Thema "Re: Cable Box 2 Festplatte initialisieren" in GigaTV-Receiver

Cable Box 2 Festplatte initialisieren

NorbertF — Fri, 15 Oct 2021 10:58:30 GMT

Hallo,

habe seit gestern die Canle Box 2.

TV funktioniert, jedoch beim Initialisieren der Festplatte gibt es ein Problem.

bei : Festplatte wird vorbereitet, bitte warten....

tut sich seit einer Stunde nichts mehr und bleibt bei 0 % hängen.

habe es schon 2 mal wiederholt, immer das gleiche.

Die Platte läuft, weil ein leises Rauschen zuhören ist.

kennt das Problem jemand ?

Gruß

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Sigi-DD — Fri, 15 Oct 2021 11:38:36 GMT

Hallo @NorbertF,

starte doch mal den Systemtest der GigsTV-Cabel-Box-2.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

NorbertF — Fri, 15 Oct 2021 12:02:12 GMT

Hallo,

die Selbstdiagnose brachte keine Probleme !

Gruß

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Sigi-DD — Fri, 15 Oct 2021 14:11:16 GMT

Hallo NorbertF,

dann überprüfe mal die Seriennummern auf der Box und der HD mit denen die im Kunden Portal angezeigt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

LarsTragal — Fri, 15 Oct 2021 14:36:11 GMT

Hallo,

auch wenn die Nummern identisch sind, das Problem bleibt. Bei mir jedenfalls. 😞

(PS. Was die Bedienung und die Möglichkeiten der Box. betrifft: Wenn diese die Zukunft des Fernsehens widerspiegelt dann werden wir mit Vodadings in 10 Jahre wieder eine Zimmerantenne aus dem Fenster halten.)

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Sigi-DD — Fri, 15 Oct 2021 14:45:47 GMT

Hallo NorbertF,

dann versuche doch mal die Box in den Lieferzustand zu setzen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

NorbertF — Fri, 15 Oct 2021 15:39:59 GMT

Bin Seit 2 Tagen von den Paketen von Unitymedia zu den Vodafone Programmpakete incl. Cable Box 2 gewechselt.
im kundenportal werden immer noch die alten Verträge und Geräte von Unitymedia angezeigt obwohl ich GigaTV schon nutze, komisch.

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Sigi-DD — Fri, 15 Oct 2021 17:42:56 GMT

Hallo NorbertF,

dann kannst Du jetzt nur warten bis sich ein Moderator hier meldet und die HD umtauscht. Du kannst ja mal versuchen die HD abzustecken und dann wieder neu an zustecken. Kontrolliere dabei die Steckverbinder an der Box und der HD ob da nicht noch Papier oder anderes drin steckt und damit kein Kontakt möglich ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

StefanWausW — Sat, 16 Oct 2021 06:59:02 GMT

Hallo zusammen,

ich schließe mich mal an. Gleiches Problem, keine Lösung bislang.

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Noplane — Sat, 16 Oct 2021 16:28:33 GMT

Ach je, habe komplett von unitymedia mit dem "Guten alten Horizon-Festplatten-Receiver" zu Vf gewechselt.

Der neue Router verrichtet seinen Dienst ohne Probleme.

Aber, die ach so hochgepriesene Giga TV Cable Box 2 mit Festplatte funktioniert nur teilweise. Ich muß mich hier leider den Problemen aller Leidgeprüften anschließen.

Die Festplatte wird nicht erkannt, langsame Umschaltung auf andere Programme, Tonschwankungen bei verschiedenen Sendern, die Optische Darstellung der Programmvorschau ist schlechter als bei meinem Uralt AMIGA.

Alle hier genannten "Rettungsversuche" erbrachten nicht den gewünschten Erfolg. Ja, auch die neueste Software ist installiert.

Habe bei die Problematik der "Technischen Hotline" gemeldet, mit dem Verweiß, das dies keine neuen Probleme sind und in der Vodafone Community bekannt sind.

Tja, was nun??

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Sigi-DD — Sat, 16 Oct 2021 21:16:29 GMT

Hallo Noplane,

von bekannt würde ich erst reden wenn sich ein Moderator zu dem Problem geäusert hat und eine Störungsmeldung aufgenommen wurde. Kann es sein das wieder nur Kuden aus dem Ex-UM Gebiet betroffen sind? Da hat wohl einer noch nicht mit bekommen, das bei der GigaTV-Cabel-Box-2 die Box und die HD freigegeben werden muss.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

StefanWausW — Sun, 17 Oct 2021 05:07:34 GMT

Guten Morgen Siegmar,

was mich betrifft stimmt die Vermutung - Ex-Unitymedia Kunde 🙂 Wenn es nur die Freigabe ist - das sollte sich ja leicht klären lassen. Vielen Dank schonmal für die Info und einen schönen Sonntag.

Viele Grüße

Stefan

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Noplane — Sun, 17 Oct 2021 09:27:38 GMT

Hi Siegmar,

man möge einem "Unwissenden EX-UM" Kunden seine Unwissentheit verzeihen. Es scheint, dass einigermaßen

logisches Denken durch das Raster fällt.

Als, wie schon geschrieben Umsteiger, gehe ich davon aus, dass durch den Zusammenschluß der beiden "Vereine" eine reibungslose Übergabe/nahme der User selbstverständlich sein sollte. Wie zum Teufel soll denn der "Neue" bei VF wissen, dass es sooo einfach nicht ist???

Ich habe wie schon geschrieben am 15.10.21 den Technischen Dienst von den Problemen unterrichtet. Laut Nachricht wird das "Störungs-Problem" bearbeitet. Es wurde einTicket eröffnet..........

Man wird mich benachrichtigen, wenn das/die Problem/e aus dem Wege geschafft sind.

Wer sollte sich denn zur Freigabe von GigaTV-Cabel-Box-2 sowie der HD kümmern?

Warum steht davon nichts in der Auftragsbestätigung?

Ok, viele Fragen, ich bleibe dann halt unwissend und gedulde mich mit dickem Hals.

Schon mal herzlichen Dank für Ratschläge, Tips..........

Werde berichten, wie es denn weitergeht.

Zur allgemeinen Info: Ich bin BW wohnhaft.

Viele Grüße

Roland

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

Sigi-DD — Sun, 17 Oct 2021 10:24:13 GMT

Hallo Roland,

da ging nichts gegen Dich oder die anderen Nutzer bei Vodafone West. Für die Probleme sind ausschließlich die Mitarbeiter von Vodafone West zuständig wobei die Moderatoren und die Mitarbeiter am Support nichts dafür können wenn die Techniker nicht in der Lage sind ein funktionierendes System zu übernehmen, denn in allen anderen Bundes Ländern gibt es die Probleme nicht. Seit etwa Anfang Juni gibt es Ständig Probleme, weil die Systeme im Westen nicht funktionieren. Da werden die Geräte nicht angezeigt, da ist der EPG instabil und damit sind dann auch keine Aufnahmen möglich ....

All das funktioniert in den anderen Bundesländern und auch mit der GigaTV-Cabel-Box-2 gibt es in keinem der anderen Bundesländer diese Probleme abgesehen von dem Aktuellem durch das letzte Update. Also Vodafone West hat hier den "Schwarzen Peter".

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

McBenzer — Sun, 17 Oct 2021 11:51:44 GMT

Gut, dann bin ich ja nicht der einzige, der bei Vodafone West das Problem hat, dass die Festplatte sich nicht initialisiert...

Betreff: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

LarsTragal — Sun, 17 Oct 2021 11:57:14 GMT

Hallo Siegmar,

stimmt so leider nicht. Bin im tiefsten BY beheimatet und beim Versuch die Festplatte zu initialisieren, zeigt man mir den Mittelfinger. 😞

(Hab ich aber andernorts bereits geschrieben)

Re: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

MariaK — Sun, 17 Oct 2021 17:15:28 GMT

Hallo NorbertF,

ich kann mir das gern mal anschauen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

NorbertF — Sun, 17 Oct 2021 18:36:18 GMT

Hallo,

PN habe ich gesendet !

Re: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

StefanWausW — Mon, 18 Oct 2021 04:20:40 GMT

Guten Morgen,

ich habe ebenfalls ein PN gesendet.

Vielen Dank.

Stefan

Re: Cable Box 2 Festplatte initialisieren

NorbertF — Mon, 18 Oct 2021 17:25:20 GMT

Hallo,

konntest du schon das Problem lokalisieren ?