Thema "Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht..." in GigaTV-Receiver

Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Tue, 28 Sep 2021 15:24:49 GMT

... nach meinem gelösten Problem zum Thema

Giga TV 4K Box Problem - Verbindung HDMI mit Loewe Bild 3.49

habe ich nun das o.g. Problem. Bitte keine Anmerkungen zum Batteriewechsel etc., die habe ich schon erneuert. Nach dem Aus- und Einschalten der Box an der Rückseite hinten links geht Alles wieder. Über die FB keine Reaktion. Die Box ist auch nicht verschmutzt, verstaubt o.Ä. Die Box läßt sich über die FB ausschalten aber nicht mehr einschalten. Lautstärke, Kanalwechsel, Wechsel zu den Streamingdieneten funktionieren über die FB einwandfrei, wenn erstmal die Box wieder eingeschaltet ist...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Tue, 28 Sep 2021 16:25:41 GMT

Hallo myziggy,

kann die Box mit der Standby Taste an der rechten Seite der Box (mittlere Taste) noch eingeschaltet werden?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Wed, 29 Sep 2021 10:07:40 GMT

Ja, nicht nur über den Einschalter hinten rechts sondern auch mit der Standby-Taste. Gestern konnte ich sogar (ausnahmsweise?) wieder über die FB einschalten. Vor den CL-Spielen habe ich auf NF geschaltet. Nach kurzem Navigieren erschien der sich drehende Kreis, der dann verschwand und ein dunkles Display zurückließ. Einschalten ging dann wieder über den Ein-Ausschalter. Dabei wird ja immer das ganze Suchprozedure durchlaufen. Diesen Effekt habe ich auch häufig, wenn ich eigene Aufnahmen anschauen will, NF, YouTube oder die Mediathek. Das Navigieren erzeugt diesen Fehler, Vor- und Zurückspulen kann "tödlich" sein...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Wed, 29 Sep 2021 10:38:26 GMT

Hallo myziggy,

dann hast Du vermutlich 2 Probleme. Eins ist die Box und das zweite Dein Router. Nimm beide Geräte vom Strom und warte bis beide kalt sind. Führe dann folgendes aus:

1. Schalte den Router wieder ein und warte bis der sich mit dem Internet verbunden hat.

2. Schalte den Fernseher ein und auf den HDMI Eingang um.

3. Schalte die GigaTV-4K-Box wieder ein und beobachte genau was angezeigt wird. Achte dabei vor allem auf Fehler Meldungen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Wed, 29 Sep 2021 10:58:00 GMT

Hallo Siegmar,

ich glaube, ich habe nur ein Problem - die Box. Siehe Anhang.

Dazu muß ich noch sagen, daß an meinem Loewe die Apple TV 4K Box angeschlossen ist, die störungsfreies Streaming ermöglicht. Natürlich habe ich gestern unmittelbar nach der aufgetretenen Störung auf die A-TV Box geschaltet und ohne Probleme schauen können...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Wed, 29 Sep 2021 11:29:07 GMT

Hallo myziggy,

das sagt nichts, bei einigen Routern aktiviert sich manchmal die Firewall oder ein anderer Filter und blockiert den Datenaustausch zur GigaTV-Box. Alle anderen Geräte haben dann immer noch den vollen Zugang. Dieser Fehler kann nur durch einen Neustart des Routers zurückgesetzt werden. Manchmal muss man den Router auch in die Werks EInstellungen setzen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Wed, 29 Sep 2021 12:31:44 GMT

hallo Siegmar,

die 7590AX ist direkt an die TAE-Dose angeschlossen. Mehr über die Sicherheitsfunktion (Firewall) des Routers findet man hier:

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590-AX/57_Sicherheitsfunktionen-Firewall-der-FRITZ-Box/

Es gibt keinen Gastzugang (Deaktiviert). Die Voreinstellungen wurden beibehalten.

Selbst wenn es Portfreigaben oder Anpassungen an der Firewall gäbe, würden die beim Neustart wieder aktiviert sein.

Es gibt auch keinen MAC_Adressfilter, den ich eingerichtet hätte.

Die 7590 AX werde ich nicht zurücksetzen. Die HDMI-Verbindungen an meinem Loewe-TV sind wie folgt:

1: Giga TV Box

2: Apple TV 4K

3: Amazon Firestick 4K

Die Giga TV Box ist über Ethernet verbunden. Die anderen Geräte über WiFi.

Bei Bedarf kann ich gerne heute die GigaTV-Box stromlos machen.

