Thema "Re: Hallo Das eine masive Störung vorliegt weiß ich selbst es..." in GigaTV-Receiver

Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Fri, 09 Apr 2021 19:16:53 GMT

Hallo zusammen,

ich bin zur Zeit noch Unitymedia bzw. Vodafone Kunde aber mit der Horizon Box, ich wechsel aber demnächst zu Giga TV mit allem drum und dran (Giga TV Cable Box 2, Fritz Box 6591, Premium, Premium+, C1+ Modul) leider gezwunger maßen durch die Senderabschaltungen diverser Sender von meinem All Star Paket nein ich kann nicht zu einem anderen Anbieter da Kabelgrundgebühr im Mietvertrag das ist aber alles eine andere Geschichte hoffentlich komme ich nicht vom Regen in die Traufe.

Worum es geht ist, die Giga TV Cable Box 2 wird ja entgegen der Horizon an dem Antennanschluss angeschlossen mein Problem ist ich habe in der ganzen Wohnung nur eine Antenndose und die ist im Wohnzimmer aber im Schlafzimmer habe ich auch einen Fernseher wie schließe ich den denn an ich habe gelesen das es mit einem T – Stück gemacht werden kann. Ich habe überhaupt keine Ahnung von der Materie von wegen Messdaten ect. da bin ich einfach zu blöde für.

Gibt es da keine Probleme wenn ein T – Stück genutzt wird ?

Des weiteren wenn es gehn sollte, ich habe mir ein paar T – Stücke rausgesucht könntet Ihr mir bitte einen davon empfehlen ?

https://www.amazon.de/gp/product/B07H2XT3PS/ref=ox_sc_act_title_7?smid=A3QHNZ90PBAAUG&psc=1

https://www.amazon.de/gp/product/B017EYFPCW/ref=ox_sc_act_title_6?smid=AEB9F56C3A3O6&psc=1

https://www.amazon.de/gp/product/B007M6NGR4/ref=ox_sc_act_title_5?smid=A3JWKAKR8XB7XF&psc=1

Dann ist meine Kabellänge im Wohnzimmer 10m und zum Schlafzimmer hin 15m. Ich habe mir diese Kabel ausgesucht was haltet Ihr davon:

https://www.amazon.de/gp/product/B00NEG36O4/ref=ox_sc_act_title_3?smid=A326X3AG3XUTK4&psc=1

https://www.amazon.de/gp/product/B00NEG39Z0/ref=ox_sc_act_title_3?smid=A326X3AG3XUTK4&th=1

https://www.amazon.de/gp/product/B01DPERYQK/ref=ox_sc_act_title_8?smid=AEB9F56C3A3O6&psc=1

https://www.amazon.de/gp/product/B01HGXHOL6/ref=ox_sc_act_title_8?smid=AEB9F56C3A3O6&th=1

Dann habe ich auch wieder gelesen das man einen Geräte Verstärker brauch ist das so ?

Dann habe ich diesen hier rausgesucht:

https://www.amazon.de/dp/B0029ZXCGS/?coliid=IRRQY4ZZ790SX&colid=3LTYYQYAM81U5&psc=1&ref_=lv_ov_lig_dp_it

Entschuldigt falls die links nicht funktionieren bin neu hier und weiß nicht wie man es macht.

Ist auch ziemlich viel Text auch dafür sorry.

Dann hätte ich noch 2 Fragen zur Giga TV Cable Box 2 und zwar man hat mir gesagt die hätte Audio Chinch Ausgänge somit kann ich die an meiner Stereo Anlage anschließen ist das so ?

Ich habe auf den Bildern die im Netz kursieren keine Audioausgänge gesehen.

Die Giga TV Cable Box 2 hat ja eine externe Festplatte zumindest habe ich das so verstanden.

Ist das so ?

So das wars erstmal ich hoffe Ihr könnt mir helfen und beratschlagen vielen Dank.

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Ida — Sun, 11 Apr 2021 07:06:02 GMT

Hi Bulldog666

Die Kabelgeschichte fällt außerhalb unserer Support-Grenzen 😞 Ich kann Dir aber gern anbieten einen Techniker für eine weitere Dose vorbeizuschicken. Dieser kostet Dich 99€.

Wegen Anschluss an Hifi-Anlage. Die Box hat keine Cinch-Anschlüsse, so wie Du das gerne hättest. Du kannst aber gucken, ob Dein TV einen hat, den könntest Du nutzen.

Wenn das auch nicht der Fall ist, schau mal, ob Du an Deiner Anlage einen digitalen Eingang hast, optisch/koaxial, oder sogar einen HDMI-Anschluss, was optimal wäre.

