Thema "Betreff: Giga TV Net Box Anmeldung" in GigaTV-Receiver

Giga TV Net Box Anmeldung

Chris1989 — Sun, 16 May 2021 16:04:09 GMT

Hallo,

ich kann mich nicht in der GigaTV Net Box anmelden. Bei jedem Anmeldeversuch erschein nach einem schwarzen Bildschirm wieder die Anmeldemaske.

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank.

Edit: @Chris1989 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Bordwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: Giga TV Net Box Anmeldung

Sigi-DD — Sun, 16 May 2021 18:38:14 GMT

Hallo Chris1989,

auf der GigaTV-Net-Box wird die GigaTV-App verwendet und die muss sich im Kunden Portal anmelden. Insgesamt können aber nur 3 Geräte im Portal angemeldet werden und eines davon ist die Net-Box. Die Liste ist unter: "/MeinKabel/Einstellungen/GigaTV Geräte Verwalten" zu finden. Ein weiterer Grund könnte in der Verwendung von inkompatiblen Zeichen wie Umlauten im Login Name und Password liegen. Das liegt daran, dass es mehrere deutsche Zeichensätze gibt in denen die Umlaute nicht gleich kodiert sind.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Net Box Anmeldung

Moni_GK — Mon, 17 May 2021 10:14:18 GMT

Hallo Chris1989,

gerne kann ich mir die Sache mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni