Thema "Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich" in GigaTV-Receiver

Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nicht mehr!

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 18:44:56 GMT

Hallo zusammen,

mir reißt gerade echt der Geduldsfaden mit der Cable Box 2. Außer den mittlerweile lange bekannten Problemen hatte ich heute Mittag beim TV schauen plötzlich im EPG nur noch "keine Informationen vorhanden" stehen. In Mediatheken oder Aufnahmen konnte ich auch nicht rein... angeblich "keine Internetverbindung". Es bestand aber definitiv eine Internetverbindung! Also die Box vom Strom getrennt und neu gestartet.... alles wieder normal. Das gleiche vorhin wieder. Nur startet die Box nicht mehr, nachdem ich sie wieder an den Strom stecke. Das rote Licht blinkt nun mittlerweile seit 23 Minuten und nix passiert. (Ist der dritte Versuch hintereinander, die Box neu zu starten). Wenn ich die Box trotzdem über die Fernbedienung einschalte, leuchtet auch das weiße Licht, aber es wird kein Bild (=schwarz) und kein Ton angezeigt und die Box lässt sich auch nicht mehr ausschalten.

Hat diese Probleme noch jemand? Ich hänge seit 30 Minuten in der Hotline-Warteschleife...

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

charliema — Sun, 16 May 2021 18:52:32 GMT

Habe exakt das gleiche Problem! Dem habe ich absolut nichts hinzuzufügen! Ich könnte quasi DU sein! Nur versuche ich erst garnicht bei der Hotline durch zu kommen, sondern hoffe das es demnächst wieder von selbst funktioniert!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 18:54:40 GMT

@charliema schrieb:
Habe exakt das gleiche Problem! Dem habe ich absolut nichts hinzuzufügen! Ich könnte quasi DU sein! Nur versuche ich erst garnicht bei der Hotline durch zu kommen, sondern hoffe das es demnächst wieder von selbst funktioniert!

Das beruhigt mich, dass ich nicht alleine bin 🙂

Deine Box startet auch nicht mehr?

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Raynal — Sun, 16 May 2021 18:57:58 GMT

Jep ... bestätige ... exakt die gleichen Probleme zu den exakt gleichen Zeitpunkten mit den exakt gleichem Fehlerverhalten !!!

Mal so aus Neugier ...

Was für einen Router hast du ?

Welchen Internet Provider hast du ?

Ich selber habe eine Fritzbox 7490 und bin bei Netcologne.

Bei einem anderen Router und einem anderem Provider könnten wir diese Fehlerquelle schon mal ausschliessen !

Abgesehen davon glaube ich nicht an Zufälle und auch nicht daran das 2 User zu den gleichen Tageszeiten die gleichen Fehler und das gleiche Fehlverhalten der Box haben ... da scheint System dahinter zu stecken.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 18:58:12 GMT

@Raynal schrieb:
Jep ... bestätige ... exakt die gleichen Probleme zu den exakt gleichen Zeitpunkten mit den exakt gleichem Fehlerverhalten !!!

Mal so aus Neugier ...

Was für einen Router hast du ?
Welchen Internet Provider hast du ?

Ich selber habe eine Fritzbox 7490 und bin bei Netcologne.
Bei einem anderen Router und einem anderem Provider könnten wir diese Fehlerquelle schon mal ausschliessen !

Abgesehen davon glaube ich nicht an Zufälle und auch nicht daran das 2 User zu den gleichen Tageszeiten die gleichen Fehler und as gleiche Fehlverhalten der Box haben ... da scheint System dahinter zu stecken.

Ich habe die Connect Box von Unitymedia (heute Vodafone) und Internet habe ich bei Vodafone. Also quasi alles in einer Hand.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

charliema — Sun, 16 May 2021 18:58:29 GMT

Ganz genau. Alles schwarz. Meine Multirrom Option Box im anderen Zimmer geht, aber ohne EPG. Da ziehe ich erst garnicht den Netzstecker, da ich befürchte das es dann dort auchnicht mehr geht.

Im hiesigen Forum "Störungsmeldungen" hat noch jemand selbiges Problem!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 19:01:00 GMT

@charliema schrieb:
Ganz genau. Alles schwarz. Meine Multirrom Option Box im anderen Zimmer geht, aber ohne EPG. Da ziehe ich erst garnicht den Netzstecker, da ich befürchte das es dann dort auchnicht mehr geht.

Im hiesigen Forum "Störungsmeldungen" hat noch jemand selbiges Problem!

Alles schwarz, nachdem Du die Box wieder an den Strom geschaltet und per Fernbedienung eingeschaltet hast? Bei mir blinkt das rote Licht immer noch...

