Thema "Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix" in GigaTV-Receiver

Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pixelmatch)

genieser1 — Sun, 17 Feb 2019 18:35:45 GMT

Hallo,

habe hier im Forum die ganze Zeit mit gelesen weil ich auch den Fehler 8020 sowie zb. bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pixelmatch ) zwischendurch habe.

Habe mir damit geholfen das ich dann die Sender ohne HD darunter gelegt habe um überhaupt ohne Stöhrung etwas zu sehen.

Aber vor allem der Fehler 8020 mit dem Internet-Verbindungsabbruch der 4K Box stöhrt gewaltig. Diese kommen nun immer öfter. Das Menü nach rechts mit der Programmvorschau hängt ständig und es heißt es währe kein Internet da.Erst nach kurzem Warten heißt es dann wieder das ich online bin. Das selbe bei der Passwortabfrage. DA kommt dann ein schwarzer Bildschirm ohne Anzeige. Erst wenn ich versuche das EPEG auf zu rufen mit dem oben genannten Fehler dann kapapt es kurz darauf wieder.

Firtzbox sowie die 4k Box hatte ich beide schon mal für ca. 5 Min vom Strom-Netz. Aber auch ohne Erfolg.

Habe sie direkt per Kabel an der Firtzbox 6490 Cabel von euch hängen.

Nun habe ich gelsen das ein Admin irgend etwas um gestellt hat bei anderen Mitgliedern und diese nun bisher keine Probleme mehr haben.

Könnte sich evtl. jemand dasd bei mir an schauen?

Danke!

Des weitern noch eine weitere Frage. Die Multiroom -Funktion für 5 € währe evtl. für mich interesant. Aber welche Programme sind denn dann da ohne weitere Kosten für mich mit gebuchten:

Basic TV Cable

Vodafone HD Premium Plus Cable

Vodafone GigaTV Cable inklusive HD Premium Cable

Sendepaketen zu sehen auf dem zweit Tv? Alle die ich auch jetzt empfange mit der 4K Box?

Und vielen Dank im Voraus!

MfG Maik G.

Re: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pixelmat

Lars — Wed, 20 Feb 2019 08:07:04 GMT

Hallo Maik,

die Pixel klingen mir nach einem Signalproblem. Die beiden von Dir genannten Sender liegen auf der gleichen Frequenz. Kannst Du mal schauen, wie es bei DMAX HD aussieht? Sind die Pixel dort auch? Kannst Du auch mal ein anderes Antennenkabel testen? Das kann auch ein Zusammenhang mit den Fehlermeldungen sein.

Bei der Multiroom-Option bekommst Du das gleiche Senderpaket, das auch auf der GigaTV-Box freigeschaltet ist. Also inklusive HD Premium und HD Premium Plus.

Schick mir mal bitte gleich parallel Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast und beantworte mir obige Fragen.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

genieser1 — Tue, 05 Mar 2019 04:39:24 GMT

Hallo Lars. Bin nun dazu gekommen das Kabel zu tauschen. Leider auf den genannten Programmen sowie DMAX HD auch der Pixelmatsch als Störung. Des weiteren immer noch Internetabbrüche. Wie gesagt ist die Box mit Kabel an der Fritz Box verbunden. Sonstiges Internet ohne Störungen. Bin Mal gespannt was du raus findest. Daten habe ich dir per PN geschickt. Gruß.

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

Moni_GK — Wed, 06 Mar 2019 14:39:33 GMT

Hallo genieser1,

schick mir bitte mal die Kundennummer und nicht die Vertragsnummer.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

genieser1 — Wed, 06 Mar 2019 16:47:14 GMT

Privatnachricht an dich mit hoffentlich jetzt richtiger Kundennummer gesendet!

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

Moni_GK — Thu, 07 Mar 2019 17:35:45 GMT

Hallo genieser1,

ich hab mir die Leitung angeschaut und auf der Frequenz von Sat 1 Gold HD und Dmax Hd kommt zu wenig Signal am Gerät an.

