Thema "Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV" in GigaTV-Receiver

Wechsel von Horizon auf Giga TV

der0sascha — Tue, 18 May 2021 11:27:46 GMT

Hallo,

ich bin seit Ende letztem Jahr Kunde bei Vodafone und wohne in Hessen. Damals habe ich eine HorizonBox erhalten und bin total unglücklich damit.

Besteht derzeit die Möglichkeit von dieser Horizon Box auf GigaTV zu wechseln? Ich würde auch keine Box benötigen und möchte zukünftig gerne TV auf meinem AppleTV mit der GigaTv App schauen. Würde dies auch funktionieren?

Mein derzeitiger Tarif ist der Red Internet & Phone 250 Cable U und kann auch gewechselt werden, wenn erforderlich!

Danke für Euer Feedback.

Gruß,

Sascha

Betreff: Wechsel von Horizon auf Giga TV

irgendwerausffm — Tue, 18 May 2021 12:14:28 GMT

Hab ich gemacht, box heute angekommen, tumele mit hier grade herum weil leider funktionniert bei mir die bose fernbedienung nicht damit aber ich bin trotzdem glücklich die Horizon Box des grauens losgeworden zu sein. Kannst auch Apple TV wählen / nutzen soweit ich weiß.

Betreff: Wechsel von Horizon auf Giga TV

Peter165 — Tue, 18 May 2021 17:11:25 GMT

@der0sascha schrieb:

Besteht derzeit die Möglichkeit von dieser Horizon Box auf GigaTV zu wechseln?

Das geht wohl, haben schon einige gemacht, einige haben das auch schon bereut.

@der0sascha schrieb:

Ich würde auch keine Box benötigen und möchte zukünftig gerne TV auf meinem AppleTV mit der GigaTv App schauen. Würde dies auch funktionieren?

Nein, du würdest die Giga Box 2 bekommen, die Giga 4K funktioniert in Hessen nicht.

Die zur Giga Box 2 gehörende App funktioniert mit Apple TV nicht! Das ist ne andere als die App die zur Giga 4K gehört, welche mit Apple TV nutzbar ist.

Möglicherweise kann man dir hier aber betreffs der Horizon helfen?

Betreff: Wechsel von Horizon auf Giga TV

TheTalkingRED — Fri, 21 May 2021 13:03:59 GMT

Mahlzeit... 😉

Wie hier schon geschrieben wurde, ein Hardwaretausch von Horizon auf die 4K-Box ist in Hessen leider nicht machbar.

Schon mal überlegt evtl. auf GigaTV.Net (mit oder ohne Apple TV 4K) umzusteigen? Dann hast du keinen DVB-C gebundenen Receiver mehr sondern streamst sozusagen das reguläre TV. Einziges Manko, Aufnahmen sind dann nicht mehr machbar, zumindest über die VF-Hardware.

P.S.: Du kannst natürlich auch einfach auf bestehender AppleTV 4K Hardware die GigaTVApp buchen. 😉

Betreff: Wechsel von Horizon auf Giga TV

irgendwerausffm — Sat, 22 May 2021 20:01:28 GMT

Um eventuelle mißverständnisse zu vermeiden. Die "alte" GigaTV Box mag in Hessen nicht verfügbar zu sein dennoch:

Ich wohne in Hessen, habe die GigaTV Box 2 (auch 4k fähig) erhalten... Kein Apple, keine Net App notwendig. Man kann sehr wohl von Horizon zu GigaTV mit Box wechseln!

Betreff: Wechsel von Horizon auf Giga TV

Peter165 — Sat, 22 May 2021 20:30:34 GMT

@irgendwerausffm schrieb:

Man kann sehr wohl von Horizon zu GigaTV mit Box wechseln!

Richtig, aber es geht eigentlich um die Nutzung der Giga TV App mittels Apple TV.

@der0sascha schrieb:

Ich würde auch keine Box benötigen und möchte zukünftig gerne TV auf meinem AppleTV mit der GigaTv App schauen

Was funktionieren könnte, das separate buchen der alten Giga TV App

@TheTalkingRED hatte das ja auch schon erwähnt.

Dazu bedarf es aber keines TV Kabel-Vertrages mit ner Giga TV Box, egal welcher.

Aber seitens @der0sascha bisher keine weitere Reaktion, warum auch immer?

Kleiner Tip von mir! Behalte erst noch die Horizon Box. I...

