Thema "Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung" in GigaTV-Receiver

Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

plumps2009 — Sat, 03 Apr 2021 19:28:21 GMT

Hallo zusammen,

bei mir (Berlin) ist der Disney Channel HD gestört. Empfang via GigaTV 4k. Es ist eine starke Pixel-/Klötzchenbildung im Bild zu erkennen. Im Hintergrund, wird der Kanal angezeigt, der vorher aufgerufen war. Komischerweise ist nur der Disney Channel HD betroffen. Die anderen Kanäle auf dem Band zeigen keine Störung.
Sonst ist auch kein weiterer Sender betroffen.
Die Störung ist mir am 01.04.21 nachmittag aufgefallen.

Danke für Eure Tipps.

plumps2009

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 19:57:37 GMT

Hallo plumps2009,

der Sender ist zusammen mit den folgenden Programmen auf dem gleichen Kanal im Kabel bei Dir in Berlin:

Gehen die anderen Kanäle auch nicht? Die vollständige Liste findest Du hier. Ich habe Dir auch noch eine Anleitung für die GigaTV-4K-Box in den Anhang gelegt. Dort ist unter Punkt 6 eine Anleitung zur Anzeige der Systemwerte der Box enthalten. Mache bitte ein Bild von der Seite TUNER nachdem Du den Sender Disney Channel HD eingestellt hast und starte die Aufnahme von 3 weiteren Sendern. Zeige jetzt die Seite TUNER an und mache ein Bild davon. Um das Bild hier laden zu können muss die Datei kleiner als 333kB sein. Bitte die Qualität nicht zu weit verkleinern damit man die Zahlen noch lesen kann. Als Anhang sind auch größere Dateien möglich.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

plumps2009 — Sat, 03 Apr 2021 20:06:06 GMT

Hallo Sigmar,

danke für die schnelle Antwort.

Die anderen Sender auf Kanal S27 laufen fehlerfrei. Deswegen bin ich auch etwas irritiert. Ich werde den Durchlauf machen und die Bilder von TUNER hochladen, oder soll ich die als PN übermitteln?

Grüße

plumps2009

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 20:12:52 GMT

Hallo plumps2009,

auf der Seite sind keine persönlichen Daten. Du kannst sie also hier hoch laden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

plumps2009 — Sat, 03 Apr 2021 21:19:32 GMT

Hallo Siegmar,

Verzeih, den Fehler im Namen. Autokorrektur.

Hab hier jetzt die Bilder:

Disney Channel HD

n-tv HD

Das Erste HD

Sky Sport News HD

Die Anzeige für Welt HD (der ja problemlos funktioniert) war identisch mit Disney Channel HD.

Grüße

plumps2009

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Peter165 — Sat, 03 Apr 2021 21:38:37 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Dort ist unter Punkt 6 eine Anleitung zur Anzeige der Systemwerte der Box enthalten.

Was soll das bringen?

Ich wohne ebenfalls in Berlin, hab mit dem Sender keine Probleme.

Würde eher zum Side-Panel-Reset raten bzw. und/oder kurz mal das Antennenkabel abziehen.

Weil, wenns Empfangsprobleme gäbe dann dürfte nicht nur Disney Channel HD davon betroffen sein.

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Peter165 — Sat, 03 Apr 2021 21:45:50 GMT

@plumps2009 schrieb:
Die Anzeige für Welt HD (der ja problemlos funktioniert) war identisch mit Disney Channel HD.

Eben, genau das dachte ich mir, die Werte sind in Ordnung.

Daher, Side-Panel-Reset, Antennenkabel kurz ziehen, oder gar ein anderes Antennenkabel versuchen.

