunden, per LAN Kabel oder per WLAN? Wird die Box in der Netzwerk Liste des Routers angezeigt und hat sie eine IP Adresse bekommen. Macht doch mal ein Bild von der Router Seite.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

franzl11 — Sat, 13 Nov 2021 16:43:42 GMT

Sie zeigt immer verbindung fehlgeschlagen. Ich kann dann wählen unter Netzwerkeimstellungen und offline Apps. Die Apps funktionieren. Ich kann Youtube und sowas schauen.. Also ist Internet vorhanden.

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 16:47:41 GMT

Hallo @franzl11,

und ab wann beginnt Dein Vertrag? Wird der schon im Kunden Portal mit Start Datum Heute oder früher angezeigt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

franzl11 — Sat, 13 Nov 2021 16:52:22 GMT

Meine erste Box habe ich seit Juli 2020. Diese habe ich als 2 Box diese Woche dazu bestellt. Gestern kam sie an.

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 17:01:20 GMT

Hallo @franzl11,

die sollte natürlich ankommen bevor der Vertrag beginnt. Welches Datum steht im Kunden Portal für den Start des Vertrages mit der 2. Box?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

franzl11 — Sat, 13 Nov 2021 17:05:09 GMT

Es steht nur da dass ich eine 2 Box habe. Aber wegen Vertrag steht da gar nichts. Nur für meine erste Box steht ein Vertrags eginn

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 17:11:15 GMT

Hallo @franzl11,

dann kann Dir hier nur noch ein Moderator helfen, denn die können auf Deine Daten zugreifen. Dazu musst Du aber einen eigenen Beitrag hier starten, denn geholfen wird nur dem der den Beitrag gestartet hat. Du kannst zwar hier mit Diskutieren aber Hilfe bekommt nur der Eigentümer des Beitrages.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 17:13:58 GMT

Hallo @franzl11,

stimmt die Seriennummer im Kunden Portal von der neuen Box mit der die auf der Box steht überein?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Miacassis — Sat, 13 Nov 2021 17:14:29 GMT

Ich versuche seit gestern mittag bei der Hotline durchzukommen. Komme Ich nicht. Keiner hat einen oder ich komm nicht durch

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

franzl11 — Sat, 13 Nov 2021 17:17:29 GMT

Trotzdem danke für deine Antworten

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 17:33:48 GMT

Hallo @Miacassis,

auch Du solltest einen eigenen Beitrag hier starten und dann warten bis sich ein Moderator hier meldet. Die Nummer für die Hotline ist 08005266625 und dort dann Vertrag sagen, wenn die Box bei Dir auch mit dem Router und damit mit dem Internet verbunden ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Ste11 — Sat, 13 Nov 2021 18:38:32 GMT

@Sigi-DD

Ist das bei dem Fehler 0204 auch der Fall? Die Box ist per Wlan mit meinem Router verbunden und wird auch bei den verbundenen Geräten angezeigt. Bei der GigaTV Netbox ist eine IP-Adresse hinterlegt und Youtube funktioniert hier auch. Internetverbindung sollte dementsprechend passen.

Betreff: GigaTV Net Code-0204 bei mir dasselbe und null weiterkommen seit gestern mittag. Hotline üb

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 18:47:37 GMT

Hallo Ste11,

ja, dann ist Deine Box im Kunden Portal noch nicht frei gegeben. Was steht den in dem Schreiben, was mit bei der Box gelegen hat drin? Ist dort ein Datum für den Start des Vertrages angegeben? Stimmt die Seriennummer die im Kunden Portal bei der Box steht mit der die auf der Box steht überein? Die Box scheint noch nicht von Vodafone frei gegeben zu sein, oder es wurden falsche Daten hinterlegt.

Viele Grüße Siegmar