Thema "Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets" in GigaTV-Receiver

Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

BMauel — Mon, 05 Apr 2021 10:58:37 GMT

Hallo liebe community,

ich nutze die Cable Box 2 im Austausch zur Horizon-Box seit gut zwei Wochen und bin grundsätzlichn zufrieden. Die Installation der entsprechenden app aufs smartphone und tablet habe ich durchgeführt. Die Registrierung des smartphones funktionierte für GigaTV problemlos. beim tablet hingegen erhalte ich stets die selbe Fehlermeldung: Das Gerät konnte nicht registriert werden, es ist bereits mit einem anderen Konto verbunden (MA1G222). Hat jemand eine Lösung für das Problem? Danke...

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

Sigi-DD — Mon, 05 Apr 2021 16:38:37 GMT

Hallo BMauel,

alle angemeldeten Geräte kann man in einer Liste im Kunden Portal verwalten. Die Liste ist zu finden unter:

"/MeinKabel/Einstellungen/GigaTV Geräte verwalten" Dort müsste dann das Gerät von einer früheren Anmeldung zu finden sein und muss gelöscht werden um es erneut anmelden zu können.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

BMauel — Mon, 05 Apr 2021 18:36:29 GMT

Hallo Sigmar,

in der Geräteverwaltung steht einzig und allein das registrierte smartphone, sonst kein Gerät. Dort können, so glaube ich, drei Geräte registriert werden...

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

Sigi-DD — Mon, 05 Apr 2021 19:18:21 GMT

Hallo BMauel,

dann siehe mal nach welcher Login Name im Kunden Portal eingestellt ist! Die E-Mail geht bei der App nicht! Du findest das unter "Mein Vodafone":

Klicke auf das Zahnrad "Mein Konto" und dann auf "Login Daten" und wird der Name angezeigt und kann auch verändert werden. Im Namen und im Pasword sollten keine Umlaute verwendet werden, da sie nicht in allen deutschen Zeichensätzen gleich kodiert sind.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

BMauel — Tue, 06 Apr 2021 13:48:37 GMT

Im Kundencenter finde ich unter Geräte verwalten das hier (Bild 1), unter Mein Kabel das hier (Bild 2). Liegt wahrscheinlich an der noch fehlenden Portierung der unitymedia - Daten (2Play 400 mit Horizon-TV)... Muss wohl abwarten... Danke trotzdem für die Mühe...

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

BMauel — Tue, 06 Apr 2021 13:51:05 GMT

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

Ida — Wed, 07 Apr 2021 15:26:43 GMT

Hi BMauel

Das Kundencenter und MeinVodafone werden demnächst zusammengelegt. Ich gehe stark davon aus, dass das damit in Zusammenhang steht. Infos dazu findest Du HIER.

Liebe Grüße
Ida

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

BMauel — Wed, 07 Apr 2021 17:27:11 GMT

Das vermute ich auch. Ich warte ab. Danke für die Infos.

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

Kornelia64 — Sun, 20 Jun 2021 06:50:28 GMT

Ich habe dasselbe Problem, Smartphone funktioniert, Tablet nicht.

Das Tablet ist neu und wurde vorher noch nie mit dieser App benutzt.

Hier muss nicht zusammengelegt oder portiert werden, wir sind seit Jahren bei KD.

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

BMauel — Sun, 20 Jun 2021 07:07:00 GMT

Vom Kundencenter erfuhr ich, dass man sich zur Anmeldung an einem neuen Gerät zuerst beim anderen, in den Fall auf dem Smartphone, abmelden muss. Klingt seltsam, funktionierte aber. Leider kamen neue Kuriositäten hinzu: das Tablet erschien nicht in der Liste der registrierten Geräte und Abspielen konnte ich die Inhalte auch nicht. Fehlermeldung... Außerdem hab ich auf dem Tablet bei der Anmeldung stets andere Mitbenutzer der gigatv app: Mal eine Jule, Mal ein Dieter... Äußerst seltsam....

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

Sigi-DD — Sun, 20 Jun 2021 07:49:35 GMT

Hallo @BMauel und @Kornelia64,

wenn Ihr selbst Hilfe braucht, dann solltet Ihr einen neuen Beitrag auf machen da bei Euch das Problem nicht die gleiche Ursache wie hier sein kann. Ihr solltet dabei auch angeben um welche App es geht und um welches Gerät? Zusammen mit der neuen GigaTV-Cabel-Box-2 muss auch die neue Vodafone GigaTV Mobile App verwendet werden. Zusammen mit allen anderen Verträgen muss aber die Vodafone GigaTV App eingesetzt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlermeldung MA1G222 beim Anmelden des tablets

BMauel — Sun, 20 Jun 2021 07:53:03 GMT

Danke. Das mit der App ist bekannt. Hab natürlich ausführlich recherchiert und auch mehrfach den Support angerufen...