Thema "GigaTV Abbruch" in GigaTV-Receiver

GigaTV Abbruch

Xraser — Tue, 23 Feb 2021 20:43:12 GMT

Innerhalb einer Woche hatte ich jetzt heute den zweiten Abruch. "aus Technischen Gründen kann die Sendung nicht angezeigt werden" Code 7010. Nach Auschalten der Stromversorgung hatte ich die Meldung auf jedem Kanal.

Nachdem ich dann den Router neu gestartet habe und danach nochmal die TvBox und dann lief alles wieder normal. Was kann das sein ??? Bitte Hilfe.

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Tue, 23 Feb 2021 21:47:24 GMT

Hallo Xraser,

da Du auch noch den Router neu starten mustest, war sicher die Internetverbindung unterbrochen. Um welche Box geht es, die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Net-Box? Unter den beiden Links findest weitere Hilfe zur jeweiligen Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Wed, 24 Feb 2021 18:31:38 GMT

Hallo Sigmar

ich habe die GigaTV-4K-Box und nein das Internet war in Ordnung den ich war noch im Netz online außerdem hatte ich die box 2 mal stromlos gemacht davon das eine mal über 3 Minuten danach habe ich den Router neu gestartet

ich habe dir auch einen Screenshot beigefügt mehr hat mein Fernseher nicht gezeigt auch wenn ich umgeschaltet habe mehr war auf allen Programmen nicht zu sehen

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Wed, 24 Feb 2021 19:23:14 GMT

Hallo Xraser,

hast Du ein Handy mit 4G (LTE) oder 5G und auch Empfang in Deiner Wohnung, dann richte das mal als WLAN-Hotspott ein und verbinde die GigaTV-4K-Box damit. Teste dann ob es auch zu Abbrüchen kommt. Welchen Router hast Du? Ist es der Aris TG3442DE? Mit dem gibt es immer wieder Probleme mit der 4K-Box.

Viele Grüße Siegmar

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Xraser — Thu, 25 Feb 2021 07:40:45 GMT

Hallo Siggi

mein Router ist der Technicolor cga 4233de, jetzt läuft ja alles wieder normal vorallem würde mich ja auch mal interessieren was der code 7010 zu bedeuten hat. Mein Hotspot läuft auch einwandfrei.

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Thu, 25 Feb 2021 08:04:22 GMT

Hallo Xraser,

ich habe hier im Forum mal nach 7010 gesucht und dabei Probleme mit der Festplatte gefunden. Eine Liste mit diesen Nummern habe ich aber nicht gefunden. Wenn es mit dem Hotspot funktioniert, dann ist die GigaTV-Box auf jedenfall in Ordnung und der Fehler kann Noch am Internet Anschluss, am Router oder im Heimnetz liegen. Es sollten die Signalpegel aller DOCSIS Kanäle im Router ausgelesen werden. Wenn die nicht in der Norm liegen, dann könnte das die Ursache sein. Es muss im Router eine Web-Seite geben, wo die Pegel alle angezeigt werden. Mache davon Bilder auf denen alle Kanäle zu sehen sind.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Sat, 06 Mar 2021 22:37:18 GMT

Hallo Leute

entschuldigt bitte ich dachte es wäre alles wieder gut aber heute abend ist die GigaTv box wieder abgebrochen mit dem Fehlercode 3601 nach neustart kam der Fehlercode 7010 und es funktioniert gar kein programm mehr das heißt ich kann kein Fernsehen schauen ich denke das die box einen defekt hat vielleicht könnte mann sie tauschen.

und ausgerechnet am Wochenende ich bin ja froh das mein Pc funktioniert Hilfe

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Sat, 06 Mar 2021 23:09:31 GMT

Hallo Xraser,

hast Du den Router schon neu gestartet und wenn der wieder bereit ist auch die GigaTV-Box? Diese Probleme liegen zu 90% nicht an der GigaTV-Box sondern am Netzwerk.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Sat, 06 Mar 2021 23:17:03 GMT

Hallo sigi

Ja das habe ich direkt gemacht und er zeigte mir direkt Fehlercode 7010 aber ich mache es jetzt direkt nochmal

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Sat, 06 Mar 2021 23:28:50 GMT

Hallo Sigi

Hab jetzt nochmal den Router sowie danach die Box neu gestartet ich bekomme aber immer noch den Hinweis

"leider konnte der Inhalt aus technischen Gründen nicht wiedergegeben werden. Bitte versuchen sie es noch einmal. Code 7010"

Mehr passiert nicht.