Thomas0312 — Sat, 22 May 2021 21:17:07 GMT

Kleiner Tip von mir!
Behalte erst noch die Horizon Box.
Ich habe gewechselt auf die Gigabit 2
und wünsche mir meine Horizon Box
zurück.
Alle Mängel der Horizon sind nicht so schlimm gegenüber der der neuen Box.
Leider kann ich nun nicht mehr zurück zur Horizon wechsel.
Wenn es ging würde ich es tun, auch wenn die Horizon nicht so Top war.
Glaube mir "Es geht noch schlechter"
Warte noch ein bisschen.

Auch bei Wechsel auf AppleBox nur Problem. Habe ich als A...

Thomas0312 — Sat, 22 May 2021 21:21:10 GMT

Auch bei Wechsel auf AppleBox nur Problem.
Habe ich als Alternative schon Probiert.

Betreff: Kleiner Tip von mir! Behalte erst noch die Horizon Box. I...

irgendwerausffm — Sat, 22 May 2021 21:35:52 GMT

Da du mir antwortest Thomas, ich habe den wechsel gemacht und bereue es bisher keineswegs.

Ich vermisse eine Box, den weißen Rekorder der mir zwangsweise von Unitymedia weggenommen wurde mit Ersatz zur Horizon Box vor einigen Jahren. Ich habe also das erste und dann das zweite Model gehabt, weil ich die Box 3 mal austauschen musste. Die erste war nach einigen minuten laut, selbst ein roomba ist leiser. Die zweite war nicht besser, das Teil ist mit der eigenen Software maßlos überfordert.

Ach Ja, die Favoriten, DAS thema schlechthin. Der alte weiße Rekorder konnte nicht nur Favoriten sondern sogar mehrere Favoriten Listen, sprich du konntest dir Doku, Nachrichten, Film, was auch immer Listen mit speziellen Sendern anlegen. Die Horizon konnte dann nur noch eine und ich habe mich einfach daran gewöhnt mir die Sender zu merken, was dann auch nicht so schwer ist.

Wenn ich meine Horizon aus dem Tiefschlaf morgens holte, konnte ich Brötchen kaufen gehen bevor dann mein Sender angezeigt wurde. Dann ruckelten einige Sender kurz aber regelmäßig, was wohl an der kombo Box + Samsung smart hub lag. Das ist mit der neuen box nicht der fall. Hatte ein paar minuten klötschenbildung was aber nach neustart verschwand und bis dato nicht mehr aufgetaucht ist, habe auch das kabel zur dose mit einem besser geschirmten umgetauscht. Wollte erst die mitgelieferten nutzen aber box steht zwischen fritz box und TV..

Ich kann verstehen das der eine oder andere nicht zufrieden ist, aber dann statuiert doch wenigstens die probleme anstatt "ich will alte zurück" ohne weiteres zu schreiben oder "ist alles schlimmer". Ich habe hier meine punkte geliefert, ich verteidige niemand, weder VF noch die Box, dennoch für MICH hat sich die Lage verbessert, als nicht favoriten user 😉

Also wer diese Punkte die hatte auch bemängelt bei der, zudem übertrieben große, Horizon Box (habe eine mal aufgemacht und mir die verbaute HW angeschaut sowie sie technisch designed wurde - Unterste Schublade für 50euro die für 300e zu kaufen war, ab_zocke hoch 10), und da ex-Unitymedia Sender nun "harmonisiert" mit dem GigaTV Angebot ist, kann wechseln.

Ach Ja, und das design der box passt perfekt zu meinem bose 700 ensemble. Flach, abgerundete ecken. Das ist der burner hahahha.

Und Ja, ich habe immer noch das problem das ich meine Bose FB nicht mit der Box 2 zum laufen bekomme, Bose hat aber versprochen die box zu checken und einen code zu erstellen.

Edit: ab_zocke in einem wort wird hier zensiert? Was bitte? Ach herrje..

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

R4mona — Wed, 26 May 2021 08:10:39 GMT

Hi der0sascha,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Soeben habe ich mir Dein Anliegen mal genauer angeschaut. Wie ich sehe, wurdest Du bereits Da Du in Hessen wohnst (Vodafone West), können wir gern prüfen, ob ein Wechsel auf unsere GigaTV Box 2 möglich ist.

Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Bezüglich der App wurdest Du ja bereits von @Peter165 informiert.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

der0sascha — Mon, 02 Aug 2021 13:52:50 GMT

Hey @R4mona ,

hab Dir eine PN geschickt!

LG,

Sascha

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

der0sascha — Wed, 04 Aug 2021 12:34:27 GMT

Hey @R4mona ,

hab Dir eine PN geschickt!

LG,

Sascha

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

R4mona — Wed, 04 Aug 2021 16:53:49 GMT

Hey der0sascha,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben hab ich in Dein Kundenkonto geschaut. Aufgrund unserer GigaKombi TV (5 Euro) und eines Sonderrabatts auf die HD-Option (3,99 Euro) zahlst Du aktuell 0,99 Euro für Horizon TV.