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 21:48:08 GMT

Hallo plumps2009,

das wäre auch in einem Bild gegangen, weil die Box bis zu 4 Programme gleichzeitig empfangen kann. Also 3 Aufnehmen und einen anzeigen. Die Signalpegel sind alle im Norm Bereich von 56,1 bis 73,0 dBµV und einer Signal Qualität MER/SNR größer 33,1 dB und es gib auch keine nicht korrigierbaren Fehler FEC = 0. Damit liegt es nicht an Deinem Anschluss. Da muss schon bei der Einspeisung in das Kabelnetz von Berlin etwas schief gehen, denn bei mir ist der Sender fehlerfrei. Da musst Du jetzt hier auf einen Moderator warten oder bei der Hotline anrufen 08005266625.

Viele Grüße und frohe Ostern

Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 21:55:40 GMT

Hallo Peter165,

das Antennenkabel wird nichts bringen, denn dann müsste der Pegel außer der Norm sein. Da der Sender auch noch in der Senderliste aufgeführt wird bringt der Side-Panele-Reset vermutlich auch nichts. Dann würden zwar die Listen der Sender neu geladen werden, aber der Sender ist ja noch in der Liste vorhanden. Aber einen Versuch kann das wert sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Peter165 — Sat, 03 Apr 2021 21:59:55 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Damit liegt es nicht an Deinem Anschluss. Da muss schon bei der Einspeisung in das Kabelnetz von Berlin etwas schief gehen, denn bei mir ist der Sender fehlerfrei.

Wenn bei der Einspeisung ins Berliner Kabelnetz was schief geht, warum hab ich dann das Problem als ebenfalls Berliner nicht? Abgesehen davon das es in Berlin mehrere Kopfstationen gibt, welche aber alle seitens VF/KD das gleiche Signal bekommen sollten?

Eben weil es sich nur um einen Sender handelt und weil @plumps2009 geschrieben hat

Im Hintergrund, wird der Kanal angezeigt, der vorher aufgerufen war.

ist das für mich ein Geräteproblem (Tuner).

@plumps2009: Ist es egal welchen Sender du vorher gesehen hast? Wenn nein, dann welcher Sender läuft da im Hintergrund?

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Peter165 — Sat, 03 Apr 2021 22:22:01 GMT

@Sigi-DD schrieb:

das Antennenkabel wird nichts bringen, denn dann müsste der Pegel außer der Norm sein.

Das hat wenig mit Norm zu tun, wenn die Empfangswerte außerhalb der Norm sind dürfte auch ein anderes Antennenkabel wenig helfen, sondern eher die Beschreibung des Problems:

Es ist eine starke Pixel-/Klötzchenbildung im Bild zu erkennen. Im Hintergrund, wird der Kanal angezeigt, der vorher aufgerufen war.

Übers Antennenkabel kommen ja alle Sender an, der Receiver zeigt dann entsprechend der Wahl über den Receiver eben jenen gewählten Sender. Wenns da hakelt, bleibt fast nur das Antennenkabel oder der Tuner des Gerätes. Wobei der Tuner nur das anzeigen kann was übers Antennenkabel ankommt.

Ergo ich bleib dabei, Side-Panel-Reset, wenn das nicht hilft, dann das Antennenkabel. Wobei ich zum Antennenkabel tendiere.

Keine Ahnung ob @plumps2009 die Möglichkeit hat, wenn aber jene vorhanden ist, ich würde das über ein anderes Gerät überprüfen wollen.

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 22:23:26 GMT

Hallo Peter165,

@Peter165 schrieb:
Abgesehen davon das es in Berlin mehrere Kopfstationen gibt, welche aber alle seitens VF/KD das gleiche Signal bekommen sollten?

Die werde aber mit Sicherheit in einem Gebäude stehen und selbst wenn muss das Signal dann auch an der anderen Kopfstation sauber anliegen.

@Peter165 schrieb
Eben weil es sich nur um einen Sender handelt und weil @plumps2009 geschrieben hat

Im Hintergrund, wird der Kanal angezeigt, der vorher aufgerufen war.