Hast Du die Box direkt an der Antennendose oder noch einen Verteiler dazwischen? Wie lang ist das Kabel?

Ich kann Dir gerne einen Techniker schicken, diese ist auch kostenfrei bis alles einschließlich der Antennendose. Daher frage ich vorher lieber mal nach.
Schickst Du mir dann bitte noch eine Rufnummer, damit der Kollege einen Termin mit Dir ausmachen kann.

Hat der Techniker dann mit Deiner Hilfe Zugang zur Hausanlage?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

genieser1 — Fri, 08 Mar 2019 19:52:40 GMT

Hallo Moni. Also habe extra ein neues Kabel an geschafft. 10 m und direkt mit Antenne Multimediadose sowie GIGA Box verbunden. Im Keller sind Verteiler aber ob die von euch sind oder noch wo anders welche versteckt sind kann ich jetzt nicht beantworten. Ist ja ein Mietshaus. Daher auch die Frage ob da überhaupt was dran gemacht werden kann / muss. Hoffe Mal das auf mich keine Kosten wegen dem Techniker extra zu kommen wenn ich dem Besuch zustimmen sollte. Oder wie ist das dann?

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

Moni_GK — Mon, 11 Mar 2019 07:46:36 GMT

Hallo genieser1,

der Techniker ist in dem Objekt kostenfrei bis alles einschließlich der Antennendose und unseres Gerätes. Nur wenn der Techniker vor Ort feststellt, dass es sich um eine Eigenverschulden handelt.

Beispiel wäre hier, ein T-Stück auf der Antennendose oder ein schlecht geschirmtes Kabel.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

genieser1 — Sun, 17 Mar 2019 16:48:05 GMT

Hallo Moni, ich sende die gleich Mal meine Telefon Nummer als Privatnachricht. Zwecks Überprüfung durch den Techniker. Vorher aber noch die kurze Frage. Und zwar ist im Keller ein Kasten der Firma Primacom. Kann es sein das dies der Verteiler für die Kabel im Haus sind.? Habe Bilder davon weiß aber nicht wo ich sie hoch laden kann.
Wie gesagt Tel Nummer für Termin mit Techniker schicke ich gleich per Privatnachricht.

Gruß Maik G.

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

pRo-Marco — Tue, 19 Mar 2019 17:03:16 GMT

Hallo Maik,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin zu vereinbaren.

Der Kasten sollte der richtige sein. Da immer nur ein Anbieter versorgen kann, ist der Firmenaufdruck oft irreführend.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

genieser1 — Thu, 21 Mar 2019 13:45:05 GMT

So der Techniker war nun da. Und ich bin mal so richtig sauer.

Mir wurde gesagt von einem Moderator hier im Forum das die Werte nach Messung und Überprüfung bei den Sendern Pro 7 Maxx / Sat1 Gold & Dmax HD nicht in Ordnung währen und daher evtl. die Verpixelung der Programme auftrteten könnten.

Darauf hin bot man mir an einen Techniker zu beauftragen der die Leitung durch misst.

Laut Techniker Aussage währen die Messungen aber in Ordnung. Diese wurden direkt mit meinem Kabel von der Multimedia Dose gemessen:

58 DB
64 DB
57 DB
58 DB
53 DB

Darauf hin rief er bei Vodafone an um einen Regionalerkennungsreset durch zu führen. Angeblich würden dadruch auch schon mal die Fehler wergen der analog Umstelleung behoben.

Was dann auch gemacht wurde.

Und dann präsentierte er mir eine Rechnung von 99,95 € die er erheben müsse da der Fehler ja bei mir liegen würde. Er müsse das so schreiben. Auch würde er sich hüten am Kabelverteiler im Keller irgend etwas zu messen oder zu machen da das hier ein Mehrfamilienhaus sei.