Sollte das alles nicht vorhanden sein. Schau mal, ob Dein TV einen digitalen Ausgang hat, dort könntest Du einen Converter anschließen, damit Du auf Deine Cinch-Anschlüsse kommst.

Beste Grüße
Ida

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Mon, 12 Apr 2021 07:25:33 GMT

Hmmm

verstehe ich jetzt zwar nicht warum das Thema ausserhalb des Supportes liegt da diese Themen schon öfters hier im Forum behandelt worden ist.

Wollte ja nur Empfehlungen welche Teile davon am besten wären.

Aber 99 Euronen für eine zusätzliche Dose ist natürlich am einfachsten leider wohne ich in einer Mietswohnung und da Wände aufstemmen für weitere Kabel und Dose ist nicht gerade optimal.

Danke

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

R4mona — Tue, 13 Apr 2021 10:47:02 GMT

Hi Bulldog666,

soeben habe ich mir Dein Anliegen mal genauer angeschaut. T-Stücke können tatsächlich auch zu Störungen führen. Daher halte ich dies für nicht so empfehlenswert.

Wie sieht denn Dein aktueller TV-Empfang im Wohnzimmer aus? Gibt es irgendwelche Störungen (z. B. Aussetzer, Klötzchen)? Wenn nicht, liegt genügend Signal an der Dose an, um im Wohnzimmer das TV-Gerät problemlos zu betreiben.

Solltest Du jedoch da schon Störungen haben, müssten wir uns das erst einmal gemeinsam anschauen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Tue, 13 Apr 2021 11:15:07 GMT

Hallo

Ganz selten mal Ton und Bildaussetzer meist bei RTL HD

Sonst nichts

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

R4mona — Fri, 16 Apr 2021 05:41:55 GMT

Hey Bulldog666,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Dann schaue ich mir Deine Werte mal genauer an. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Gib mir dann bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gern gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Fri, 16 Apr 2021 22:06:53 GMT

Hallo,

PN ist raus.

Danke

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

R4mona — Thu, 22 Apr 2021 07:01:46 GMT

Hi Bulldog666,

vielen Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Im TV-Bereich konnte ich keine Auffälligkeiten erkennen. Da sollte soweit alles passen.

Im Internetbereich habe ich gesehen, dass Du von einer Auslastung des Uploads betroffen bist. Das Problem liegt in der starken Nutzung der Leitungen während der Covid-19-Situation. Viele Menschen arbeiten aktuell von Zuhause aus. Dadurch hängen mehr Nutzer als ursprünglich vorgesehen dauerhaft in der Leitung. Wir bemühen uns, die Leitungen so schnell wie möglich auszubauen. Dazu benötigen wir allerdings viele Genehmigungen und unsere Techniker arbeiten unter Hochdruck. Wir freuen uns, wenn Du diese Situation zusammen mit uns durchstehst und geben unser Bestes für Dich. Von dieser Herausforderung sind alle Anbieter betroffen, ob DSL oder Kabel. Corona stellt uns hier vor eine große Aufgabe, die wir nur gemeinsam lösen können.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Mon, 26 Apr 2021 07:03:04 GMT

Hallo Ramona,

bis vorgestern war noch soweit alles gut aber seid gestern habe ich immer öfter diese Klötschenbildung bei so gut wie allen Programmen die ich bis jetzt geschaut habe wurde von eurer Seite aus irgendwas geändert ?

Danke

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Sigi-DD — Mon, 26 Apr 2021 10:06:50 GMT

Hallo Bulldog666,

da scheint am Antenneingang zu wenig Signal Pegel anzuliegen. Prüfe mal ob das Kabel überall noch richtig fest angesteckt ist.

Viele Grüße Siegmar

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Mon, 26 Apr 2021 14:57:33 GMT

Hallo,

Kabel alle fest ich habe auch so nichts verändert oder anderweitiges.

Danke

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Sigi-DD — Mon, 26 Apr 2021 15:30:49 GMT

Hallo Bulldog666,

bei der neuen GigaTV-Cabel-Box-2 gibt es doch auch eine Systemdiagnose. Da könnte dann auch der Signal Pegel auf der Leitung mit kontrolliert werden. Bei der alten Box konnte man nach dem Abschluss des automatischen Test einzelne Funktionen wie den Empfangs Pegel noch einmal genauer testen und die gefundenen Werte wurden angezeigt. Probier das doch mal mit der neuen Box.

Viele Grüße Siegmar

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Mon, 26 Apr 2021 20:35:42 GMT

Habe ich gemacht zeigt mir alles in Ordnung an.