Nach der Umstellung auf unser GigaTV Cable VDF Premium zahlst Du 6 Euro fürs Fernsehen. Die oben genannten Rabatte bleiben Dir erhalten. Für die Aktivierung fallen einmalig 49,99 Euro an und die Lieferung der neuen Hardware kostet 9,99 Euro.

Wie klingt das für Dich?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

der0sascha — Wed, 11 Aug 2021 09:54:54 GMT

Hallo @R4mona ,

nun habe ich das Angebot doch gesehen. Gestern hatte ich es auf die schnelle nicht gefunden.

Das Angebot klingt für mich ganz gut jedoch habe ich noch Rückfragen, die Du mir hofentlich beantworten kannst 🙂

Du hast mir ja bereits bestätigt, das sämtliche Rabatte auch bei einem Wechsel von Horizon zu GigaTV in mieinem Vertrag weiterlaufen. Somit würde ich dann statt der derzeit 0,99 € für Horizon nach Umstellung dann 6,00 € p. Monat bezahlen für GigaTV Cable und Vodafone TV Premium, richtig?Dann könnte ich auch die GigaTV App auf AppleTV nutzen? Oder muss ich dann dafür noch die GigaTV Net haben? Wann ja, was kostet das?

Muss ich eigentlich unbedingt die GigaTX2 Box dazunehmen oder würde auch die Umstellung auf GigaTV Cable reichen um auf die Box zu verzichten und gleich AppleTV dafür zu nutzen?

Hintergund dazu, ich möchte eigentlich keine zusätzliche Box (Horizon oder GigaTV Box) haben und das TV Programm nur über Apple TV laufen zu lassen. Wäre dies auch möglich und wenn ja, zu welchen Konditionen?

Sorry für die vielen Rückfragen aber Ihr habt so viele Optionen im Angebot, da kommt man schon leicht durcheinander. Vielleicht kannst Du mir dazu eine Rückmeldung geben?

Viele Grüße,

Sascha

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

Ida — Thu, 12 Aug 2021 07:06:28 GMT

Hi der0sascha

Also GigaTV Cable VDF Premium kostet Dich monatlich 6€, ab dem 7. Vertragsmonat steigt der Preis um 5€ (danach gibt es keine weitere Preiserhöhung). Über die Einmalkosten Aktivierung und Lieferpauschale hat Dich R4mona bereits informiert 🙂

Wenn Du Vodafone Premium Plus GigaTV zusätzlich dazu möchtest, kostet Dich das monatlich 6,99€ (die ersten 2 Monate kostenlos).

Die GigaTV App funktioniert für Vodafone West Kunden leider nicht, Du müsstest die GigaTV Mobil App verwenden, diese ist für AppleTV aber nicht nutzbar.

Liebe Grüße
Ida

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

der0sascha — Thu, 12 Aug 2021 08:12:14 GMT

Hallo @R4mona ,

hallo @Ida ,

vielen Dank für Euer Feedback.

Es ist wirklich nicht einfach durch Euren Produktdschungel durchzublicken, da es so viele Unterschiede gibt und es für den Kunden nur noch unübersichtlich wird/ist. Ich steige an dieser Stelle dann auch aus. Das ist alles so kompliziert bei Euch!

Dann muss ich wohl erstmal mit dieser ***eiß Horizon Box leben, bis Vodafone das auf die Reihe bekommt, allen Kunden ein gleiches Angebot mit funktionierenden Apps & Hadrware zu machen.

Es ist schon enttäuschend, das Vodafone nichtmals eine App zur Verfügung stellt, die auf Apple TV (ein sehr beliebtes und breit gestreutes Produkt) für alle Kunden funktioniert und man immer auf extra Hardware angewiesen ist, die dann auch nach Standort unterschiedlich ausfällt. Das alles hatte ich mir als Neukunde anders und besser vorgestellt. Es wird Zeit, dass Ihr das alte Unitymediasystem vollständig integriert und hier eine einheitliche Linie für alle Kunden fahrt.

Sascha

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

Peter165 — Thu, 12 Aug 2021 20:36:09 GMT

@der0sascha schrieb:

Es ist wirklich nicht einfach durch Euren Produktdschungel durchzublicken, da es so viele Unterschiede gibt und es für den Kunden nur noch unübersichtlich wird/ist. Ich steige an dieser Stelle dann auch aus. Das ist alles so kompliziert bei Euch!

Jupp, kann dich verstehen, aber das ist das Erbe von Unitymedia?

