Thema "Betreff: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche" in GigaTV-Receiver

Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

francop — Thu, 15 Apr 2021 18:59:37 GMT

Moin Moin,

meine Netbox steigt ständig aus (außer in der Netflix APP, da läuft das stabil)

Probleme mit der Fernbedienung (seperates Thema - Request läuft)

Ca 1 mal am Tag **piep**t das System ab, firert ein oder starter plötzlich neu

Internetverbindung o.k

Unabhängig ob LAN Extender oder direkt

Box wird recht heiß

Teilweise hilft nur ein kompleter Reset oder Rücksetzung auf Werkseinstellungen

Hotline nicht erreichbar

Updates gecheckt (Gerät und FB)

Wechsel von APP's z.b. Mediathek auf Fernsehen i.d.R problematisch

Meine Family ist megafrustriert und will wieder weg von Vodafone

Any Tips?

Betreff: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

Sigi-DD — Thu, 15 Apr 2021 20:04:25 GMT

Hallo francop,

Du hast also die GigaTV-Net-Box? Siehe bitte unter dem Link nach ob das Deine Box ist. Hast Du die Box auch schon mal länger ausgeschaltet und gewartet bis sie wieder kalt ist bevor Du sie wieder eingeschaltet hast? Steht die Box völlig frei, damit sie immer genug kalte Luft bekommt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

francop — Thu, 15 Apr 2021 20:59:46 GMT

Danke für deine Antwort.

Ja, genau die hab ich 🙂

Ich warte immer ca 30s und sorge, dass du Box dann komplett stromlos ist.

Hab aber auch schon länger gewartet, bis die Box kalt wahr.

Die Box steht frei, hab die auch schon durch unterlagen erhöht, sodass die Luft zirkulieren kann

Betreff: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

Sigi-DD — Thu, 15 Apr 2021 21:15:30 GMT

Hallo francop,

bei der Net-Box habe ich bisher noch nie von einer Überhitzung gelesen. Hast Du schon versucht die Box in den Lieferzustand zu setzen und das Update zu wiederholen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

francop — Thu, 15 Apr 2021 21:50:06 GMT

Ja, hab ich schon mal gemacht....ist aber schon ein paar Tage her.

Probiere ich morgen nochmal.

Ich frage mich halt, was ich tun kann, damit das gesamte Paket stabil läuft

Re: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

Nancy — Sat, 17 Apr 2021 09:29:00 GMT

Hallo francop,

versuch es bitte noch mal und halt uns auf dem Laufenden, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Nancy

Re: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

francop — Tue, 20 Apr 2021 14:10:57 GMT

Moin Moin,

hab ich gemacht. 2 Mal...allerdings steht bei Updates wenn ich in den Settings nachschaue INTERNER FEHLER

Schauen kann ich erstmal wieder, nur eben nicht stabil

Grüße

Re: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

Martin59 — Wed, 21 Apr 2021 15:52:00 GMT

Hi francop,

dann würde ich die Box gerne einmal austauschen, wenn es Dir recht ist.

Viele Grüße, Martin

Re: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

francop — Fri, 23 Apr 2021 06:00:29 GMT

Super, sehr gerne....brauchst du irgendwas von mir, oder geht das so?

Re: Unzufrieden: TV Netbox...ständig Abbrüche

Martin59 — Sat, 24 Apr 2021 13:08:13 GMT

Hi francop,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Du bekommst in den nächsten Tagen das neue Gerät zugeschickt. Schließe es wie gewohnt an und schick uns das alte Gerät bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Martin