Thema "Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box" in GigaTV-Receiver

Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Wed, 23 Jun 2021 12:43:07 GMT

Fernbedienung koppelt sich nicht mit giga 4k box .

Restet und systemupdate keine Änderung. Bei systemdiagnose kann ich die fernbedienung nicht anwählen .... Diagnose sagt alles ok.

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Wed, 23 Jun 2021 13:56:38 GMT

Hallo HOLZKINN,

hast Du zum Verbinden der FB die Taste " PAIR " an der Box auch länger als 5 Sekunden gedrückt wie hier beschrieben? Wenn das nicht hilft, dann musst Du einen Werksreset machen, dabei kommt dann die "Willkommen ..." Meldung und es wird auch die FB neu gekoppelt. Die Reset Taste dabei länger als 20 Sekunden drücken! Kommt die "Willkommen ..." Meldung nicht, dann war es nur ein normaler Reset!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Thu, 24 Jun 2021 12:03:01 GMT

Hallo Siegmar

Habe ein Werksreset gemacht wo der Willkommensbildschirm kommt und ich die FB 10 sek Menü und 0 drücken muss .

Da hängt es jetzt . Die kleine Lampe an der Box blingt . An der FB die grüne blingt ca.15 mal dann nichts weiter . Lampe an der Box blingt weiterhin .

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Thu, 24 Jun 2021 12:11:10 GMT

Hallo HOLZKINN,

hattest Du andere BT Geräte in der Nähe der Box oder der FB während der Kopplung? Du solltest das Handy möglichst weit weg von beiden Geräten ablegen wenn die Kopplung aktiv ist. Auf der FB die Tasten Menü und 0 nur solange drücken bis die grüne LED auf der FB aufleuchtet!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Thu, 24 Jun 2021 12:39:19 GMT

Hy Siegmar

Es gibt keine BT Geräte in der Nähe.

Die FB fängt bei ca. 2 Sekunden an zu blinken und blingt dann 15 mal auch ohne drücken der menü+0 .

Auch blinkt die FB 15 mal wenn ich eine andere Taste drücke egal welche .

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Thu, 24 Jun 2021 14:11:51 GMT

Hallo HOLZKINN,

wenn keine Verbindung besteht sollte die FB bei jeder Taste rot blinken. Nach dem Drücken der Tasten menü+0 muss es aber grün blinken! Sobald es grün blinkt müssen die Tasten los gelassen werden! Bevor aber die Tasten menü+0 gedrückt werden muss die Box in den Kopplungs Mode gebracht werden durch Drücken der Taste PAIR an der rechten Seite der Box oder durch das Werksreset.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Thu, 24 Jun 2021 15:05:37 GMT

Hy Siegmar

Werksreset habe ich durchgeführt.

Willkommensbildschirm erscheint.

Kleine Lampe an der Box blinkt.

Ich drücke menü+0 und nach max. 2 Sekunden blinkt die FB grün 15 mal das tut sie auch bei jeder anderen Taste.

Habe auch die Pair Taste 5 sek. lang getrückt ohne das sich was geändert hat.

Wenn ich standby an der box drücke blinkt die kleine Lampe weiter der breite leuchtbalken ist aus.

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Thu, 24 Jun 2021 15:11:38 GMT

Hallo HOLZKINN,

hast Du die Batterien in der FB auch schon erneuert?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Thu, 24 Jun 2021 15:52:48 GMT

Ja hab neue drin hab auch welche aus anderen Geräten probiert alles ok

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Thu, 24 Jun 2021 16:47:00 GMT

Hallo HOLZKINN,

dann scheint die FB oder die Box einen Fehler zu haben. Schalte mal die Box aus und nimm auch die Batterien aus der FB und bringe dann ein Handy in den Mode BT Geräte anzuzeigen. Wenn Du jetzt die Box in den Verbindungsmode bringst, dann könnte ein neues Gerät auf dem Handy angezeigt werden. Das Gleiche kannst Du dann noch mit der FB probieren. Wenn bei einem Gerät nichts angezeigt wird, dann sollte das getauscht werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Thu, 24 Jun 2021 18:19:32 GMT

Hy Siegmar

Weder die Box noch die FB sehe ich via BT nach dem Einschalten oder Batterien einlegen.

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Thu, 24 Jun 2021 19:23:09 GMT

Hallo HOLZKINN,

nur einschalten oder die Batterien einlegen reicht nicht. Um Strom zu sparen sind die Geräte nur kurz aktiv. Nur wenn die Geräte im Kopplungs Mode sind wird über mehrere Minuten gesendet und man sollte den Namen des Gerätes auf dem Handy sehen können.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Fri, 25 Jun 2021 10:30:17 GMT

Hallo Siegmar

Box mehrere Stunden vom Strom genommen (Stecker raus), dann eingesteckt und angeschaltet, 5 Minuten lang BT gescannt, keine Anzeige im BT.

FB 1 Stunde ohne Batterien, eingesteckt und wieder 5 Minuten im BT gesucht, keine Anzeige im BT.

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Fri, 25 Jun 2021 10:44:45 GMT

Hallo HOLZKINN,

@HOLZKINN schrieb:
Hallo Siegmar
Box mehrere Stunden vom Strom genommen (Stecker raus), dann eingesteckt und angeschaltet,

Jetzt die Taste PAIR an der rechten Seite der Box für ungefähr fünf Sekunden drücken.

Und nun mit dem Handy nach BT Geräten suchen.

@HOLZKINN schrieb:
FB 1 Stunde ohne Batterien, eingesteckt und

Tasten Menü und 0 gleichzeitig, bis über dem Pfeil nach oben eine grüne LED blinkt drücken.

Und nun mit dem Handy nach BT Geräten suchen.

Die Geräte müssen im Mode zur Kopplung sein wenn man nach BT sucht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Fri, 25 Jun 2021 11:29:29 GMT

Hallo Siegmar

Kleine Lampe an der Box blinkt weiterhin auch nach Neustart.

Weiterhin keine Reaktion im BT auch nicht durch die Pairtaste.

FB grüne Lampe blingt 15 mal nach maximal 2 Sekunden auf menü+0 auch blinkt sie bei jeder anderen Taste die 2 Sekunden gedrückt wird.

Nichts im BT erkennbar.

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

pRo-Marco — Fri, 25 Jun 2021 12:17:10 GMT

Hi HOLZKINN,

dann schlage ich vor, dass wir die Box einfach inklusive der Fernbedienung austauschen. Dann gehen wir auf Nummer sicher. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Fri, 25 Jun 2021 12:25:48 GMT

Hy Siegmar

PN ist raus .

Danke für deine Hilfe.

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Sigi-DD — Fri, 25 Jun 2021 20:18:21 GMT

Hallo HOLZKINN,

beides zu tauschen wie es @pRo-Marco angeboten ist die beste Lösung in Deinem Fall. Ich hoffe Du bekommst dann bald die neue Box.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende Siegmar

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

Moni_GK — Sat, 26 Jun 2021 13:35:11 GMT

Hallo HOLZKINN,

ich habe den Tausch veranlasst. Der neue Receiver kommt dann in den nächsten Tagen per Post. Sobald er da ist, schickst Du uns bitte das alte Geräte kostenfrei zurück.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Fernbedienung koppelt nicht giga 4k box

HOLZKINN — Wed, 30 Jun 2021 10:16:20 GMT

Hallo.

Die Box ist gerade mit der Post gekommen leider ist die Fernbedienung nicht im Lieferumfang dabei was sehr ärgerlich ist.