Thema "Betreff: Giga TV Box geht automatisch an" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Sun, 18 Apr 2021 13:59:16 GMT

Hallo

Meine Giga TV Box geht häufiger - nicht immer - von alleine an. Bereits mehrfach die Fernbedienung resettet nach Anleitung. Firmware ist aktuell. Natürlich sind andere bluetooth Geräte in der Nähe. Resett und neu connecten habe ich durchgeführt ohne das andere Geräte das bluetooth anhatten. Bitte um Rat.

Danke sehr

Edit: @Tony7 Beitrag ins korrekte Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardauswahl achten. Grüße Moni

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Sun, 18 Apr 2021 14:01:33 GMT

Danke Moni. Und Entschuldigung.

PS. Der Energiesparmodus funktioniert genau wie? Sollte es nicht mach x Minuten selber ausgehen?

Danke und Gruß

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Sigi-DD — Sun, 18 Apr 2021 15:04:14 GMT

Hallo Tony7,

ich vermute Du hast die GigaTV-Net-Box. Wichtig ist, das während dem Verbinden der Fernbedienung kein anderes BT-Gerät in der nähe ist. Also Handy und sonstiges möglicht weit weg von der Box ablegen und dann die Verbindung neu herstellen. Wenn die Kopplung erfolgt ist, sollte die Box nur noch auf die Fernbedienung reagieren. Bei dem Update must Du das System der Box, die GigaTV-App und auch die Fernbedienung kontrollieren! Alle 3 Komponenten müssen aktuell sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Sun, 18 Apr 2021 15:19:05 GMT

Moin Siegmar

Genau so hatte ich es gemacht. Wir haben nur 2 Handys also ziemlich leicht. Beide waren am weitesten entfernt und zusätzlich bluetooth aus.

Software/Firmware Version ist aktuell. Er zeigt mir jedenfalls keine Updates an. Giga tv app ist auch die neue vom März/April 2021.

Und dann habe ich es so gemacht wie du mir mal beschrieben hattest bzw wie es auch auf der Hilfe Seite steht.

Viele Grüße

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Sigi-DD — Sun, 18 Apr 2021 15:27:21 GMT

Hallo Tony7,

wurde bei Dir die Box oder Fernbedienung schon mal getauscht? In letzter Zeit hat sich hier niemand mehr mit diesem Fehler gemeldet. Ich hatte gehofft eines der Updates hat das Problem beseitigt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Sun, 18 Apr 2021 15:39:29 GMT

Moin Siegmar.

Nein, getauscht wurde bisher kein Gerät.

Viele Grüße

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Sigi-DD — Sun, 18 Apr 2021 15:52:06 GMT

Hallo Tony7,

wenn das Problem bei Dir immer noch sehr oft auftritt sollte am besten Box und Fernbedienung getauscht werden. ich hoffe ein Moderator meldet sich hier bald und startet den Tausch.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Sun, 18 Apr 2021 16:32:36 GMT

Ja schauen wir mal. Hoffe es meldet sich kurzfristig jemand. Vielen Dank für die Hilfe.

Re: Giga TV Box geht automatisch an

ERFD — Mon, 19 Apr 2021 10:42:59 GMT

Hallo Tony7,

wir tauschen die Box gern aus. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Mon, 19 Apr 2021 10:49:11 GMT

Daten sind raus. Danke für die schnelle Hilfe.

Grus

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Wallace — Tue, 20 Apr 2021 12:00:22 GMT

Hey,

der Tausch ist veranlasst.

VG Wallace

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Trelokk — Fri, 23 Apr 2021 14:51:41 GMT

Wir haben jetzt seit knapp einer Woche die Giga TV 4k-Box und während dieses Zeitraums ist es uns bisher 3x passiert, dass nachts um ca. 3:20 Uhr (!) die Box samt Fernseher anspringt. Da scheint es auch keine Menüoption zu geben, die so etwas verursachen könnte. Ich schätze es handelt sich hier um ein ähnliches Problem wie beim Ersteller dieses Threads.