...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Wed, 29 Sep 2021 14:29:46 GMT

Hallo myziggy,

ich hatte nie behauptet, das Du einen Filter eingerichtet hast. Einer der Router der unter der Bezeichnung "Vodafone Station" im Umlauf sind schaltet immer mal wieder von selbst einen Filter für die GigaTV-Box ein. Man kann das dann auch in den System Werten der Box sehen. Da werden dann Netzwerk Verbindungen als fehlerhaft angezeigt. Ich habe Dir eine Anleitung für die Box in den Anhang gelegt, in der unter Punkt 6 beschrieben wird wie man die System Werte anzeigt. Auf den letzten 3 Seiten der 11 Seiten steht alles zur Internet Verbindung. Da solltest Du mal Bilder machen wenn es gerade klemmt.

Meine Box wird im Standby sehr warm, weil dann der Lüfter nicht an ist. Wenn die Box eingeschaltet ist, dann wird sie deutlich kühler. Ich schalte meine Box auch einmal in der Woche über Nacht aus, da sie sonst immer langsamer auf Eingaben reagiert oder hängen bleibt. Auch darf man die Vor- und Rücklauf Taste nicht schnell hinter einander betätigen. Wenn ich das beachte, dann gibt es bei mir keine Probleme. Ein Tausch bringt dann bisher auch nichts.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Wed, 29 Sep 2021 15:14:30 GMT

Hallo Siegmar,

Du schriebst

"Einer der Router der unter der Bezeichnung "Vodafone Station" im Umlauf sind schaltet immer mal wieder von selbst einen Filter für die GigaTV-Box ein. "

das verstehe ich nicht. Welcher Router soll das denn sein? Mein Router schaltet Nichts hier ein. Die Ereignisanzeige der 7590AX müßte so etwas melden. Ich habe dergleichen noch nie gelesen. Ist hier von einem DSL oder Kabelrouter die Rede? Wurde oder wird der von euch zur Verfügung gestellt? Mein Router hier ist privat gekauft und läuft wie er soll.

Auch die von VF gemietete TCom Leitung läuft problemlos. Danke für die Anleitung. Ich werde mir das mal ansehen. Aber mal wirklich ernsthaft, Du schreibst:

"Meine Box wird im Standby sehr warm, weil dann der Lüfter nicht an ist. Wenn die Box eingeschaltet ist, dann wird sie deutlich kühler. Ich schalte meine Box auch einmal in der Woche über Nacht aus, da sie sonst immer langsamer auf Eingaben reagiert oder hängen bleibt. Auch darf man die Vor- und Rücklauf Taste nicht schnell hinter einander betätigen. Wenn ich das beachte, dann gibt es bei mir keine Probleme. Ein Tausch bringt dann bisher auch nichts."

Ich möchte darauf hin weisen, daß ich für den Betrieb der Box jeden Monat zahle. Ist es da nicht angemessen, ein anwendbares Produkt zu erwarten und nicht lesen müssen, daß es diese und jene Probleme gibt, wenn die Tasten zu schnell gedrückt werden oder das die Box abgekühlt werden muß, da sie sonst ein langsames Reaktionsverhalten zeigt? Und auf einen Tausch sollte man dann sowieso gleich verzichten.

Ich danke Dir dafür, daß Du mir das geschrieben hast, was sonst in keiner Gebrauchsanweisung zu finden sein könnte, oder? Das ist ehrlich Siegmar, das ehrt Dich. Ich als Kunde werde mir allerdings überlegen ob ich noch weiter bei VF bleibe.

Die Box ist aus undzwar bis zum Abend. Ich habe sie in erster Linie zum Aufnehmen immer im Standby Modus gehalten. Aber bei den Problemen ist sie mir das auch nicht mehr wert.

Danke für Deine ehrlichen Zeilen...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Wed, 29 Sep 2021 17:07:50 GMT

Hallo myziggy,

ich bin auch nur ein Kunde von Vodafone. Nur die Moderatoren sind hier von Vodafone. Der Fehler bei den Routern hat einen Kabel Router betroffen, wobei dann auch nichts in den Einstellungen des Routers zu sehen war. Aber in der GigaTV-4K-Box war dann eine der Verbindungen auf der CLOUD Seite gestört. Nur nach einem Neustart von Router und GigaTV-Box konnte das Problem beseitigt werden. Da Du eine 4K-Box hast war ich auch davon ausgegangen das Du einen Kabel Router hast. Das Du einen DSL-Anschluss und eine FRITZ!Box hast hattest Du ja erst nach meiner Nachricht geschrieben. Ich hatte auch nie geschrieben das Du etwas falsch eingestellt hast. Dieser Fehler ist ein Firmware Fehler des Routers. Der Router kippt von selbst in diesen Fehlerzustand ohne das jemand versucht hat etwas an den Einstellungen zu ändern. Es hatte auch niemand auf das Portal des Routers zugegriffen. Solche Fehler gibt es also und daher ist es doch sinnvoll einmal alles nacheinander neu zu starten um Fehlerzustände aller Komponenten wieder in die Norm zu bringen.