Hatte aber auch schon mal die Meldung: Schwaches Signal deswegen verminderte Videoqualität

Keine Ahnung was ich von der Selbstdiagnose halten soll.

Gruß

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Sigi-DD — Mon, 26 Apr 2021 20:47:24 GMT

Hallo Bulldog666,

bei der 4K-Box kann man den Empfangstest noch einmal einzeln aufrufen und dann werden genaue Pegel Werte an den 4 Tunern angezeigt. Damit könnte man dann mal nachsehen ob die Pegel noch im grünen Bereich liegen und hätte einen Anhaltspunkt was man machen könnte. Eine andere Möglichkeit wäre der Pegel am Router, wenn der an der gleichen Dose ist wie die GigaTV-Box. Bei einer FRITZ!Box kann man über die DVB-C Funktion auch die Pegel der TV-Kanäle grob überprüfen. Auch manche Fernseher können den Pegel des TV-Signal anzeigen wenn man die Antenne direkt ansteckt.

Viele Grüße Siegmar

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Tue, 27 Apr 2021 19:08:59 GMT

Hallo,

die Giga TV Box Cable 2 hat nichts um die Pegel einzeln aufzurufen zumindest habe ich nichts gefunden.

Der Router hat keine DVB-C Funktion wurde von Vodafone entfernt ausserdem hängt der Router an der Data Dose und nicht wie die Box am Antennenausgang.

Der Fernseher kann nichts messen.

So wie es jetzt aussieht läuft es seid 2 Tagen wieder Störungsfrei keine Ahnung warum ich hoffe es bleibt so es nervt.

Danke

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Sigi-DD — Tue, 27 Apr 2021 19:22:03 GMT

Hallo Bulldog666,

auf der Daten Leitung liegt alles, die DOCSIS Kanäle und auch alle DVB-C Kanäle. Daher kann man über die FRITZ!Box die DVB-C Kanäle mit dem VLC-Player auf dem PC-Ansehen. Da unterdessen auch auf der 6591 die 7.21 installiert ist kann man auch über alle FRITZ!Boxen die Signalpegel der DVB-C Kanäle anzeigen. Hast Du eine FRITZ!Box?

Viele Grüße Siegmar

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Wed, 28 Apr 2021 19:01:58 GMT

Hallo,

ja habe ich die 6591 von Vodafone.

Und wie geht das mit dem messen an der Fritz Box bitte Schritt für Schritt Anleitung.

Danke

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Sigi-DD — Wed, 28 Apr 2021 19:31:11 GMT

Hallo Bulldog666,

dann starte die Webseite Deiner 6591 mit http://www.fritz.box und auf der linken Seite ist dann das Hauptmenü zu sehen. Klicke dort auf DVB-C und es müsste eine Seite zur Freigabe von DVB-C angezeigt werden, wenn Du das noch nicht gemacht hattest. Dabei erfolgt dann ein Neustart der 6591. Danach müsste das dann so aussehen:

Jetzt kannst Du auf Spektrum Klicken und dort auf Spektrum erstellen oder vorher auf Sendersuchlauf gehen. Danach kann dann das Spektrum aller TV Frequenzen angezeigt werden.

Hier ist dann der Pegel aller TV-Kanäle zu sehen.

Viele Grüße Siegmar

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Bulldog666 — Thu, 29 Apr 2021 19:23:39 GMT

Hallo,

wie bereits vorher schon mal erwähnt die Vodafone Fritz Box hat kein DVB - C das ist rausgenommen worden.

Re: Neuling brauch Hilfe beim Anschliessen

Sigi-DD — Thu, 29 Apr 2021 19:45:07 GMT

Hallo Bulldog666,

ich war davon ausgegangen das Du unterdessen auch schon die Version 7.21 hast. Bei mir hat Vodafone die ende März aufgespielt. Du solltest da mal beim Kundendienst nachfragen warum bei Dir noch die 7.13 hast. Bei UM wurde eigentlich die 7.22 ausgerollt.

Ich habe mal in der Anleitung zur neuen GigaTV-Cable-Box-2 gestöbert und dort unter den Einstellungen/Systeminformationen folgendes gefunden:

"Unter System-Info findest Du detaillierte Informationen unter anderem zur Software, Hardware und der EPG-Daten, zur Internetverbindung, zum Audio und Video, zur TV-Qualität, zum Verschlüsselungssystem und zum lokalen Rekorder."

Versuche doch mal die TV-Qualität anzuzeigen und mache ein Bild von dem was da zu sehen ist.

Viele Grüße Siegmar