Thema "Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen" in GigaTV-Receiver

Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

Silvio123 — Thu, 18 Mar 2021 14:47:59 GMT

Hallo,

ich habe seit gestern die Giga TV Cable Box 2 und möchte ein erstes Feedback geben, in der Hoffnung, dass meine Kritikpunkte erhört werden! Zum Ablauf der Vertragsänderung möchte ich hier nur soviel sagen: wie immer sehr mühsam und unprofessionell 😞

Positiv:

- schneller Start aus dem standby Modus (im Vergleich zur Horizon HD Box, die generell grauenhaft war!)

- sehr kompakt und leise (habe noch keine Betriebsgeräusche wahrgenommen)

- läuft bislang stabil (Horizon HD Box hatte regelmäßig Tonaussetzer)

- EPG aktuell (der EPG der Horizon HD Box war immer fehlerhaft)

Neutral:

- Umschaltzeiten (keine Verbesserung zur Horizon HD Box)

Negativ:

- KEINE FAVORITENLISTE MÖGLICH!!!

Dieser Punkt stört mich extrem, da es sich meiner Meinung nach um eine grundlegende Funktion handelt! Warum gibt es diese Funktion aktuell nicht mehr? Wann kommt das Update dafür?

- die Einstellung des Zeitpuffers funktioniert nicht. Trotz Puffer von 5min/10min wird die Sendung erst zu Beginn aufgenommen und stoppt überpünktlich zum Ende. Das ist ebenfalls für mich ein sehr ärgerlicher Punkt!

- keine Direktwahltasten für "Aufnahmen". Man muss sich durch einige Menüs klicken bis man bei den Aufnahmen angekommen ist.

- keine "STOP" Taste - es gibt nur noch "PLAY/PAUSE", "VOR", "ZURÜCK"

Ich kann Aufnahmen also nur pausieren, aber nicht mehr anhalten.

- schlechte Markierung von programmierten Aufnahmen im EPG. Bei der Horizon HD Box (und auch vielen anderen Receivern) wurden geplante Aufnahmen im EPG durch einen sehr gut erkennbaren roten Kreis markiert. Bei der Cable Box 2 ändert sich die gestrichelte Linie eines kleinen Kreises zu einer durchgezogenen Linie. Keinerlei farbliche Markierungen mehr.

- wenn die Cable Box 2 im standby ist, sehe ich nicht mehr, ob eine geplante Aufnahme durchgeführt wird oder nicht. Die LED leuchtet immer rot. Bei der Horizon HD Box war auf dem Display ein roter Kreis zu sehen, wenn eine Aufnahme läuft.

- über die "R" Aufnahmetaste wird im EPG automatisch eine Serienaufnahme programmiert. Um nur die einzelne Folge aufzunehmen, muss man sich wieder durch Menüs klicken 😞 Ich empfinde es als deutlich sinnvoller über diese Direktwahltaste nur eine Einzelaufnahme zu starten, oder zumindest die Auswahl zwischen Einzelfolge und Serienaufnahme zu bekommen.

Fazit: Die Box läuft im Vergleich zur Horizon Box zwar besser und flüssiger, aber man muss sich für die gleichen Funktionen durch mehr Menüs arbeiten. Darin sehe ich keine Verbesserung. Aktuell wirkt es so, als ob die Testphase noch nicht abgeschlossen ist, sondern nur auf mehr Nutzer ausgeweitet wurde.

Edit: @Silvio123 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

khledv — Thu, 18 Mar 2021 16:52:01 GMT

Kann alledem nur zustimmen!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

Sigi-DD — Thu, 18 Mar 2021 17:03:00 GMT

Hallo Silvio123,

hast Du schon die Anleitung zur GigaTV-Cable-Box-2 gelesen? Ich glaube da geht einiges noch einfacher. Bei der alten GigaTV-4K-Box gab es auch keine Stop Taste, dort wurde dafür die Zurück Taste verwendet. Versuche das doch auch mal bei der neuen Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

Silvio123 — Thu, 18 Mar 2021 17:58:10 GMT

Hallo Siegmar,

danke für den Hinweis mal die Bedienungsanleitung zu lesen - das habe ich selbstverständlich getan. Eine konkrete Aussage, was genau einfacher geht und ich übersehen habe wäre mir lieber gewesen als diese allgemeine Aussage! Ich möchte jetzt nicht unhöflich wirken, aber ich habe mehrmals und eindeutig geschrieben, dass ich mich auf die HORIZON HD BOX beziehe und nicht auf die Giga TV Cable Box 4K! Der Verweis auf die Giga Cable Box 4K ist also absolut irrelevant.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