Was wird im Online Monitor Deiner FRITZ!Box angezeigt, wenn Du eine laufende Sendung auf den Anfang zurück setzt. Bei mir sieht das dann so aus:

So sollte das auch bei Dir aussehen. Wenn zwischen den einzelnen Datenblöcken größere Lücken sind, dann ist an Deinem DSL Anschluss etwas nicht in Ordnung.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Wed, 29 Sep 2021 17:33:08 GMT

Hallo Siegmar,

werde ich mir mal über einen Zeitraum anschauen. Im Augenblick sind bei den Streams keine Ausschläge sichtbar.

Kompliment, sehr qualifizierte Aussage.

Störabstandsmarge, nicht behebbare Fehler, Synchronisation siehe Anlage, sind für mich sehr zufriedenstellend...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Wed, 29 Sep 2021 18:03:55 GMT

Hallo myziggy,

wenn Du aber über die 4K-Box die live Programme ansiehst, gibt es keine Probleme? Was ist eigentlich jetzt mit dem Problem beim Einschalten der Box?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Thu, 30 Sep 2021 03:13:51 GMT

Hallo Siegmar,

das Einschalten der Box war problemlos, auch das Umschalten zu den einzelnen Streams ging. Es wirkt, verglichen mit den anderen Geräten aber eher fragil. Vielleicht ist das aber auch dem Gefühl und der Erfahrung im Umgang mit der Box geschuldet. Für mich ist das Gesamtkonzept VF-Box einfach nicht mehr zeitgemäß vom Handling, der Robustheit und der Stabilität her. Aber das ist nur meine Meinung.

Ja, mit dem Apple-TV 4K habe ich bei den unterschiedlichen Streams diese Probleme nicht. Die Bild- und Tonqualität ist einwandfrei. Gestern bei der CL-Übertragung wurde das erneut sichtbar. Auch Filme und Serien laufen in 4K einwandfrei über WLan. Ebenso wie auch beim Amazon 4K Firestick.

Ich verwende die VF-Box in erster Linie zum Aufzeichnen und Schauen der aufgezeichneten Sendungen.

Daher ist es erforderlich, das die VF-Box immer im Standby ist.

Lineares TV kann ich bequem auch über die Vodafone App beim Apple TV 4K in guter Qualität sehen.

Da ich nicht die Absicht habe, zu Kabel INet zu wechseln, steht für mich die Sinnhaftigkeit der VF-Lösung bei mir ohnedies infrage zumal nicht einmal die Stablität der Aufzeichnungs- und Wiedergabefunktion der VF-Box gewährleistet ist...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Thu, 30 Sep 2021 08:08:35 GMT

Hallo myziggy,

bei mir läuft alles über das Kabel. Ich habe einen 1000Mbit/s Kabel Anschluss mit der 6591 und bei mir liegen immer 930Mbit/s an, was das Maximum meines Rechners ist. Das Fernsehen läuft bei mir fast immer über die GigaTV-4k-Box wobei ich auch oft Zeitgleich Aufnahmen mache. Ein Vorteil der Box ist das selbst bei 4 Sendungen gleichzeitig keine Last auf dem Internet entsteht. Im Sommer nutze ich im Garten mein Notebook zum Fernsehen per WLAN unter Verwendung der DVB-C Empfänger der 6591 wobei dann auch nur in meinem Heimnetz eine Belastung entsteht. Das Internet wird auch dabei nicht belastet. Bis auf die bereits beschriebenen Probleme mit der 4K-Box bin ich sehr zufrieden und würde nicht zu DSL wechseln.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Thu, 30 Sep 2021 09:08:10 GMT

Hallo Siegmar,

das freut mich für Dich und alle, die mit INet Kabel zufrieden sind. CableMax heißt das wohl bei VF. Ein Angebot flatterte mir gerade dieser Tage ins Haus. Ach nee, laß mal - ich habe lieber den Spatz in der Hand als die Taube auf dem Dach. Ebenso wenig habe ich Lust mich mit Segmentierungsproblemen und dramatischen Leitungsabfällen zu beschäftigen. Ich wohne hier in einer Großstadt und habe das Elend direkt vor der Haustür erlebt. Ich habe konstant meine Leitung mit >= 250MBpS anliegen und kann diese ohne Leistungsabfall 24h lang nutzen.