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Sat, 06 Mar 2021 23:37:13 GMT

Hallo Xraser,

ich habe Dir im Anhang eine Anleitung zur Anzeige der Systemzustände gelegt. Du findest sie unter Punkt 6. Mache bitte Fotos von den letzten 3 Seiten, NEZWORK, OWM und CLOUD.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Sun, 07 Mar 2021 08:31:26 GMT

Hallo Siegmar

Heute Morgen hab ich noch einmal alles neu gestartet und es funktioniert wieder wie lang schauen wir mal.

Ich habe dir im Anhang auch die 3 Bilder geschickt vielleicht findest du ja etwas.

Schönen Sonntag

Bei datei auswählen nimmt er nur ein foto ich schicke dir die anderen 2 einzel

Gruß Xraser

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Xraser — Sun, 07 Mar 2021 08:32:58 GMT

Hallo Siegmar

2 Bild

Gruß Xraser

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Xraser — Sun, 07 Mar 2021 08:33:40 GMT

Hallo Siegmar

2 Bild

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Sun, 07 Mar 2021 08:34:18 GMT

Hallo Siegmar

3 Bild

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Sun, 07 Mar 2021 08:47:19 GMT

Hallo Xraser,

danke für die Bilder. Da ist natürlich jetzt auch alles OK. Wenn der Fehler noch einmal auftritt, dann mache sofort diese 3 Bilder. Ich denke Du wirst dann da schon Unterschiede sehen. Diese Fehler werden meist durch den Router oder Deinen Internetanschluss verursacht. Wenn der Fehler noch einmal auftritt, dann sollte das genauer getestet werden. Ein Indiz können unzulässige Pegel Werte auf den DOCSIS Kanälen am Router sein. Die Pegel werden auf einer Web-Seite vom Router angezeigt. Mache davon mal Bilder aller Kanäle.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Sun, 07 Mar 2021 17:29:07 GMT

hallo Siegmar

jetzt gibt es noch ein neues Problem die GigaBox nimmt nicht mehr auf, obwohl programiert ist. das hatte ich gestern auch bevor ich die Box neu gestartet habe und dann der Fehler 3601 kam. auch bei direktaufnahme funktioniert das aufnehmen nicht obwohl das programm aufnahme abbrechen rot unterlegt ist. was kann das sein.

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Sun, 07 Mar 2021 18:30:14 GMT

Hallo Xraser,

hast Du schon die Systemdiagnose gestartet? Was wurde bei dem Fehler 3601 noch angezeigt? Du solltest auch mal die Box auf die Werkseinstellung zurücksetzen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Abbruch

Xraser — Sun, 07 Mar 2021 20:00:51 GMT

Hallo Siegmar

Beim Kabelempfangstest zeigt er mir an Fehler ich hab ein Bild gemacht und mitgeschickt

Gruß Xraser

Betreff: GigaTV Abbruch

Sigi-DD — Sun, 07 Mar 2021 20:37:44 GMT

Hallo Xraser,

es gibt da noch einen umfangreicheren Test. Wenn der Systemtest beendet ist wird gefragt ob neu gestartet oder weitere tests erfolgen sollen. Führe Dort den Empfangstest noch einmal aus und mache vom Ergebnis ein Bild. Ich vermute dann wird wie immer beim 1. Empfänger kein Pegel angezeigt. Das ist aber ein Fehler im Test, dort wird auf einer Frequenz getestet die es aktuell im Kabel nicht mehr gibt. Auf den anderen 3 Kanälen sollte aber alles im grünen Bereich liegen.

Viele Grüße Siegmar