Thema "Re: Giga TV Net Tonaussetzer" in GigaTV-Receiver

Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Fri, 16 Apr 2021 18:36:41 GMT

Moin,

seit Anfang der Woche habe ich im TV Programm unregelmäßig Tonaussetzer. Sender egal. Dauer immer ca 3-5 Sekunden. Bild läuft normal weiter.

Bei Nutzung von Netflix, Prime, etc. treten diese Aussetzer nicht auf.

Anschluß der Box per HDMI Kabel an den Fernseher, Tonwiedergabe über den Fernseher. HDMI Kabel getauscht, gleicher Effekt.

Woran kann das liegen?

Danke und Grüße

Betreff: Giga TV Net Tonaussetzer

Fox609 — Fri, 16 Apr 2021 20:19:10 GMT

Wir haben seit Dienstag das gleiche Problem mit GigaTV Net: unregelmäßig Aussetzer, ganz kurz bis 3 Sec, selten auch nur ein 'Knacken', alle externe Fehlerquellen ausgeschlossen.

Also entweder Box oder Internetverbindung. Da Du das Gleiche hast: wohl Internet.

Neustart Router war auch nicht erfolgreich.

Dann hoffen wir mal auf Lösung durch Vodafone...

Betreff: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Fri, 16 Apr 2021 20:54:05 GMT

richtig, hatte ich vergessen: Router Neustart ohne Ergebnis.

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Claudia — Sat, 17 Apr 2021 13:28:51 GMT

Hallo ElaLoBo,

ergänze bitte noch die Angaben aus dem Beitrag Wie poste ich eine Störung - GigaTV. Sind alle Sender (SD/ HD) von den Aussetzern betroffen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Sat, 17 Apr 2021 18:23:47 GMT

Ja, Sender ist egal.

SD habe ich nicht probiert.

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Sigi-DD — Sat, 17 Apr 2021 21:15:34 GMT

Hallo ElaLoBo,

da bei einem SD Sender eine viel niedrigere Daten Rate benötigt wird, wäre das schon wichtig zu wissen ob SD-Sender funktionieren.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Mon, 19 Apr 2021 06:43:05 GMT

Scheint bei SD nicht zu Aussetzern zu kommen, zumindest gestern sind keine aufgefallen.

Kann ja aber nicht die Lösung sein, jetzt nur SD zu gucken...

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Wallace — Mon, 19 Apr 2021 08:42:59 GMT

Hey,

bleiben die Tonaussetzer auch nach einem Neustart der Box bestehen?

VG Wallace

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Mon, 19 Apr 2021 18:21:14 GMT

Ja,

Box neu gestartet

Vodafone Station neu gestartet

Kabel getauscht

Aussetzer offenbar nur bei TV Sendern in HD, nicht bei SD.

Auf jeden Fall nicht bei Netflix, Prime o.ä.

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Sigi-DD — Mon, 19 Apr 2021 18:55:20 GMT

Hallo ElaLoBo,

hast Du schon mal einen Speed Test gemacht? Versuche es mal mit:

http://avm.de/nc/service/zack-der-speedtest-fuer-ihre-breitbandverbindung/

von einem Rechner per LAN und auch per WLAN.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Wallace — Wed, 21 Apr 2021 07:23:48 GMT

Hey,

wir haben bereits eine Rückmeldung unsere Fachabteilung erhalten.

Ihr solltet auf den Modus "Decode to PCM" umschalten. Die Einstellungen befinden sich auf der Seite "Systemeinstellungen" und im Untermenü "Audioeinstellungen (Dolby)".

VG Wallace

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Tue, 20 Apr 2021 19:59:43 GMT

Diese Umstellung scheint tatsächlich zu helfen, ich beobachte das nochmal...

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Tue, 20 Apr 2021 20:02:35 GMT

Der letzte Speedtest war ok, dürfte hier aber irrelevant sein, weil durch Speedschwankungen oder -ausfälle nicht nur selektiv der Sound (für wenige Sekunden) der HD TV Sender (und nicht Netflix etc) betroffen wären, oder?

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Fox609 — Tue, 20 Apr 2021 20:17:28 GMT

Bei uns scheint es nur bei HD-Srndern zu sein. Z.B TV5Monde Europe war nix. (Schwer, SD-Sender zu finden. )

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Wallace — Wed, 21 Apr 2021 10:35:18 GMT

Hey,

wie sieht´s denn aktuell aus? Gab es wieder Tonaussetzer?

VG Wallace

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Fox609 — Sat, 24 Apr 2021 07:49:18 GMT

Seitdem wir die Einstellung geändert haben klappt alles proma. Danke!!

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Joylancer — Mon, 26 Apr 2021 17:47:32 GMT

Bin seit dem letzten Update auch davon betroffen.
Da ich eine 5.1 Soundanlage in Betrieb habe, ist das leider nur eine vorübergehende Lösung.
Der Unterschied im Ton zwischen 5.1 und PCM-(Stereo) ist gewaltig, vor allem bei Spielfilmen.
Vor dem letzten Update ging es noch. Hoffe, es wird mit dem nächsten Update behoben.
VG
Peter

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Thu, 29 Apr 2021 19:36:44 GMT

Tonaussetzer nicht. Dafür geht mal wieder der Empfang nicht. Code 11630, "Das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt".

Vodafone Giga TV Net ist der größte Mist, ganz ehrlich. Wird Zeit, dass der Vertrag ausläuft.

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

Sigi-DD — Thu, 29 Apr 2021 19:51:25 GMT

Hallo ElaLoBo,

da wird wohl Dein Router oder der Internet Anschuss ein Problem haben. Schalte GigaTV-Net-Box und den Router aus und warte bis sie kalt sind. Stecke den Router wieder an und warte bis der die Internetverbindung wieder aufgebaut hat. Starte dann die GigaTV-Net-Box auch neu. Beim nächsten mal teste zuerst ob noch eine schelle Internetverbindung vorhanden ist. Dieser Fehler ist meist kein Fehler der GigaTV-Box!

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Net Tonaussetzer

ElaLoBo — Fri, 30 Apr 2021 06:05:12 GMT

wenn alles andere (Netflix, Prime, MLB TV,...) und andere Geräte funktionieren und nur das TV Programm nicht, dann sehe ich da mehr ein Problem bei Giga TV...