Thema "Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4" in GigaTV-Receiver

ARD Mediathek

birgittwerner — Mon, 05 Apr 2021 09:11:12 GMT

ARD Mediathek, App 1.1.4, über Giga-Tv-Box; alle Serien, alle Filme, alle Dokus, bringen "Vorübergehend keine Daten verfügbar" .Alles andere funktioniert, Auch andere Mediatheken.

Beim Fernseher ohne Giga-TV-Box funktioniert alles einwandfrei.

Edit: @birgittwerner Beitrag nach GigaTV verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff: ARD Mediathek

Sigi-DD — Mon, 05 Apr 2021 19:58:26 GMT

Hallo birgittwerner,

um welche GigaTV-Box geht es? Es sind 4 Modelle im Einsatz:

1. GigaTV-4K-Box

2. GigaTV-Net-Box

3. GigaTV-Cable-Box-2

4. AppleTV-4K-Box

Viele Grüße Siegmar

Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4

birgittwerner — Wed, 07 Apr 2021 11:14:45 GMT

Ich habe die GigaTV Cabel Box. Bei Anwahl der ARD Mediathek "Alle Filme ,Alle Serien, Alle Dokus" kommt :

Vorübergehend keine Daten verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal erneut.

Alle anderen Dienste funktionieren.

Habe die Box zurückgesetzt und Software update durchgeführt, ohne Erfolg.

Beim Fenseher ohne Box, funktioniert die ARD Mediathek ohne Probleme.

Scheinbar brauche ich eine neue Box.

Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4

Sigi-DD — Wed, 07 Apr 2021 11:31:36 GMT

Hallo birgittwerner,

wenn nur die ARD Mediathek nicht funktioniert ist es sicher kein Hardware Fehler und der Tausch würde nichts bringen. Da muss sicher ein Update gemacht werden um den Fehler in der Firmware zu beheben. Da die Empfangswege bei den einzelnen Geräten völlig unterschiedlich sind und auch die Möglichkeiten den Fehler auf zu finden brauchen wir die genaue Bezeichnung des Gerätes!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4

birgittwerner — Wed, 07 Apr 2021 11:55:43 GMT

Hallo, hier die Bezeichnung der Box:

Digital-HD-Recorder GigaTV Cable Box

Seriennummer: xxxxxxxxxxx

Hersteller: cisco

Modell: vgw10-kd-k9-2

Edit: Seriennummer entfernt. Grüße Moni

Re: ARD Mediathek

Claudia — Wed, 07 Apr 2021 14:16:34 GMT

Hallo birgittwerner,

hast Du das Bild mit der Fehlermeldung heute aufgenommen, also kannst Du weiterhin keine Inhalte aus der ARD Mediathek schauen? Kommt die Meldung erst, wenn Du einen Inhalt auswählst oder werden Dir keine Sendungen angezeigt?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4

Elfi_55 — Sun, 25 Apr 2021 10:36:10 GMT

Hallo Siegmar,

ich habe das gleiche Problem. Alle Mediatheken funktionieren einwandfrei.

Nur bei der ARD-Mediathek kann ich die Rubriken "Alle Filme, alle Serien, alle Dokus usw."

nicht öffnen. Es erscheint auch bei mir die Meldung "Vorübergehend keine Daten verfügbar.

Bitte versuchen Sie es später erneut."

Vor einigen Wochen wurde die ARD Mediathek etwas neuer gestaltet und seit dem ist dieses

Prblem aufgetreten.

Ich habe die Giga Tv 4k Box

Liebe Grüße Elfi

Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4

Sigi-DD — Sun, 25 Apr 2021 15:37:31 GMT

Hallo Elfi_55,

ich habe es gerade auf meiner 4K-Box getestet und es kommt der gleiche Fehler wie Ihn birgittwerner schon beschrieben hat. Da ist in der ARD-App sicher ein Fehler. Das kann nur mit einem Update behoben werden. Wollen wir hoffen ein Moderator macht bald eine Störungs Meldung auf. Hallo @Claudia hier wird Hilfe benötigt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4

Elfi_55 — Mon, 26 Apr 2021 14:48:24 GMT

Hallo Siegmar,

vielen Dank erst mal für deine Antwort. Wenn ich das richtig verstanden habe,

kümmert sich dann demnächst ein Moderator um das Problem.

Übrigens auf anderen Boxen, wie z. B. Sky oder die Box von der Telekom gibt es das Problem nicht.

Der Fehler liegt also eindeutig bei Vodafone.

