Thema "Re: Giga Tv mobile Geräte verwalten" in GigaTV-Receiver

Giga Tv mobile Geräte verwalten

lwinges — Wed, 27 Oct 2021 14:53:36 GMT

Hallo ich versuche schon seit tagen mein gigatv mobile zu verwalten mein vater hat ein neues handy bekommen und würde gerne die app auf dem neuen nutzen ich also hin auf dem alten gerät abgemeldet und auf dem neuen anmelden wollen kommt aber dann die meldung maximale Anzahl der regestrierten Geräte erreicht ist und ich das doch in mein konto verwalten soll wenn ich auf den link gehe und unter giga tv verwalten kommt nur nocablecustomer und mir wird nichs angezeigt

und im unitymedia bzw jetzt meinvodafone login finde ich keine option giga tv zu verwalten

ehemals unitykunde komme aus nrw

Betreff: Giga Tv mobile Geräte verwalten

Sigi-DD — Wed, 27 Oct 2021 22:48:10 GMT

Hallo @lwinges,

das funktioniert in NRW, Hessen und BW seit 6 Monaten nicht. In allen anderen Ländern gibt es keine Probleme bei der Verwaltung der GigaTV-Geräte. Du kannst nur hoffen, das sich hier ein Moderator meldet, der das trotzdem für Dich löscht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv mobile Geräte verwalten

lwinges — Sat, 30 Oct 2021 05:29:27 GMT

Ok danke für die Info ich hoffe mir wird noch geholfen ist ziemlich nervig

Re: Giga Tv mobile Geräte verwalten

MariaK — Sat, 30 Oct 2021 08:22:24 GMT

Hallo lwinges,

wir selbst haben leider keinen Zugriff die Geräteliste zu löschen. Ich kann es aber gern an unsere Fachabteilung weiterleiten. Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Giga Tv mobile Geräte verwalten

lwinges — Sat, 30 Oct 2021 14:36:56 GMT

hallo die pn ist raus dankeschön schonmal

Re: Giga Tv mobile Geräte verwalten

R4mona — Tue, 02 Nov 2021 08:01:08 GMT

Hi lwinges,

vielen Dank für Deine Daten.

Damit wir das alte Handy löschen können, benötigen wir bitte noch die Seriennummer bzw. Geräte-ID per PN. Sei bitte so lieb und schaue mal nach, ob Du diese Information in den Einstellungen findest.

Viele Grüße
R4mona

Re: Giga Tv mobile Geräte verwalten

lwinges — Tue, 02 Nov 2021 11:59:40 GMT

Pn ist raus danke schonmal

Re: Giga Tv mobile Geräte verwalten

lwinges — Tue, 22 Nov 2022 14:24:31 GMT

Ich weis nicht wie oft ich sie noch kontaktieren soll sie haben meine Geräteliste immer noch nicht löschen lassen bitte um pn

Re: Giga Tv mobile Geräte verwalten

Sigi-DD — Tue, 22 Nov 2022 16:03:05 GMT

Hallo lwinges,

da hast Du zu lange gewartet um Dich noch einmal zu melden. Seit dem 15.08.22 kann man den Moderatoren keine PN mehr senden und damit gibt es auch keinen Support mehr.

Viele Grüße Siegmar