Aber zurück zum Problem. Die von Dir geschilderten Nachteile bei der Nutzung der VF-Box lassen mich nun ernsthaft über eine Beendigung des Vertrages nachdenken. TV und Aufzeichnen können Andere auch. Das es auch bei den Mitbewerbern Schwierigkeiten geben könnte ist mir bewußt. Ich hoffe aber diese dann beheben zu können und muß nicht eine Box behalten, die mir Nichts gibt...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Thu, 07 Oct 2021 09:14:32 GMT

Nicht nur daß mein Problem bisher nicht gelöst werden konnte, besser geschrieben, die Summe der von mir bisher geschilderten Probleme. Neuerdings erhalte ich immer häufiger den Fehler 8030 bei der Benutzung der Box. Da mein Vertrag noch bis zum Sommer nächsten Jahres läuft, wäre es schön, wenn es eine zeitnahe Lösung gäbe mit der ich bis dahin leben könnte.

Nochmal festgehalten: Ich habe einen TAE Anschluß mit einer gemieteten Telekomleitung, der einwandfrei mit Supervectoring funktioniert und ich möchte keinesfalls zu einen INet-Kabelanschluß wechseln.

Ich muß das Elend nicht noch vergrößern.

Es gibt an meinem Loewe TV den Amazon Fire TV 4K und die Apple 4K TV Box, die beide einwandfrei funktionieren. Nur eben diese Box hier nicht. Gibt es weitere Lösungsansätze? Meldet sich hier auch mal ein Administrator zu dem Thema?...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Thu, 07 Oct 2021 10:20:29 GMT

Hallo myziggy,

wie ist die Box eigentlich mit dem Router verbunden, per LAN Kabel oder per WLAN? Wenn Dein LAN und WLAN funktionieren, dann muss die GigaTV-Box einen Fehler haben, denn bei mir funktioniert das. Ich habe erst in den letzten Tagen eine laufende Sendung auf den Anfang gesetzt und hatte in der reichlichen Stunde keine Probleme. Es kann also kein genereller Fehler sein! Ich hoffe ein Moderator meldet sich bald hier und tauscht Dir die Box um.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Thu, 07 Oct 2021 11:59:03 GMT

Hallo Siegmar,

per Lan-Kabel (Ethernet).

Danke für Deine Nachricht...

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

Sigi-DD — Thu, 07 Oct 2021 14:09:40 GMT

Hallo myziggy,

dann bleibt nur noch die Box oder Dein Anbieter hat einen Flaschenhals zu Vodafone. Wie sieht denn bei Dir das Bild vom Online Monitor aus, wenn Du eine laufende Sendung auf den Anfang setzt? Es ist jedenfalls kein genereller Fehler der 4K-Box, da es bei mir immer funktioniert.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV 4K Box Problem Ein- und Ausschalten über FB funktioniert nicht...

myziggy — Thu, 07 Oct 2021 15:10:24 GMT

Hallo Siegmar,

ich bin froh wenn das Gerät überhaupt an geht. An Experimente dieser Art wage ich mich erstmal nicht mehr.

Die Programmierung der Aufnahmen werde ich über mein Telefon machen, ob sie mir dann gelingen steht in den Sternen. Nee, mein Anbieter hat keinen Hals wegen VF. Die seelsorgerische Arbeit, wenn man es so nennen soll, obliegt eher denen, die in der Nachbarschaft wohnen und versuchen, der oft alleine gelassenen Kundschaft zu helfen oder Beistand zu leisten. Aber ich denke, das ist nicht nur bei VF so. Wer sich mit Sky abgegeben hat, ikennt das und hat ungefähr eine Vorstellung davon was abgeht. Da ist der Unterschied nicht allzu groß. Der Kundendienst (oder auch Service) ist bei vielen Unternehmen dünn gesät, da müssen eher die qualifizierten und mit dem Thema gut vertrauten Foristen ran. Gut, daß es diese gibt - jedenfalls für das Unternehmen. Aber egal: Mal sehen ob sich ein Moderator in den nächsten Tagen zu diesem Thema hier verirrt.

Zuversichtlich bin ich nicht...