Thema "Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt" in GigaTV-Receiver

Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

kerwe43 — Thu, 29 Jul 2021 06:36:11 GMT

Hallo Zusammen,

die Fernbedienung für unsere Giga TV 4K Box ist defekt. Die OK Taste reagiert nicht mehr richtig. Wie komme ich denn an eine neue Fernbedienung?

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

Claudia — Thu, 29 Jul 2021 14:49:06 GMT

Hallo kerwe43,

klemmt die Taste oder ist sie vielleicht verklebt? In welchem Postleitzahlbereich steht die Box? Hattest Du dazu bereits Kontakt zur Störungshotline?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

kerwe43 — Thu, 29 Jul 2021 15:31:33 GMT

Hallo Claudia, verklebt ist sie nicht. Sie reagiert nicht richtig. Die Box steht in 12349. Nein, ich hatte noch keinen Kontakt zur Störungshotline.

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

Claudia — Thu, 29 Jul 2021 17:32:35 GMT

Hallo kerwe43,

okay, dann können wir Dir gern eine neue Fernbedienung schicken. Lass mir bitte dazu Deine Kundennummer, den Namen, die vollständige Anschriftund das Geburtsdatum des Vertragsinhabers zukommen. Sende die Daten per PN und melde Dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

kerwe43 — Thu, 29 Jul 2021 17:43:46 GMT

Hallo Claudia,

PN ist raus.

Vielen Dank

Kerstin

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

Claudia — Thu, 29 Jul 2021 18:58:07 GMT

Hallo Kerstin,

die neue Fernbedienung sollte in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen :). Die alte kannst Du dann umweltfreundlich entsorgen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

kerwe43 — Thu, 29 Jul 2021 20:06:53 GMT

Super Claudia, ich danke Dir.

Gruß Kerstin

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

Claudia — Fri, 30 Jul 2021 12:28:55 GMT

Hallo kerwe43,

dafür sind wir ja da :). Kann ich Deinen Thread damit schließen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

kerwe43 — Fri, 30 Jul 2021 15:46:10 GMT

Hallo Claudia, gerne.

Gruß Kerstin