Thema "Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)" in GigaTV-Receiver

Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

nodots — Sun, 14 Feb 2021 19:28:06 GMT

Ich habe die GigaTV 4K Box und benutzte die ausschließlich für Sky Fußball, wobei ich auch oft Spiele aufnehme. Dabei gibt es immer wieder das Problem, dass die Aufnahme nach einigen Minuten (zwischen 20-30 Minuten) abbricht.

Sehr oft tritt das beim Samstagabend-Spiel auf oder auch heute beim Sonntagabend-Spiel. Hingegen bei den Nachmittagsspielen kann ich mich nicht erinnern, das schon mal gehabt zu haben.

Hier gab es schon mal eine vergleichbare Problemmeldung.

Seltsames Problem, ich weiß. Wie können wir es einkreisen? Es nervt wirklich sehr.

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Sigi-DD — Sun, 14 Feb 2021 20:38:54 GMT

Hallo nodots,

die Programmierung erfolgt mit den Daten aus dem EPG. Diese Fehler werden meist durch falsche Angaben im EPG hervorgerufen. Da steht bei jeder Sendung die Start- und End-Zeit drin. Diese Daten im EPG kommen von dem jeweiligen Fernsehsendern. Wenn Du die nächsten Spiele programmierst, dann achte mal auf die Zeiten bei der jeweiligen Sendung. Wenn die falsch sind, dann must Du das mit dem Sender klären.

Viele Grüße Siegmar

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nodots — Mon, 15 Feb 2021 16:25:55 GMT

Die EPG-Zeiten sind richtig, sogar im Aufnahmen-Menü bei dem aufgenommen Spiel stehen sie noch richtig, aber die Aufnahme ist dennoch real nur ca. 30 Minuten.

Übrigens leuchtete die rote Aufnahme-LED an der Box definitiv auch die ganze Zeit, auf jeden Fall länger als die Aufnahme ist!

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Sigi-DD — Mon, 15 Feb 2021 16:48:38 GMT

Hallo nodots,

hast Du schon mal die Systemdiagnose gestartet? Es könte ein Festplatten Fehler vorliegen. Hast Du auch beachtet, das maximal 4 Sendungen zeitgleich aufgenommen werden können, wenn Du zur gleichen Zeit keine andere Sendung ansiehst. Während des Fernsehen können nur 3 Sendungen Zeitgleich aufgenommen werden. Dabei muss die Vorhaltezeit und Nachhaltezeit bei jeder Sendung mit berücksichtigt werden.

Viele Grüße Siegmar

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Peter165 — Mon, 15 Feb 2021 20:52:21 GMT

@Sigi-DD schrieb:

die Programmierung erfolgt mit den Daten aus dem EPG. Diese Fehler werden meist durch falsche Angaben im EPG hervorgerufen. Da steht bei jeder Sendung die Start- und End-Zeit drin. Diese Daten im EPG kommen von dem jeweiligen Fernsehsendern.

Nicht bei u.a der Giga 4K, da wird ein Geräte EPG verwendet, erstellt von Gracenote.

Sollte da was nicht passen, in der Regel schlägt dann die Aufnahmen "fehl".

@Sigi-DD schrieb:

Es könte ein Festplatten Fehler vorliegen

Dann laufen die Aufnahmen für ca. 30 Minuten?

@nodots schrieb:

dass die Aufnahme nach einigen Minuten (zwischen 20-30 Minuten) abbricht.

Hab jetzt nicht wirklich ne Ahnung was Sky Aufnahmen und Giga 4K betrifft, aber jene 20-30 Minuten kannste das sehen dann wird das Bild schwarz?

Um ehrlich zu sein, meine Meinung, da hat Sky die Finger im Spiel, die Giga 4K ist ja kein Sky Receiver. Wenns denn so ist, zugeben werden die das nicht.

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Sigi-DD — Mon, 15 Feb 2021 21:36:39 GMT

Hallo Peter,

@Peter165 schrieb:
Nicht bei u.a der Giga 4K, da wird ein Geräte EPG verwendet, erstellt von Gracenote.
Sollte da was nicht passen, in der Regel schlägt dann die Aufnahmen "fehl".