Aber er könne mir ein Angebot machen dami diese Pauschale nicht berechnet würde. Und zwar ein Zweit - Vertrag mit einer Sagembox für 5 € im Monat zuzüglich eimalig 29,90 € obwohl ich kein weiteres Antennenkabel liegen habe in einem anderen Raum geschweige denn eine weitere Dose. Und auch nicht beabsichtige in meiner Mietwohnung durch Wände ein Loch zu bohren um ein Kabel zu verlegen. Geschweige denn ein weiteres Tv- Gerät besitze mit HDMI - Anschluss.

Aber durch diesen Vertrag könne ich aber die Pauschale in Höhe von 99,95 € abwenden da diese dann nicht erhoben würde.

Also ich habe bei Vodafone einen Komplett - Kabelanschluss mit allem, sowie allen Hd- Programmen und privaten sowie Internet und Telefon.

Mir wurde hier im Forum durch einen Moderator gesagt das auf mich kein Kosten zu kommen würden da bis einschl. der Giga Box alles in der Überprüfung drin ist. Es sei den ich hätte ein schlechtes Kabel oder zb ein T- Stück zwischen drin montiert. Was aber nicht der Fall ist. Es ist eine Giga Box an einer Multimedia - Dose an geschlossen. Das Antennenkabel hat : ( 90 db Schirmung ) und ist gerade mal 10 Meter sowie neu.

Ich bitte sie sich darum zu kümmern das diese Servicepauschale nicht erheoben wird da der Fehler nicht von mir verursacht wurde / wird und ich keinen Einfluss drauf habe / hatte.

Des weiteren ist immer noch da Problem mit dem Fehler 8020 mit den Internetabbrüchen der Giga Box da.

Eigentlich hatte ich mir überlegt noch die Multiroom-Funktion 2 Mal zu bestellen. Aber nach solchen Erlebnissen und sollte diese Pauschale mir wirklich in Rechnung gestellte werden bin ich am überlegen meinen Anschluss komplett zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Ich bitte um Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

Manu — Mon, 25 Mar 2019 10:57:28 GMT

Hallo genieser1,

es tut mir echt wahnsinnig Leid! Ich komm gar nicht drüber weg, was da gelaufen ist. Der Techniker hat ganz andere fragwürdige Sachen in dem Abschluss vermerkt.

Für Dich erst einmal wichtig zu wissen: Die Pauschale habe ich gelöscht, diese wird Dir nicht berechnet.

Die Regionserkennung, gut und schön, hilft aber nicht bei Deinem Fehler.

Der Fehler 8020 ist ein Softwareproblem, welches bereits in Bearbeitung bei unseren Softwareentwicklern ist. Da müssen wir noch etwas Geduld haben.

Eben hab ich noch mal die Signalstärke für die Frequenz mit DMAX HD (578 MHz) geprüft, diese ist in Ordnung.

Hast Du denn weiterhin Pixelbildungen auf den genannten Sendern?

Wenn ja, wie sieht es bei den Sendern "1-2-3.tv HD" oder "tagesschau24 HD" aus? Diese liegen auf der darunter und darüber liegenden Frequenz.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Fehler 8020 ,sowie bei SAT1 Gold HD und auch bei Pro 7 Maxx HD massive Bildstöhrungen ( Pix

Dimö — Mon, 17 Jan 2022 10:33:28 GMT

Moin in die Runde.

Selbes "Problem" : DMAX /7Maxx/ Gold / Sonnenklar und was regionales ( alleHD) weg...werden auch im Suchlauf nicht mehr gefunden. Gingen aber schon mal ...Gibt es da eine Lösung OHNE das ein Techniker aufdrippeln muss. DENN Hausanlage Mehrfamilenhaus / Vodafon East Gebiet ( ehem KDD) Wenn DIE Sender nicht mehr herbei kommen, nicht schlimm, nehme auch gern was Niveauvolleres (kleines Spässle am Montag)

Wie sieht es eigentlich mit DAZN aus habe ich (noch) nicht geordert bei VF , liegen die auch auf kritischen Frequenzen??