Thema "Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg." in GigaTV-Receiver

Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Boondock — Sun, 11 Apr 2021 18:44:39 GMT

Ich habe ständig das Problem das während dem
TV schauen plötzlich das EPG weg ist und ich nicht mehr seh was irgendwo kommt. Es verschwindet von alleine und an allen Sendern steht dran das keine Informationen mehr verfügbar sind. Das problem tritt bei jedem mal TV schauen auf.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Boondock — Sun, 11 Apr 2021 19:32:49 GMT

Ist per Lan verbunden mit 1000mbit Leitung. Selbstdiagnose geht auch nicht. Manchmal geht es wieder wenn ich alle Sender neu suche. Oder die Box vom Strom trenne und wieder Neu starte. Manchmal aber auch nicht. Aber es kann ja nicht sein das dies der richtige Weg ist.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

ChrisW7 — Mon, 12 Apr 2021 07:09:46 GMT

Das Problem habe ich und viele andere auch... gibt es schon einige Diskussionen hier im Forum. Bisher ist mir noch keine Lösung bekannt... bei mir passiert dies häufig abends - aber nicht nur. Liegt auch definitiv nicht an meiner Internet Leitung.

Die Selbstdiagnose sagt, dass alles okay sei. Nach einem Reboot geht es dann wieder. Der Umstand an sich ist schon nervig genug... man kann aber auch keine Aufnahmen anschauen...

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Jana478 — Mon, 12 Apr 2021 13:09:37 GMT

Hallo Boondock,

aktuell gibt es da ein Problem mit dem EPG, dazu läuft auch schon die Entstörung.

Schick mir bitte per PN Deine (Kundennummer, Adresse, Name, Geburtsdatum), dann kann ich Dir ein Ticket zuordnen.

Schreib dann wieder hier, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße

Jana

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

ChrisW7 — Mon, 12 Apr 2021 14:17:57 GMT

@Jana478 Auch wenn der Post nicht an mich gerichtet war... sollte es Sinn machen noch mehr Kunden mit dem EPG Problem zu notieren, habe ich meine Kundennummer per PN geschickt. Vielen Dank!

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Tolibi — Mon, 12 Apr 2021 15:22:11 GMT

@ChrisW7 schrieb:
@Jana478 Auch wenn der Post nicht an mich gerichtet war... sollte es Sinn machen noch mehr Kunden mit dem EPG Problem zu notieren, habe ich meine Kundennummer per PN geschickt. Vielen Dank!

Ich habe mich auch eingeklingt, Es ist so unerträglich. Ich habe noch eine echte Papierzeitschrift als EPG Backup. Aber das Aufnahmen und Wiedergaben auch nicht möglich sind, ist ein Unding und darf so nicht sein. Da muss schnell eine technische Lösung her.

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Jana478 — Mon, 12 Apr 2021 15:49:00 GMT

Hallo @Tolibi und @ChrisW7,

leider müsst Ihr für Euer Anliegen einen eigenen Beitrag eröffnen. Eure PN kann ich nicht bearbeiten, das geht nur vom Beitragersteller.

Ihr seid beide Unitymedia-Kunden, schreibt das bitte mit in den Beitrag.

VG Jana

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Tolibi — Mon, 12 Apr 2021 15:54:07 GMT

@Jana478 schrieb:
Hallo @Tolibiund @ChrisW7,

leider müsst Ihr für Euer Anliegen einen eigenen Beitrag eröffnen.
...
Ihr seid beide Unitymedia-Kunden, schreibt das bitte mit in den Beitrag.

VG Jana

Das ist jetzt doch wohl nicht ernst gemeint? Soll jeder mit dem Problem einen Thread aufmachen?

Unitymedia ist jetzt Vodafone

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

ChrisW7 — Mon, 12 Apr 2021 17:51:34 GMT

@Jana478 schrieb:
[...]leider müsst Ihr für Euer Anliegen einen eigenen Beitrag eröffnen. Eure PN kann ich nicht bearbeiten, das geht nur vom Beitragersteller.[...]

Das kann ich natürlich gene machen... möchte aber auch nicht das Forum mit identischen Beiträgen überfluten. Hilft es denn intern dies zu Priorisieren oder macht das eigentlich nur Arbeit und man arbeitet eh mit Prio daran?