Gracenot erfindet die Daten nicht neu sondern übernimmt das was von den Sendern kommt und erweitert die Daten dann nur und speichert sie für alle Sender, damit sie immer wieder abgerufen werden können. Die eigentlichen Programmdaten sind immer die Gleichen wie sie auf einem DVB-C Fernseher angezeigt werden!

@Peter165 schrieb:
Dann laufen die Aufnahmen für ca. 30 Minuten?

Zu jedem Datenblock einer Datei gibt es einen Zeiger auf den nächsten Block der Datei. Wenn der unsinnig ist dann wird die Datei beendet.

Viele Grüße Siegmar

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nodots — Tue, 16 Feb 2021 20:12:49 GMT

@Peter165 schrieb:
Hab jetzt nicht wirklich ne Ahnung was Sky Aufnahmen und Giga 4K betrifft, aber jene 20-30 Minuten kannste das sehen dann wird das Bild schwarz?

Das Bild wird nicht schwarz, sondern das Abspielen stoppt, die Aufnahme ist einfach zu Ende. Die reale Dauer wird auch in der "Zeitleiste" angezeigt (rechts unten, 30:49 Minuten):

Auf der Übersichtsseite der Aufnahme stehen zwar einerseits die richtigen Uhrzeiten der Sendung ("17:30 bis 19:30"), andererseits aber auch die real aufgenommene Zeit ("30 Min."):

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

nodots — Tue, 16 Feb 2021 20:19:15 GMT

@Sigi-DD schrieb:
hast Du schon mal die Systemdiagnose gestartet? Es könte ein Festplatten Fehler vorliegen. Hast Du auch beachtet, das maximal 4 Sendungen zeitgleich aufgenommen werden können, wenn Du zur gleichen Zeit keine andere Sendung ansiehst.

Die Begrenzung von 4 Sendungen ist bekannt und traf bei den Problemen nicht zu.

Aber danke für den Hinweis auf die Systemdiagnose! Teil 1 davon war zwar alles OK (inkl. Festplatte), aber ich habe dann noch "Diagnose Kabelempfang" durchgeführt und dort wird ein Fehler gemeldet (Pegel/BER Nr. 1 ist N/A):

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Peter165 — Tue, 16 Feb 2021 20:31:27 GMT

@nodots: Danke, bei Aufnahmen anderer Sender, sei es ein Sky Sender oder ein VF/KD Sender hast du keinen Probleme mit der Aufnahme?

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Peter165 — Tue, 16 Feb 2021 20:30:25 GMT

@nodots schrieb:aber ich habe dann noch "Diagnose Kabelempfang" durchgeführt und dort wird ein Fehler gemeldet (Pegel/BER Nr. 1 ist N/A):

Jupp, die Frequenz (114 Mhz, so es die noch ist die da getestet wird) wird nicht mehr genutzt für TV Empfang, andere aktuelle Diagnosen zeigen das gleiche für Tuner 1 an. Ansonsten die anderen Angaben sind OK. Das dürfte dann auch für die Frequenz für Sky Sport Bundesliga 1 HD (554 Mhz) gelten.

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nodots — Tue, 16 Feb 2021 20:32:36 GMT

@Peter165 schrieb:
@nodots schrieb:aber ich habe dann noch "Diagnose Kabelempfang" durchgeführt und dort wird ein Fehler gemeldet (Pegel/BER Nr. 1 ist N/A):
Jupp, die Frequenz (114 Mhz, so es die noch ist die da getestet wird) wird nicht mehr genutzt für TV Empfang, andere aktuelle Diagnosen zeigen das gleiche für Tuner 1 an. Ansonsten die anderen Angaben sind OK. Das dürfte dann auch für die Frequenz für Sky Sport Bundesliga 1 HD (554 Mhz) gelten.

Ach so, das heißt das ist de facto kein Fehler/Problem?

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

nodots — Tue, 16 Feb 2021 20:39:55 GMT

@Peter165 schrieb:
bei Aufnahmen andere Sender, sei es ein Sky Sender oder ein VF/KD Sender hast du keinen Probleme mit der Aufnahme?