Sigi-DD — Thu, 18 Mar 2021 18:57:26 GMT

Hallo Silvio123,

die GigaTV-Cable-Box-2 ist der Nachfolger der GigaTV-4K-Box. Die HORIZON HD BOX wurde ersatzlos eingestellt! Beim EPG gibt es 2 Varianten der Darstellung, eine Kompakte Darstellung und die Timeline Darstellung. Das Programmieren von Sendungen ist am übersichlichsten in der Timeline Darstellung möglich. Bei der neuen Box ist dort im Balken der Sendung ein roter Punkt wenn sie programmiert ist. Bei der alten Box war der ganze Balken rot. In der Timeline wird dann immer die gerade angewählte Sendung hervorgehoben und es werden zusätzliche Informatonen angezeigt. Durch drücken der Aufnahme Taste kann die Sendung programmiert werden. Die online Anleitung hier funktioniert bei der Anleitung zu Aufnahmen und beim EPG nicht richtig. Ich denke aber da wird es ähnlich wie bei der 4K-Box funktionieren.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

Gelöschter User — Fri, 19 Mar 2021 18:22:24 GMT

Kann mich hier nur anschliessen

Habe das Teil heute bekommen , der erste Eindruck war eigentlich sehr gut auch eine sehr gute Bildqulität.

Aber keine Sendersortierung ,keine Vavoritenliste !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Das ist eine No Go wenn ich einen Sender wählen will muss ich mich durch über 100 sender zappen .

Wer so etwas den Kunden anbietet gehört entlassen.

Das Teil geht wieder zurück !!!!!!!!!!!!!!!!!

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

klaus6111 — Sat, 20 Mar 2021 08:17:55 GMT

Hallo Silvio123, die Einzelaufnahme glaube ich gelesen zu haben startest Du durch 2-maliges drücken der R Taste, einmal drücken startet Serienaufnahme.

Mit der fehlenden Favoritenliste und fehlender Möglichkeit der Sendersortierung gebe ich Dir unbedingt Recht, ich hoffe das hier nachgebessert wird.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

Silvio123 — Sun, 21 Mar 2021 17:48:51 GMT

Hallo Klaus6111,

ja, das stimmt. Einmal drücken = Serienaufnahme. Ein 2. mal drücken = Einzelaufnahme.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

ShelbyGT350 — Thu, 25 Mar 2021 09:49:15 GMT

Habe die Box jetzt 5 Tage und Sky ist nicht in der Lage mir meinen bisherigen Zugang freizuschalten. Hatte zwischenzeitlich 3 Telefonate mit dem Sky-Service der nur das Problem intern weiterleitet und eine Freischaltung innerhalb 24h zusichern.

Die kriegen nichts auf die Reihe und ich habe seit 5 Tagen keine Möglichkeit mein Sky Abo zu nutzen.

Bin Vodafone West (UM) Kunde und habe so'nen Hals!!!!!

Die Schnittstelle Vodafone/Sky scheint nicht zu funktionieren.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

RobTheMadDog — Thu, 25 Mar 2021 10:52:38 GMT

Hm interessant. Als ich die GigaTV Cable Box2 telefonisch bestellte, wurde mir gleich gesagt dass das Buchen von SKY Pakete aktuell gar nicht möglich sei...

war mir wurscht, denn ich hab kein SKY Abo 🙂

Gruß, Rob

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

StefanHübner — Thu, 25 Mar 2021 15:34:03 GMT

Sehr interessant,

habe heute die Box bekommen und gleich bei Sky angerufen und die neue Nummer durchgegeben.

Innerhalb von 24 Stunden sollte nun umgestellt werden.

Mal sehen, was passiert.

Mir wurde versichert, dass das mit Sky kein Problem sei...

Kann mir jemand sagen, wie ich Disney + als App auf die Box bekommen, die wurde mir auch zugesichert, dass das möglich sei.

Stefan

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

DerSarde — Thu, 25 Mar 2021 19:09:52 GMT

@StefanHübner schrieb:

Kann mir jemand sagen, wie ich Disney + als App auf die Box bekommen, die wurde mir auch zugesichert, dass das möglich sei.

Wer hat dir das denn so gesagt?

Aktuell sind nur die folgende Apps auf der GigaTV Cable Box 2 nutzbar: Amazon Prime Video, DAZN, Netflix, YouTube, YouTube Kids

Selbst können keine weiteren Apps auf die Box installiert werden.

EDIT @Silvio123: Die Sendersortierung soll soweit ich weiß mit einem der nächsten Updates kommen. Bei der Sache mit dem Zeitpuffer bei Aufnahmen müsste ich mal schauen, ob ich das so nachstellen kann.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

StefanHübner — Thu, 25 Mar 2021 19:12:23 GMT

@DerSarde

Hallo,

Disney+ war einer der Hauptgründe für mich für die Box. So habe ich es auch bei Bestellung ausgedrückt.

Meine Mädels sind leider 1-Fernbedienungs-Fetischisten.

Ist es zumindest in Planung, die Disney-App aufzunehmen?

Stefan

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

DerSarde — Thu, 25 Mar 2021 19:31:46 GMT

@StefanHübner schrieb:

Ist es zumindest in Planung, die Disney-App aufzunehmen?

Kann ich dir leider nicht sagen, so tiefen Einblick hab ich jetzt auch nicht...

Ich meine allerdings, dass die Telekom diese App bis irgendwann dieses Frühjahr exklusiv hat (zumindest was Anbietergeräte wie ja auch die GigaTV Cable Box 2 eines ist angeht), danach würde das als Hinderungsgrund schon mal wegfallen.

Dann kommt es auf die Verhandlungen mit Disney an...

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

R4mona — Tue, 30 Mar 2021 10:54:58 GMT

Hallo @ShelbyGT350,

entschuldige bitte vielmals meine verspätete Rückmeldung.

Soeben habe ich mir Dein Anliegen aufmerksam durchgelesen und kann Deinen Ärger sehr gut verstehen. 5 Tage sind schon sehr lang. Über meine Systeme habe ich leider keine Möglichkeit Dir Deine gewünschten Sky-Sender freizuschalten. Daher bitte ich Dich um eine erneute Kontaktaufnahme mit den Kollegen.

Es tut mir super leid, dass ich keine besseren Informationen für Dich habe.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

ShelbyGT350 — Tue, 30 Mar 2021 18:43:42 GMT

R4mona

Sodele - nach zwischenzeitliche 4 Tagen, in Summe 4 Anrufen und mehrmaligen Rauswurf aus der Warteschleife nach 30 Min., hatte ich dann über den WhatsApp Sky Service-Chat eine engagierte Mitarbeiterin, die die Freischaltung über die Techniktruppe innerhalb von 10 Min. veranlasste. Geht doch!
Aber das Galama bis .... geht Mal gar nicht.

Lieben Dank R4mona für den Kontakt hier.

Betreff: Giga TV Cable Box 2 - fehlende & schlecht plazierte Funktionen

hannebambele — Mon, 12 Apr 2021 12:48:46 GMT

Absolutes NO GO - keine Favoritenkanäle möglich - so kann man das Ding nicht gebrauchen.....

Einige Sender werden mit einer wesentlich geringeren Lautstärke wiedergegeben. Muss TV viel lauter stellen, nicht betroffene Sender sind dann natürlich viel zu laut.....

EPG ist eine Katastrophe.... fasse Dich "extrem kurz" könnte man meinen.... immer nur ein Satz zu einer Sendung..... oft nichtssagend.... keine Schauspielerangaben .... nichts....

EPG.... Liste hat Lücken oder halt leere Zeilen, wenn die betreffende Sendung ausserhalb des aktuellen Zeitfensters begonnen hat.... man sieht also nicht, was da gerade läuft, erst wenn man die Zeile ausgewählt hat, kann man das über die EPG Sendungsinfo ganz unten (also dieser eine Satz) sehen, was da läuft.....

EPG: Filtereinstellungen oben - sind ja vielleicht eingeschränkt nutzbar, aber die fallen immer wieder auf "Alle Sender" zurück. Sollte man vielleicht die Startvariante einstellen können.....

Das Ding ist aber auf jeden Fall ohne ein sinnvolle Kanalbegrenzung (Favoriten) oder zumindest eine "manuelle Sortiermöglichkeit" der Sender nicht zu gebrauchen.....

Wenn das nicht sofort behoben wird, geht das Ding zurück......