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Sigi-DD — Fri, 23 Apr 2021 15:04:52 GMT

Hallo Trelokk,

wenn Du die GigaTV-4K-Box hast, dann geht es hier nicht um das gleiche Problem da Tony7 die GigaTV-Net-Box hat. Bei der GigaTV-4K-Box sollte im Fernseher das HDMI-CEC deaktiviert werden, da die Box das nicht unterstützt. Wenn das noch nicht hilft, dann mache bitte einen eigenen Beitrag hier auf.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Fri, 23 Apr 2021 15:56:14 GMT

Moin.

Neue Box ist angekommen. Habe sie in Betrieb genommen. Beim Update steht "es gibt ein Softwareupdate für ihre Giga 4k net Box." Habe leider nur keine....

Außerdem ist die Helligkeit oder Kontrast sehr hoch. Habe nichts am Fernseher geändert. Die alte Box nochmal angemacht und super Bild. Weiter habe ich immer noch den Fehler mit "interner Fehler" beim Softwareupdate.

Ja da läuft so manches nicht richtig anscheinend. Wie gehe ich nun weiter vor? Die alte zurück oder behalten? Auf eine neue wieder warten?

Mot freundlichen Grüßen

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Sigi-DD — Fri, 23 Apr 2021 16:46:26 GMT

Hallo Tony7,

die Meldung "interner Fehler" beim Softwareupdate kommt jetzt auch bei der neuen Box? Ich glaube die Box versuch sich ein Update zu laden, was nicht für diese Box ist und daher auch die Meldung "es gibt ein Softwareupdate für ihre Giga 4k net Box." Da muss sich mal einer das genau ansehen und die Ursache für die Meldung "interner Fehler" beim Softwareupdate suchen. Ich hoffe ein Moderator kann die Ursache finden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

T-W-K — Sun, 25 Apr 2021 12:26:36 GMT

Hallo,

dieses lästige Problem mit dem Einschalten ohne Grund habe ich in letzter Zeit auch wieder öfter. Ich meine, wenn man den Energiesparmodus einstellt, passiert das seltener. Die tollen Tipps wie "alle Bluetoothgeräte ausschalten" oder "FB neu koppeln" (was man je eh immer wieder machen muss) sind da alles andere als hilfreich. Es ist halt zwischenzeitlich in diesen Frequenzbereichen viel los. Ein modernes Gerät muss das aber abkönnen!

Den "internen Fehler" beim Softwareupdate habe ich auch schon von Beginn an. Jedoch läuft die NetBox (bis auf einige Ausnahmen) stabil. Auch mir hatte VF den Tausch angeboten. Ich meine jedoch, das ist mehr Hilflosigkeit als Notwendigkeit.

Leider ein gängiges Problem der VF-Hardware. Die schaffen mit ihrer (angepassten) Software aus Geräten mit Potential frustierenden Schrott zu machen...

Wäre mal an der Zeit, das VF endlich mal zugibt, dass die stabile Software nicht so richtig können bzw. man über die Betaphasen nicht hinauskommt oder endlich mal abliefert. ...ah, muss man ja nicht. Es gibt ja Mindestvertragslaufzeiten...Boah, ich wollte mich doch nicht mehr aufregen

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Claudia — Mon, 26 Apr 2021 05:40:06 GMT

Hallo Tony7,

hast Du die neue Box schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetztund versucht, das Software-Update manuell zu laden? Schicke bitte auch mal ein Bild von der Hinweismeldung.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Mon, 26 Apr 2021 05:50:23 GMT

Moin

Anbei das Bild. Manuell schon gemacht, kein Erfolg. Schlimmer als der Update Fehler ist halt das Helligkeit/Kontrastproblem....

Grüße

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Mon, 26 Apr 2021 05:51:39 GMT

Die Box kam resettet an oder nicht,!? Ist auch egal, denn bei der alten Box war es das gleiche und die habe ich mindestens 10 mal resettet

Betreff: Giga TV Box geht automatisch an

Tony7 — Mon, 26 Apr 2021 05:53:38 GMT

Man muss ja mal doof nachfragen...gibt es alternative Produkte aus dem Handel zum kaufen? Bin so langsam am Ende der Geduld