Da geht es um den Inhalt des Bildwiederholspeichers der Box, der nicht mit den Informationen des Senders vollständig überschrieben wird, was bei einer Störung möglich ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 23:04:25 GMT

Hallo plumps2009,

hast Du unterdessen mal den Side-Panele-Reset ausgeführt? Weitere Webseiten mit Hilen zur GigaTV-4K-Box. Bei dem Sender wird zwar die Frequenz noch richtig eingestellt, aber es muss ja auch der richtige Träger auf der Frequenz gewählt werden. Wenn dort ein Fehler in den Daten auf der Box ist, dann würden die beim Reset wieder mit den richtigen Werten geladen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Peter165 — Sat, 03 Apr 2021 23:06:14 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Da geht es um den Inhalt des Bildwiederholspeichers der Box, der nicht mit den Informationen des Senders vollständig überschrieben wird, was bei einer Störung möglich ist.

Genau, bei Live TV dürfte jener Bildwiederholspeicher ständig überschrieben werden müssen, um eine störungsfreie Wiedergabe des Bildes/Ton zu ermöglichen, wenn das nicht funktioniert bei Empfangswerten die in Ordnung sind dann bleibt nicht viel Wahl außer das Antennenkabel selbst?

Und genau deswegen mein Gedanke, Side-Panel-Reset, bzw. das Antennenkabel kurz abziehen, oder gar ein anderes Antennenkabel zu testen.

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Peter165 — Sat, 03 Apr 2021 23:13:22 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Bei dem Sender wird zwar die Frequenz noch richtig eingestellt, aber es muss ja auch der richtige Träger auf der Frequenz gewählt werden.

Ups, @plumps2009 schreibt aber das mit WELT HD es keine Probleme gibt, wie kann dann der richtige Träger der Frequenz nicht gewählt worden sein?

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 23:30:12 GMT

Hallo Peter165,

auf dem Haptträger von 354 MHz sind weitere Unterträger für die einzelnen Programme und die Auswahl des Trägers kann dann falsch sein und auf einen Zeigen den es nicht auf 354 MHz gibt weil es nur 7 Sender auf dem Kanal gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sat, 03 Apr 2021 23:40:00 GMT

Hallo Peter165,

wenn es das Antennenkabel ist, dann betrifft das nicht nur einen Sender. Bei dem Kabel kann ein Bruch der Seele vorhanden sein, dann würden vor allem die Sender auf den niedrigen Frequenzen betroffen sein. Oder das Kabel hat einen fast Kurzschluss, dann wären die hohen Frequenzen stärker betroffen als die niedrigen Frequenzen. Beides trifft nicht zu. Es ist nur ein Programm von 7 auf dem Kanal betroffen, das kann nicht von einem passiven Medium hervorgerufen werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

plumps2009 — Sun, 04 Apr 2021 08:25:28 GMT

Guten Morgen,

habe das Antennkabel gewechselt, nichts passiert.

Ein erster Versuch des Side-Panel-Reset war gescheitert, da keine Verbindung zum GigaTV-Netzwerk hergestellt werden konnte.

Hab es nochmal probiert, jetzt ging das “Reset“ auch durch.

Es ändert sich aber leider nichts. Der Sender funktioniert weiter nicht.

Grüße

plumps2009

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Sigi-DD — Sun, 04 Apr 2021 08:47:50 GMT

Hallo plumps2009,

danke für den Test, er hat meine Vermutung bestätigt. Du kannst nun nur noch warten bis sich ein Moderator hier meldet und ein Ticket für die Störung erstellt. Damit bekommst Du eine SMS sobald das Problem gelöst ist. Da der Fehler bei Dir ständig anliegt sollte die Suche nach der Ursache nicht zu lange dauern. Deine Box und der Anschluss sind aber in Ordnung.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Disney Channel Pixel-/Klötzchenbildung

Peter165 — Sun, 04 Apr 2021 13:35:25 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Deine Box und der Anschluss sind aber in Ordnung.

Der Anschluß wohl, aber die Box?

Mir scheint das eher ein Tunerfehler zu sein.

@plumps2009: Welchen Sender hast du vorher gesehen? Ist es egal welcher Sender oder immer nur beim gleichen vorherigen Sender?