Thema "Betreff: Giga TV net box langsam" in GigaTV-Receiver

Giga TV net box langsam

Tony7 — Sun, 20 Jun 2021 19:03:44 GMT

Hallo Vodafone

Meine Box ist über wlan verbunden. Ca 3m bis zum vodafone Router. Signalstärke hervorragend. 50mbit.

Die Box hat alle aktuellen Software Veraionen bzw Firmware.

Das Scrollen im Menü und besonders im TV guide ist sehr langsam. Verzögerung von 2 bis 3 Sekunden ist Standard und somit überscrollt man gerne. Es ist einfach nicht unser friendly

Gibt es dafür bereits eine Patentlösung, außer alles resetten - was ich bereits gemacht habe?

Viele Grüße

Betreff: Giga TV net box langsam

Sigi-DD — Sun, 20 Jun 2021 19:59:50 GMT

Hallo Tony7,

die Box soll bei manchen sehr warm werden. Hast Du sie schon mal länger abgeschaltet und gewartet bis sie kalt ist?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV net box langsam

Tony7 — Mon, 21 Jun 2021 04:42:16 GMT

Moin Siegmar

Ich habe die Box gestern Abend zum ersten mal an diesem Tag eingeschaltet. Hatte ich noch vergessen zu erwähnen. Ich dachte zuerst, dass die Box eine Weile braucht bis zum vollständigen Hochfahren und auch um den EPG zu aktualisieren. Aber nach ca. 1 Stunde hatte es sich nicht gebessert.

Viele Grüße

Betreff: Giga TV net box langsam

Sigi-DD — Mon, 21 Jun 2021 07:25:14 GMT

Hallo Tony7,

dann versuche es mal mit einem Neustart von Router und GigaTV-Net-Box. Also beide noch einmal aus und warten bis beide kalt sind. Und dann:

1. Router neu starten und warten bis der wieder mit dem Internet verbunden ist.

2. Fernseher einschalten und auf den HDMI-Eingang umschalten.

3. GigaTV-Net-Biox einschalten und beim Start auf Fehlermeldungen auf dem Fernseher warten.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV net box langsam

Tobias — Mon, 21 Jun 2021 11:51:32 GMT

Hi @Tony7,

konntest Du das testen was Sigi vorgeschlagen hat?

Tobias

Betreff: Giga TV net box langsam

Tony7 — Mon, 21 Jun 2021 17:32:06 GMT

Moin Siegmar

Habe ich jetzt mal gemacht. Es sind keine Fehlermeldungen gekommen.

Schade dass es immer solche Probleme gibt. 😞

Viele Grüße und schönen Abend noch

Betreff: Giga TV net box langsam

Sigi-DD — Mon, 21 Jun 2021 17:49:28 GMT

Hallo Tony7,

und geht die Box jetzt wieder oder ist sie immer noch sehr langsam?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV net box langsam

Tony7 — Mon, 21 Jun 2021 19:17:15 GMT

Hallo Siegmar

Nein leider keine Verbesserung. Ich google nochmal ein bisschen.

Grüße

Betreff: Giga TV net box langsam

Sigi-DD — Mon, 21 Jun 2021 19:32:02 GMT

Hallo Tony7,

kannst Du mal auf der Box die "FritzWLAN" App installieren und damit den WLAN Durchsatz Deines Netzes messen?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV net box langsam

Tony7 — Wed, 30 Jun 2021 19:59:46 GMT

Moin

Fritz WLAN app gibt es bei der Box nicht. Habe 2 andere speed apps getestet. Beide zeigen 53 Mbps an beim Download.

Gruß

Betreff: Giga TV net box langsam

Sigi-DD — Wed, 30 Jun 2021 20:30:21 GMT

Hallo Tony7,

dann sollten wir mal ein anderes WLAN testen. Hast Du ein G4 (LTE) oder G5 fähiges Handy und liegt bei Dir auch ein schnelles Netz mit gutem Pegel an? Wenn ja, dann kannst Du das Handy als WLAN-Hotspot einrichten und dann die GigaTV-Net-Box mit diesem WLAN verbinden. Teste mal ob es dann besser geht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV net box langsam

Tony7 — Thu, 08 Jul 2021 18:38:34 GMT

mpin Siegmar

Entschuldige die späte Antwort. Ich habe jetzt das mit WLAN getestet, sowohl Handy und Tablet, als auch nochmals die Speed Apps getestet. Laut apps kommen knapp über 50 Mbps an, das entspricht dem Vertrag. Signalstärke ist ein Balken unter voll. Leider hat auch das mit dem WLAN nicht funktioniert. Das Blättern im epg ist stark zeitverzögert.

Gruß

Betreff: Giga TV net box langsam

Sigi-DD — Thu, 08 Jul 2021 19:27:34 GMT

Hallo Tony7,

für Dein Problem sind nicht die Spitzen- und Durchnitts- Werte sondern die minimalen Werte wichtig. Die dürfen bei 1080p nur kurz unter 6 Mbit/s zusammen brechen sonst gibt es Bild und Ton Störungen. Mit der Fritz-WLAN App kann ein WLAN langzeit Durchsatz gemessen werden und man kann sehen ob der Speed öfters stark einbricht. Man kann eine Messung über Stunden ausführen und es wird ein Verlauf aufgezeichnet. Wenn es aber bei Verwendung des WLAN-Hotspot vom Handy auch nicht funktioniert hat, dann scheint es nicht am Netzwerk Speed zu liegen, denn das Mobilfunknetz und Dein WLAN von Vodafone sind 2 völlig andere Medien und können nicht beide den gleichen Fehler haben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV net box langsam

Tobias — Fri, 09 Jul 2021 06:24:32 GMT

Hi @Tony7,

ich glaub, da können wir jetzt nicht mehr soviel tun 😞 Die Box wurde erst im April getauscht, oder?

Tobias

Betreff: Giga TV net box langsam

Tony7 — Sat, 10 Jul 2021 19:31:07 GMT

Hallo Tobias

Ja leider. Das ist korrekt, April wurde getauscht. Thread kann daher geschlossen werden.

Schönen Abend noch