Viele Grüße Elfi

Betreff: ARD Mediathek, APP-Vers.1.1.4

Sigi-DD — Mon, 26 Apr 2021 15:18:26 GMT

Hallo Elfi,

da die Geräte von Sky, der Telekom und auch die 4K-Box von Cisco alle ein anderes Betriebssystem haben kann man solche Programme wie die ADR-App nicht einfach wie auf dem Handy übernehmen sondern sie muss für das Gerät angepasst oder neu geschrieben werden. Das wird dann von Vodafone an den Hersteller in Auftrag gegeben. Um diese Probleme nicht zu haben verwenden neuere Syteme die von den Handys bekannten Betriebssysteme. Vodafon hat nun aber das Problem, das bei den Handy Systemen noch keine KabelTV-Empfänger unterstützt werden und damit diese Lösung zur Zeit nicht möglich ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: ARD Mediathek

juerchen — Fri, 30 Apr 2021 18:53:25 GMT

Bei mir auch das gleiche Problem, ( Gigatv Box 2 ) oder es sind nur ein paar Serien dabei die Uralt sind. Mit der Horizon Box konnte ich Serien oder Filme schon einen Tag später in der Mediathek sehen und oft auch schon früher. Und für solche nichtfuntionierenden Standartfunktionen soll man viel Geld bezahlen. Das ist so nicht in ordnung !

Betreff: ARD Mediathek

Sigi-DD — Fri, 30 Apr 2021 19:37:11 GMT

Hallo juerchen,

diese "Standartfunktionen" kann man bei DVB-C Empfängern wie auch der neuen Box nicht einfach von einem anderen Gerät übernehmen sondern muss sie für das jeweilige Gerät neu programmieren. Dabei kann es eben auch Fehler geben. Das Problem ist ein Fehler in der Software und kann damit nicht durch einen Tausch des Gerätes beseitigt werden. Ich bin mir aber garnicht sicher ob Du das gleiche Problem hast. Hier ging es um die ARD Mediathek mit der Version 1.1.4, und da nur um die Auswahl aus der Zeile: "Alle Filme ,Alle Serien, Alle Dokus ...". Auf der neuen Box wird es zwar auch eine ARD-Mediathek geben, aber da das eie völlig andere Hardware ist, kann das nicht die gleiche Software sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: ARD Mediathek

juerchen — Fri, 30 Apr 2021 20:25:16 GMT

Hallo, ja stimmt bei mir Gigatv Box 2 ist die Software 1.1.3 drauf. Habe nun aber einen Weg gefunden wie ich zu den Inhalten komme. Also ARD Mediathek öffnen dann links auf die 3 Striche gehen und danach auf alle Sendungen von A-Z, dort findet man die jeweiligen Sendungen nach Alphabet. Ist halt umständlich aber vieleicht gibt es ja bald ein Softwareupdate.

Betreff: ARD Mediathek,

RS7 — Thu, 16 Sep 2021 18:24:13 GMT

Habe das gleiche Problem seit Monaten. Ard Mediatek läuft nicht keine daten verfügbar). alle anderen schon. Updates laufen normal durch. app Ver . 1.1.4

Betreff: ARD Mediathek,

Sigi-DD — Thu, 16 Sep 2021 20:18:59 GMT

Hallo RS7,

das ist entweder ein Software Fehler in der ARD-Mediathek oder die Server der ARD sind nicht erreichbar in Deiner Region. Ich habe selbst auch die GigaTV-4K-Box und bei mir funktioniert die App wenn ich bei Sendung von A-Z auf eine Buchstaben gehe und dort eine Sendung wähle. Wenn ich aber keinen Buchstaben wähle und gleich auf der Start Seite eine Sendung wähle geht es nicht. Was wolltest Du genau starten? Es scheint einige Funktionen zu geben die nicht funktionieren und andere gehen. Da kann man nur auf eine neuere Version warten. Ein Tausch der Box bringt da nichts, denn die Hardware funktioniert solange irgend etwas was über das Internet läuft noch funktioniert. Ich habe Dir eine Anleitung in den Anhang gelegt, in der unter Punkt 5 beschrieben wird wie man die Software Versionen anzeigt und unter Punkt 6 weitere System Werte anzeigt. Unter Punkt 7 sind dann die aktuellen Versionen am Ende zu finden. Die Bilder in der Anleitung sind von meiner Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: ARD Mediathek,

oliver_zentner — Fri, 17 Sep 2021 10:34:09 GMT

Bei mir das gleiche Problem auf der GigaTV-4K-Box. Kümmert sich da mal ein Moderator jetzt drum?

Betreff: ARD Mediathek,

Sigi-DD — Fri, 17 Sep 2021 10:55:10 GMT

Hallo oliver_zentner,

bitte etwas genauer angeben welche Funktionen nicht gehen. Ich kann durchaus unter Sendungen von A-Z einen Beitrag Starten und der läuft dann auch. Eine generelles "geht nicht" ist also nicht zutreffend und kann damit auch nicht bearbeitet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: ARD Mediathek,

oliver_zentner — Fri, 17 Sep 2021 11:01:18 GMT

Hallo Sigmar,

bei mir handelt es sich auch um die ARD Mediathek mit der Version 1.1.4, und da überwiegen aus der Zeile: "Alle Filme ,Alle Serien, Alle Dokus ...". aber auch um einzelne Punkte wie jetzt gerade "Alles zur Bundestagswahl"

Viele Grüße

Oliver

Betreff: ARD Mediathek,

ponchonella — Tue, 23 Nov 2021 19:11:51 GMT

Bei ins geht auch die ARD Mediathek nicht richtig.

Vorübergehend nicht verfügbar...

Wann wird das mal aktualisiert?