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

charliema — Sun, 16 May 2021 19:01:09 GMT

Ich habe die Vodafone Station und bin direkt bei Vodafone. Neustart schon versucht. Keine Abhilfe!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Raynal — Sun, 16 May 2021 19:02:07 GMT

OK ... also gleiche Fehler, zu den gleichen Zeitpunkten, und das gleiche Fehlverhalten der Boxen, bei unterschiedlichen Routern und unterschiedlichen Providern ... das ist für mich schon mal beruhigend, da ich dann meinen Router und meinen Provider ausschließen kann.

Abgesehen davon funktionieren alle anderen WLAN Geräte (Laptop, Smartphones) auch einwandfrei und ohne Probleme !

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 19:02:44 GMT

@charliema schrieb:
Ich habe die Vodafone Station und bin direkt bei Vodafone. Neustart schon versucht. Keine Abhilfe!

Wie lange hast Du sie vom Strom genommen?

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

charliema — Sun, 16 May 2021 19:02:59 GMT

Rotes Dauerlicht blinken. Mit der Fernbedienung lässt sich die Kiste einschalten, dann leuchtet die LED weiss. Aber kein Bild, kein Ton, alles schwarz!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 19:03:38 GMT

@Raynal schrieb:
OK ... also gleiche Fehler, zu den gleichen Zeitpunkten, und das gleiche Fehlverhalten der Boxen, bei unterschiedlichen Routern und unterschiedlichen Providern ... das ist für mich schon mal beruhigend, da ich dann meinen Router und meinen Provider ausschließen kann.

Abgesehen davon funktionieren alle anderen WLAN Geräte (Laptop, Smartphones) auch einwandfrei und ohne Probleme !

Genau so ist es!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

charliema — Sun, 16 May 2021 19:04:28 GMT

Hab sie schon dreimal vom Strom genommen. Zwischen 10 Sekunden und 5 Minuten. Immer das selbe!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 19:05:02 GMT

@charliema schrieb:
Rotes Dauerlicht blinken. Mit der Fernbedienung lässt sich die Kiste einschalten, dann leuchtet die LED weiss. Aber kein Bild, kein Ton, alles schwarz!

Genau so bei mir auch.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Raynal — Sun, 16 May 2021 19:06:42 GMT

Ich habe inzwischen auch mehrer Versuche unternommen.

2 Minuten vom Strom getrennt, 10 Minuten vom Strom getrennt, 1 Stunde vom Strom getrennt.

Das die Box nun bei dem Blinken (rote LED) hängen bleibt und nach einigen Minuten auf die weiße LED umspringt (ohne Bild und Ton) habe ich aber erst, seit dem ich die Box für 1 Stunde vom Strom getrennt habe,

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - Erst EPG und Internetverbindung verschwunden - jetzt startet sie nich

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 19:09:48 GMT

@Raynal schrieb:
Ich habe inzwischen auch mehrer Versuche unternommen.

2 Minuten vom Strom getrennt, 10 Minuten vom Strom getrennt, 1 Stunde vom Strom getrennt.

Das die Box nun bei dem Blinken (rote LED) hängen bleibt und nach einigen Minuten auf die weiße LED umspringt (ohne Bild und Ton) habe ich aber erst, seit dem ich die Box für 1 Stunde vom Strom getrennt habe,

Beim Zustand mit der weiß leuchtenden LED kannst Du die Box aber nicht per Fernbedienung ausschalten, oder? Bei mir geht das jedenfalls nicht. Die Kontrolleuchte "zuckt" zwar bei Tastenbedienung, aber es tut sich nix.

Genau das gleiche Problem wie hier beschrieben. Auch scho...

Marcnali — Sun, 16 May 2021 19:13:46 GMT

Genau das gleiche Problem wie hier beschrieben.
Auch schon von Strom getrennt.

Betreff: Genau das gleiche Problem wie hier beschrieben. Auch scho...

Yve_1971 — Sun, 16 May 2021 19:16:17 GMT

Liebe alle, es tut mir echt leid für uns alle, aber ich bin auch trotzdem irgendwie beruhigt, dass ich nicht die einzige bin! Ich dachte schon, ich hätte aus Versehen irgendetwas an meiner Box zerstört 🙂

Du bist nicht allein, 😂. Box fährt hoch logo kommt, und...

Marcnali — Sun, 16 May 2021 19:20:38 GMT

Du bist nicht allein, 😂.
Box fährt hoch logo kommt, und jetzt schwarzer Bildschirm, rote led blinkt und blinkt und blinkt.

Betreff: Du bist nicht allein, 😂. Box fährt hoch logo kommt, und...

Raynal — Sun, 16 May 2021 19:26:11 GMT

Andere Frage bzw. Idee ... ggf. ist es ja ein regionales Problem ...

In welcher Stadt / Bundesland seid ihr ? Würde mich interessieren ob das Problem regional oder Deutschland weit ist ...

Ich selber bin in Köln / NRW