Thema "Vielen Dank für die Antwort. Genau das hat der Servicemit..." in GigaTV-Receiver

Giga box paket zugestellt ohne Auftrag bekommen!!

AndOne704 — Mon, 24 May 2021 18:30:24 GMT

Hallo,

ich habe am 01.05. eine Giga TV paket+Auftragsbestätigung bekommen. Allerdings das habe ich NIE per Telefon, Mail oder sonstige bestellt! Ich habe direkt an selben Tag noch bei Service angerufen und ich sollte das Paket mit ausgefüllte Widerrufsformular zurücksenden. Seitdem kam nix mehr.

Doch am 21.05. wurde die Beiträge von Gigatv Zustellungkosten abgebucht!!! Dann nochmal bei Service angerufen und ich sollte nochmal ne Brief schreiben an Vodafone Service in Herford. (Was bringt das???)

Hat jemand hier die Erfahrung mit solchen Fall?

Mfg

Betreff: Giga box paket zugestellt ohne Auftrag bekommen!!

Sigi-DD — Mon, 24 May 2021 19:10:52 GMT

Hallo AndOne704,

der Widerruf hätte nicht zusammen mit den Geräten zurück gesendet werden dürfen sondern muss immer zu der Adresse die auf dem Formular angegeben ist gesendet werden. Nur wenn er dort in der Frist eingeht ist der Widerruf auch wirksam. Nur wenn Vodafone jetzt kulant reagiert, kommst Du noch aus dem Vertrag raus.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga box paket zugestellt ohne Auftrag bekommen!!

Gelöschter User — Tue, 25 May 2021 07:03:31 GMT

@AndOne704

@Sigi-DD schrieb: Nur wenn Vodafone jetzt kulant reagiert, kommst Du noch aus dem Vertrag raus.

Das ist so nicht ganz richtig, sollte es sich so verhalten wie der User schrieb muss er nichts widerrufen, den was man nicht bestellt hat kann man auch nicht widerrufen, im Grunde genommen hätte er das Paket gar nicht zurückschicken müssen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Giga box paket zugestellt ohne Auftrag bekommen!!

Sigi-DD — Tue, 25 May 2021 08:49:25 GMT

Hallo @Gelöschter User,

@Gelöschter User schrieb:
Das ist so nicht ganz richtig, sollte es sich so verhalten wie der User schrieb muss er nichts widerrufen, den was man nicht bestellt hat kann man auch nicht widerrufen, im Grunde genommen hätte er das Paket gar nicht zurückschicken müssen.

Da hast Du prinzipiell recht, aber dann muss er nachweisen können das die Bestellung nicht von Ihm sein kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga box paket zugestellt ohne Auftrag bekommen!!

Tolibi — Tue, 25 May 2021 09:31:13 GMT

@Sigi-DD schrieb:
...
Da hast Du prinzipiell recht, aber dann muss er nachweisen können das die Bestellung nicht von Ihm sein kann.
Viele Grüße Siegmar

Mein Rechtsempfinden sagt mir, dass es genau anders rum sein müsste.

Betreff: Giga box paket zugestellt ohne Auftrag bekommen!!

Sigi-DD — Tue, 25 May 2021 09:49:04 GMT

Hallo Tolibi,

das ist das Problem bei Identitäten ***. Wenn jemand mit Deinen Daten einen Vertrag abgeschlossen hat, dann hat der Vertragspartner natürlich auch ein Recht auf die Erfüllung des Vertrages. Da kommt man nur raus, wenn man nachweisen kann, das man den Vertrag nicht abgeschlossen haben kann. Das geht mir auch völlig gegen den Strich aber so ist die Lagein einem solchen Fall und daher ist es immer am besten frist gerecht und richtig zu widerufen.

Viele Grüße Siegmar

Vielen Dank für die Antwort. Genau das hat der Servicemit...

AndOne704 — Tue, 25 May 2021 22:17:33 GMT

Vielen Dank für die Antwort.

Genau das hat der Servicemitarbeiter mir nicht gesagt, dass ich den Widerrufsformular an die Adresse senden muss. Er sagte senden Sie einfach alles zusammen zurück und ich storniere es im System.

Der Frist ist jetzt natürlich schon gelaufen. Ich weiß jetzt nicht mehr, wie ich es vorgehe.

Betreff: Vielen Dank für die Antwort. Genau das hat der Servicemit...

Sigi-DD — Tue, 25 May 2021 22:30:08 GMT

Hallo AndOne704,

dann solltest Du eine Verbraucher Beratung aufsuchen, und Dich dort vom Profi beraten lassen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vielen Dank für die Antwort. Genau das hat der Servicemit...

Gelöschter User — Wed, 26 May 2021 05:17:30 GMT

@AndOne704 ,

warte bis sich ein Mod in deinem Beitrag meldet, der kann sich das ganze einmal ansehen.

Gruss

Methusalem1

Re: Giga box paket zugestellt ohne Auftrag bekommen!!

Lars — Wed, 26 May 2021 13:49:09 GMT

Hi AndOne704,

Vodafone Service in Herford irritiert mich. Könnte es vielleicht Erfurt gewesen sein, was genannt wurde? Aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars