Thema "Betreff: Bild flackern" in GigaTV-Receiver

Bild flackern

johnzon — Thu, 29 Apr 2021 17:41:29 GMT

4K Box Modell VGW10 direkt am TV und KabelInternet. TV Bild flackert für einen Bruchteil einer s auf sonst schwarz und das kontinuierlich über alle Sender. Smart TV über TV direkt funktioniert. Volle Internet-Signalstärke. Das Problem besteht seit Tagen nach automat. Box-Update. Quasi kein TV nutzbar. Alles Übliche probiert. Stromlos, Re-Booten, Umstecken, HDMI Kabel ziehen etc etc etc...

Immer dasselbe nervige Problem...

Danke vorab für sinnvolle Tips.

Edit: @johnzon Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: Bild flackern

Sigi-DD — Thu, 29 Apr 2021 18:40:45 GMT

Hallo johnzon,

wenn der Fehler etwas mit dem Update zu tun hat, dann sieht es schlecht aus. Teste aber mal ob es Funktioniert wenn Du die Box vom Strom trennst aber den Fernseher an lässt. Wenn die Box kalt ist dann stecke sie wieder an. Damit die automatische Einstellung der Auflösung funktionieren kann muss der Fernseher immer vor der Box eingeschaltet und auf den HDMI-Eingang umgeschaltet werden. Wenn das nicht hilft, dann kannst Du mal einen anderen Fernseher oder PC-Monitor zum Test probieren. Es kann auch sein Dein Fernseher hat verschieden HDMI-Einstellungen die Du mal durch probieren kannst. Dabei aber jedesmat die Box ausschalten und neu starten. Ich hoffe irgendwas hilft, da sonst nur auf ein Update gewartet werden muss. Wenn sich ein Moderator meldet, dann sollte aber eine Fehlermeldung auf gemacht werden.

Viele Grüße Siegmar

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johnzon — Fri, 30 Apr 2021 13:04:32 GMT

Danke Siegmar. Ich probiere die Varianten einmal aus. Seit 48hrs wirds immer schlimmer. Im Grunde TV schauen über die Box nicht mehr möglich.

VGJ

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johnzon — Fri, 30 Apr 2021 18:51:38 GMT

Hi. Alle Varianten probiert. Erfolg = 0. Im Grunde funktioniert alles über den TV (Philips 58US6504/12) 2019 bis Giga TV vor ein paar Tagen anfing zu spinnen.

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Sigi-DD — Fri, 30 Apr 2021 19:10:27 GMT

Hallo johnzon,

hast Du schon mal ein anderes HDMI-Kabel getestet? Es muss aber mindestens für 4K@60Hz oder besser für 8K geeignet sein?

Viele Grüße Siegmar

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johnzon — Mon, 03 May 2021 18:18:30 GMT

Hi,

heute neues 8K hdmi Kabel angekommen. Umgesteckt. Erfolg = 0. Ich war auch wenig hoffnungsvoll, denn das mit der 4k Box mitgelieferte Kabel funktionierte ja tadellos bis vor wenigen Tagen.

Also, alles auf Anfang. Am Ende läuft es auf die Box und/oder Update hinaus. Bringt schon Freude, wenn man überlegt, was Vodafone im Monat dafür aufruft...

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Sigi-DD — Mon, 03 May 2021 19:40:01 GMT

Hallo johnzon,

ich habe selbst auch die GigaTV-4K-Box und bei mir gibt es keine Probleme. Mein Fernseher kann aber nur 1080p. Ich vermute das Problem tritt nur bei einer 4K Auflösung auf. Hast Du eigentlich bei Deinem Fernseher das HDMI-CEC (EasyLink) abgeschaltet? Das wird von der Box noch nicht unterstützt! Wenn das Problem nur bei den 4K Auflösungen vorhanden ist, dann wäre ein Test mit einem TV oder PC-Monitor der maximal 1080p kann wichtig. Wenn es dann geht, dann könnte ein Moderator die Auflösung zum Test fest auf nur 1080p einstellen. Da es zur Zeit nur bei Sky Sendungen in 4K gibt wäre das auch nicht weiter schlimm.

Viele Grüße Siegmar

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johnzon — Tue, 04 May 2021 06:16:03 GMT

Moin,

danke für Deine Tips.

HDMI-CEC (EasyLink) : Müsste erstmal schauen wo das in den Einstellungen zu finden ist, wobei ich mich als "Nicht-Fachmann" schon frage warum das Ding über ein Jahr lief und nun ohne Veränderungen meinerseits die Problematik über alle Sender hinweg besteht. SmartTV, Internet etc... alles läuft problemos. Seit dem automatischen Update und der Übertragung des TV Signals im "Flacker-Modus" bleibt der Bildschirm manchmal kompl. schwarz mit Fehlermeldung 5516 seit gestern. Ich weiß nicht ob Update und Flackern miteinander zu tun haben oder ob beides zufällig zeitlich zusammenfiel. Da mit dem recht neuen TV bisher keine Probleme da waren und die Box bisher geräuschlos ihren Dienst tat, vermute ich , dass sie sich verabschiedet hat.

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johnzon — Sun, 09 May 2021 17:50:39 GMT

...tja, wie das eben so ist..

Keine Reaktion von Vodafone. Hänge ich eine andere (keine VV) Box ran - alles gut...

Ich beschäftige mich mit dem Sch...., den ich artig monatlich bezahle, schon viel zu lange..

Keine Ahnung, wen ich bei dem Murks vors Schienbein treten darf, Du. Siegmar - der unterstützen möchte, bist mit Sicherheit nicht....

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Sigi-DD — Sun, 09 May 2021 18:43:37 GMT

Hallo johnzon,

es hat unterdessen auch bei einem anderen Nutzer ein ähnliches Problem gegeben, das vermutlich durch einen Fehler in der Ansteuerung des HDMI bei der 4K Auflösung auftritt. Ein Moderator hat dann die Box fest auf 1080p eingestellt und seit dem funktioniert dort wieder alles. Ich habe Dir eine Anleitung in den Anhang gelegt in der unter Punkt 6 beschrieben wird wie man die System Werte der Box anzeigt. Eine der 11 Seiten zeigt auch die HDMI Daten an. Mache davon mal ein Bild, wenn das noch geht.

Viele Grüße Siegmar

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johnzon — Tue, 11 May 2021 15:08:09 GMT

Prima. Siegmar.

Ich werde das mal probieren. Bisher keine nennenswerten Änderungen. TV über die Box schauen is unmöglich.

Melde mich.

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Sigi-DD — Tue, 11 May 2021 15:17:55 GMT

Hallo johnzon,

ich hoffe es meldet sich bald ein Moderator hier und stellt Deine 4K-Box fest auf 1080p um das Problem mit dem Flackern zu verhindern bis ein Update den Fehler im HDMI beseitigt.

Viele Grüße Siegmar

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Wallace — Wed, 12 May 2021 16:19:12 GMT

Hey,

ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: Bild flackern

johnzon — Wed, 16 Jun 2021 16:48:22 GMT

Hi,

sorry wegen der späten Rückmeldung. So wie das Flacker-Problem kam, so ging es dann wieder nach ein paar Tagen, um jetzt das nächste Problem zu haben, nämlich kein Verbindungsaufbau der Box mit dem GigaTV Netzwerk. Seit heute.

Side-Panel Reset ohne Erfolg. Internetverbindung ist vorhanden. Gehe ich direkt per Antennenkabel an den TV, läuft der herkömmliche Kabelempfang problemlos.

VG Roy

Betreff: Bild flackern

Sigi-DD — Wed, 16 Jun 2021 17:58:55 GMT

Hallo johnzon,

dann sollte das Fernsehen auch mit der GigaTV-4k-Box gehen wenn Du die Programm Umschaltung nur durch die Eingabe der Programm Nummern ausführst. Alle anderen Möglichkeiten laufen über den EPG und der ist ohne Internet nicht vorhanden! Hast Du Deinen Router schon einmal neu gestartet? Bei manchen Routern gibt es ein Problem mit der Firewall, die manchmal die GigaTV-4K-Box sperrt. Nach einem Neustart funktioniert das dann wieder.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Bild flackern

johnzon — Wed, 16 Jun 2021 19:15:27 GMT

Moin Siegmar,

Neustarts brachten kein Erfolg.

Ich habe alles auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. (2 Router, Giga Box, TV). Jetzt fertig mit Wiederherstellung. Läuft....

Betreff: Bild flackern

Sigi-DD — Wed, 16 Jun 2021 19:39:27 GMT

Hallo johnzon,

schön das es wieder funktioniert. Bei den Routern kann man meist auch die Einstellungen in einer Datei sichern. Das solltest Du unbedingt machen um nicht alles wieder von Hand einrichten zu müssen. Die Sicherung sollte nach jedem Firmware Update erneut erstellt werden.

Viele Grüße Siegmar