Thema "Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box" in GigaTV-Receiver

Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Tue, 09 Mar 2021 12:04:02 GMT

Hallo, Ich habe keinen Radiosender in der GIGA TV Box.

Alle Beiträge in der Community helfen mir auch nicht sorichtig.

Maßnahmen : Reset, Kabel überprüft, Radiosender ausblenden an/aus/.

Auf dem Fernseher ist alles da (Direktanschluß Antenne ohne Box)

Und so nebenbei - in meinem Altvertrag(Kabel Premium HD) hatte ich Kabel classic SD, jetzt nicht mehr.

Könnt ihr mir helfen

Danke erstmal

Rischter

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Sigi-DD — Tue, 09 Mar 2021 15:38:35 GMT

Hallo Rischter,

welche Box hast Du, die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Net-Box? Da der Empfang bei beiden Geräten völlig unterschiedlich ist muss das erst geklärt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Tue, 09 Mar 2021 15:40:51 GMT

Ich habe eine GIGA 4K TV Box.

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Sigi-DD — Tue, 09 Mar 2021 16:05:57 GMT

Hallo Rischter,

bei der 4K-Box gibt es keinen Unterschied zwischen Radio- und TV- Programmen. Wenn die Sender nicht umsortiert wurden, dann beginnen sie ab Progammplatz 501 und belegen die 5xx und 6xx Plätze. Das sollte eigentlich auch auf der GigaTV-App so sein, aber da werden sie zur Zeit nicht angezeigt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Tue, 09 Mar 2021 16:53:07 GMT

Ist mir schon klar, aber die Liste im - Guide - alle Radiosender - ist leer

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Sigi-DD — Tue, 09 Mar 2021 18:01:50 GMT

Hallo Rischter,

auf meiner 4K Box kann ich im EPG keine Selektierung vornehmen nur in der App. Aber auf der 4K-Box kann man in den Einstellungen bei der Senderliste die Radio Sender ausblenden.

1. Taste Menü drücken

2. Taste nach links drücken

3. Taste nach unten 4 mal drücken

4. Taste OK drücken

5. Taste nach links drücken

6. Taste nach unten 2 mal drücken

7. Taste nach rechts drücken

8. Taste nach unten drücken

9. Taste nach rechts drücken

10. Taste OK drücken

11. mit Taste Zurück so oft drücken bis TV-Programm wieder aktiv ist

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Wed, 10 Mar 2021 10:08:30 GMT

Alles schon gemacht

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Sigi-DD — Wed, 10 Mar 2021 10:53:19 GMT

Hallo Rischter,

auf den Kanälen, auf denen die Radiosender liegen sind auch Fernsehprogramme. Bei mir ist das der Kanal D122 - 122 MHz und S33 - 402 MHz und S40 - 458 MHz. Du findest die Liste hier. Teste mal ob die Fernsehsender auf diesen Kanälen bei Dir empfangen werden können oder ob die auch fehlen. Sollten die auch fehlen, dann liegt ein Problem an Deinem Anschluss vor. Sind die vorhanden, dann wurde Deine 4K-Box nicht richtig auf Deine Region eingerichtet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Wed, 10 Mar 2021 11:36:48 GMT

Hallo Sigi-DD,

Scheint so zu sein. Denn ohne Box ist alles da.

Rischter

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Sigi-DD — Wed, 10 Mar 2021 12:41:28 GMT

Hallo Rischter,

ich habe Dir ein Dokument in den Anhang gelegt in dem Unter Punkt 6 beschrieben wird wie man die System Werte anzeigt. Kanst Du mal ein Bild von der Software Seite machen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Wed, 10 Mar 2021 13:35:05 GMT

Hallo Sigi-DD,

Hab mal drei Fotos gemacht.

Rischter

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Wed, 10 Mar 2021 13:36:24 GMT

Kann irgenwie nur ein Foto schicken.

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Sigi-DD — Wed, 10 Mar 2021 15:26:00 GMT

Hallo Rischter,

das Bild ist von der Anleitung unter Punkt 5, ich brauche das 2. Bild unter Punkt 6 mit dem Region ID.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Wed, 10 Mar 2021 17:09:00 GMT

Hallo Sigi-DD,

Antwort von 14.30 Uhr

Reg.Id 12288-12289

Rischter

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Sigi-DD — Wed, 10 Mar 2021 17:54:53 GMT

Hallo Rischter,

dann hast Du das gleiche Problem mit dem Region ID wie ein anderer Nutzer hier auch. Die Ziffer hinter dem Bindestrich darf nur 3 Stellig sein und vor dem Bindestrich muss eigentlich das gleiche wie bei mir im Dokument also 16384-xxx stehen. Damit funktioniert die Regionalisierung nicht. Hier ein anderer Beitrag dazu. Du bist jetzt der Dritte mit diesem Fehler soweit mir bekannt ist. Es gab vorher schon einen Nutzer aus Lübeck mit diesem Fehler. Sobald sich ein Moderator hier meldet und die Regionalisierung neu startet, solltest Du als erstes den Side-Panel-Reset machen bevor Du testest ob jetzt alle Sender vorhanden sind. Der Fehler liegt in Deinem Datensatz auf den Servern von Vodafone, denn nur die können den Region ID in der GigaTV-4K-Box einstellen oder verändern. Ein Tausch der Box verändert nichts daran, denn sobald die Box an Deinem Anschluss eingeschaltet wird bekommt diese auch den falschen Region ID12288-12289! Das hat @Gelöschter User aus dem Beitrag oben nun schon mehrfach getestet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Wed, 10 Mar 2021 18:37:06 GMT

Hallo Sigi-DD,

Die Prozedur von Silvo htte ich mir schon durchgelesen.

Also warte ich auf einen Moderator und sehe weiter.

Vielen Dank erstmal

Rischter

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

ERFD — Thu, 11 Mar 2021 09:25:34 GMT

Hallo Rischter,

wir schauen uns Deinen Receiver und das Problem mit den Sendern gern genauer an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Thu, 11 Mar 2021 11:32:05 GMT

Hallo Fred,

Privatnachricht mit meinen Daten ist raus.

Gruß

Rischter

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Claudia — Fri, 12 Mar 2021 12:43:20 GMT

Hallo Rischter,

ich habe bei Deiner Box eine Regionserkennung durchgeführt, schau bitte mal, ob die Radiosender nun vorhanden sind. Falls nicht, sende bitte ein Bild vom EPG.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Keinen Radiosender in der GIGA TV Box

Rischter — Fri, 12 Mar 2021 15:41:44 GMT

Hallo Leute,

Alles da, alles fein.

Vielen Dank an Sigi-DD, Fred und Claudia für die Hilfe.

Rischter