@der0sascha schrieb:

Dann muss ich wohl erstmal mit dieser ***eiß Horizon Box leben, bis Vodafone das auf die Reihe bekommt, allen Kunden ein gleiches Angebot mit funktionierenden Apps & Hadrware zu machen.

Das dürfte nicht so einfach sein, die Giag Box 2 ist zumindest ein Anfang, das VF weit die gleichen Geräte genutzt werden können.

@der0sascha schrieb:

Es ist schon enttäuschend, das Vodafone nichtmals eine App zur Verfügung stellt, die auf Apple TV (ein sehr beliebtes und breit gestreutes Produkt) für alle Kunden funktioniert und man immer auf extra Hardware angewiesen ist, die dann auch nach Standort unterschiedlich ausfällt. Das alles hatte ich mir als Neukunde anders und besser vorgestellt. Es wird Zeit, dass Ihr das alte Unitymediasystem vollständig integriert und hier eine einheitliche Linie für alle Kunden fahrt.

Das alte Unitymediasystem wird sich nicht intrigieren lassen, weil es zuviele Unterschiede zum Kabel Deutschlandsystem gibt. Beide Anbieter haben damals ihre eigene Sache durchgezogen, das Kabel Deutschland und Unitymedia mal unter Vodafone Obhut eines werden, da konnte wohl keiner voraussehen.

Die Giga Box 4 K (welche bei exUM nicht nutzbar ist) und die Giga Box 2 nutzen unterschiedliche Apps, aktuell sieht es so aus das die App der Giga 4K über Apple TV 4K nutzbar ist. Die App für die Giga Box 2, das ist jene GigaTV Mobil App sich auch für VF KD Kunden nicht mit Apple TV 4K nutzen läßt. Beide Apps sind nicht kompatibel miteinander.

Die andere Frage die sich mir stellt, das wäre jene ob du mit der Giga Box 2 glücklicher werden würdest als mit der Horizon, so sicher wäre ich mir da nicht. Der Empfangsweg für TV ist ja bei beiden Geräten gleich.

Verrat doch doch mal was du da für ein Problem hast, möglicherweise kann dir da geholfen werden?

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

der0sascha — Tue, 17 Aug 2021 15:05:37 GMT

Hallo @Peter165 ,

vielen Dank für Dein Feedback.

Ich bin mit der Horizon Box so unglücklich, weil es permanent "hänger" gibt. Bei einigen Sender gibt es Aussetzer in Ton und Bild und manchmal hängt sich die ganze Box auf. mit Sicherheit ist das alles im ertragbaren Rahmen.

Allerdings wird mir nun ständig bei Facebook & Co. Werbung von Vodafone angezeigt in der Apple TV 4k inkl. Vodafone App beworben wird. Angeblich bruacht man sonst nichts mher. Dieses Angebot (https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/kabel/appletv4k.html?b_id=1694) würde ich natürlich gerne wahrnehmen. Aber wie ich Dich nun verstanden habe, funktioniert das in Hessen so nicht, oder?

Mein Wunschszenario wäre, eine Vodafone (Giga ?) App auf Apple TV und keine weitere Box von Vodafone. Ginge dies? Lt. Werbung scheinbar schon.

Gruß,

Sascha

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

Peter165 — Tue, 17 Aug 2021 18:03:46 GMT

@der0sascha schrieb:

Ich bin mit der Horizon Box so unglücklich, weil es permanent "hänger" gibt. Bei einigen Sender gibt es Aussetzer in Ton und Bild und manchmal hängt sich die ganze Box auf. mit Sicherheit ist das alles im ertragbaren Rahmen.

Hm, warum die Horizon hängen bleibt keine Ahnung, Bild und Ton Aussetzer können auf nicht optimalen TV Empfang zurückzuführen sein, das kann dir dann auch mit der Giga Box 2 passieren.

@der0sascha schrieb:

Dieses Angebot (https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/kabel/appletv4k.html?b_id=1694) würde ich natürlich gerne wahrnehmen. Aber wie ich Dich nun verstanden habe, funktioniert das in Hessen so nicht, oder?

Das sollte meines Wissens nach auch in Hessen möglich sein.

Die Giga TV App für die Giga Box ist ja ne App fürs Internet, das sollte es keine Rolle spielen wo du wohnst.

Ich mein @R4mona oder @Ida können was dazu sagen.

Die Frage wäre dann auch ob sich der Horizon TV Vertrag umwandeln läßt, wobei ich eher davon ausgehe das geht nicht.

Re: Wechsel von Horizon auf Giga TV

Ida — Wed, 18 Aug 2021 13:18:31 GMT

Hey der0sascha

Leider können wir das in Hessen leider nicht anbieten 😞

Liebe Grüße
Ida