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Jana478 — Mon, 12 Apr 2021 18:59:29 GMT

Hallo ChrisW7,

das Problem ist bekannt und wird aktuell priorisiert behandelt, da ja mehrere Kunden betroffen sind.

VG Jana

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Boondock — Tue, 13 Apr 2021 19:53:35 GMT

Pn habe ich geschrieben. Warte aber noch auf das Ticket. Liebe Grüße

Ps: Es ist gerade schon wieder weg. Also jeden Abend gerade. Das kann echt nicht sein.

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Tolibi — Tue, 13 Apr 2021 22:04:35 GMT

@Boondock schrieb:
Pn habe ich geschrieben. Warte aber noch auf das Ticket. Liebe Grüße

Ps: Es ist gerade schon wieder weg. Also jeden Abend gerade. Das kann echt nicht sein.

Geht mir auch so, habe auch extra einen Thread aufmachen sollen. Noch keine Antwort. Heute wieder 20:16 EPG weg. Nach zwei Stunden noch immer nichts. Jetzt war die Box knapp zwei Stunden aus, immer noch kein EPG. Also wieder Stecker ziehen...

HILFE.

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Thomas128 — Wed, 14 Apr 2021 05:31:48 GMT

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂Unitymedia ist jetzt Vodafone.

Willkommen in der Zukunft oder eher doch in der Vergangenheit 🤔🤔

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

R4mona — Wed, 14 Apr 2021 12:29:24 GMT

Hi Boondock,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich Dich der bekannten EPG-Störung zugeordnet. Wie meine Kollegin Dir bereits mitgeteilt hat, ist uns diese bekannt. Unsere Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung. Daher bitte ich Dich um etwas Geduld.

Liebe Grüße
R4mona

Habe das gleiche Problem. Das kann so nicht sein

Ulgoenne — Sun, 16 May 2021 17:35:37 GMT

Habe das gleiche Problem. Das kann so nicht sein

Betreff: Habe das gleiche Problem. Das kann so nicht sein

ShelbyGT350 — Sun, 16 May 2021 17:47:09 GMT

Zum wiederholten Male funktioniert dieses sch ... Gerät nicht, ich kriege das nicht mehr ausgesteuert. Kein EPG, Gerät startet nicht und blinkt eine Ewigkeit, selten so eine unterirdischen Schrott in Verwendung gehabt. Werde daraus jetzt eine große Pressesache machen, habe dazu meine Möglichkeiten.

Vodafone ist das unfähigste Unternehmen, seit dem Größenwahn als Kabelnetzbetreiber.

Kriegen keine Updates für die Fritzboxen auf die Reihe ( da musst 9 Monate darauf warten), die eSIMs funktionieren nicht mit den aktuellen Smartwatches und der Kabelreceiver ist schlichtweg das Ergebnis schlechter Praktikanten ohne Konzept und Qualitätsvorgaben.

Da gehört Mal ordentlich durchgewischt.

Betreff: Habe das gleiche Problem. Das kann so nicht sein

Glühphosphat — Tue, 18 May 2021 17:00:28 GMT

Auch bei mir ist wieder mal das EPG weg. Wie kann ich die Störung melden, dass es auch gehört und bearbeitet wird?

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Uwewtal — Fri, 15 Apr 2022 05:04:23 GMT

Heute ist der 15.04.2022 EPG Probleme gibt es immer noch nichts geht. Vodafone Support sagt alles wird gelöst.Ich hab die Lösung...ich habe den ganzen Müll gekündigt.Ich möchte nicht ständig nichts aufnehmen können und in irgendwelchen Foren lesen...ich möchte Leistung für mein Geld

Re: Giga TV Cable Box 2 EPG ständig weg.

Uwewtal — Fri, 15 Apr 2022 05:05:52 GMT

Bla bla....2022 wir suchen immer noch....Mal die Telekom oder Netflix fragen, die können das

Betreff: Habe das gleiche Problem. Das kann so nicht sein

Uwewtal — Fri, 15 Apr 2022 05:07:35 GMT

Ich wollte GIGA TV kündigen...nimmt man nicht an...also kündige ich alles zum Ende der Laufzeit und geh woanders hin.