Die Frage ist naheliegend und ich muss es wohl mal systematisch testen. Außer Fußball auf Sky nehme ich bisher nichts auf, deswegen kann ich es noch nicht genau sagen, aber mir fällt auf deine Frage hin folgende Gemeinsamkeit auf: Die Probleme betreffen wahrscheinlich echt immer denselben Sender, Sky Sport Bundesliga 1 HD!

Im Ausgangspost hatte ich ja geschrieben, dass es ganz oft das Samstagabend- oder jetzt gerade auch mal das Sonntagabend-Spiel betraf. Samstag Nachmittag, wo ich auch viel aufnehme, hatte ich (glaube ich) dagegen noch keine Probleme. Wenn ich den Blick weg von den Tageszeiten hin zu den Sendern richte, dann fällt nämlich auf:

Sa Abend - Probleme - wo: Sky Sport Bundesliga 1 HD
So Abend - Probleme - wo: Sky Sport Bundesliga 1 HD
Sa Nachmittag - keine Probleme - aber die Einzelspiele, die ich zu der Zeit aufnehme, laufen eben nicht auf Sky Sport Bundesliga 1 HD (dort läuft die Konferenz, hab noch nie probiert die aufzunehmen)

Wie gesagt, muss es jetzt mal systematischer testen. Falls sich dabei erhärtet, dass konkret der eine Sender betroffen ist - irgendeine Idee, was das dann sein könnte?

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Peter165 — Tue, 16 Feb 2021 20:58:24 GMT

@nodots schrieb:4
Ach so, das heißt das ist de facto kein Fehler/Problem?

Was dein Problem betrifft nicht, eher eines was die Angabe für die Empfangswerte betrifft.

@nodots schrieb:
Wenn ich den Blick weg von den Tageszeiten hin zu den Sendern richte, dann fällt nämlich auf:

Sa Abend - Probleme - wo: Sky Sport Bundesliga 1 HD

So Abend - Probleme - wo: Sky Sport Bundesliga 1 HD

Sa Nachmittag - keine Probleme - aber die Einzelspiele, die ich zu der Zeit aufnehme, laufen eben nicht auf Sky Sport Bundesliga 1 HD (dort läuft die Konferenz, hab noch nie probiert die aufzunehmen)

Hm, ist schon seltsam, aber VF/KD hat keinen Einfluß darauf was Sky da treibt.

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Sigi-DD — Tue, 16 Feb 2021 21:01:54 GMT

Hallo nodots,

das ist ein Fehler in der Systemdiagnose und sieht bei mir auch so aus. Ich habe zum test mal 4 Sendungen zur gleichen Zeit aufgenommen und das hat funktioniert. Der 1. Empfänger wird im Test vermutlich nicht initialisiert. Ich habe Dir im Anhang mal eine Anleitung zur Box gelegt. Unter Punkt 6 steht eine Anleitung zur Anzeige der System Werte. Die Bilder in der Anleitung sind von meiner Box bei der ich noch nie solche Abbrüche hatte. Die Frage von Peter ist auch sehr wichtig, denn bei einem Fehler auf der Festplatte müsste das auch bei anderen Sendern auftreten. Du solltest die verkürzte Sendung mal nicht löschen, da dann der fehlerhafte Block nicht wieder freigegeben wird, wenn es ein Festplatten Fehler ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Sigi-DD — Tue, 16 Feb 2021 21:47:21 GMT

Hallo Peter,

wenn der Fehler nur bei dem Sender "Sky Sport Bundesliga 1 HD" auftritt, würde ich dann doch den EPG verdächtigen. Kann da jemand den Inhalt binär untersuchen um da nach einer Ursache zu suchen?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Peter165 — Wed, 17 Feb 2021 16:19:37 GMT

@Sigi-DD schrieb:

wenn der Fehler nur bei dem Sender "Sky Sport Bundesliga 1 HD" auftritt, würde ich dann doch den EPG verdächtigen.

Eben nicht der EPG, laut @nodots ist der ja in Ordnung. Ich würde auch meinen, haut da diesbezüglich was nicht hin, dürfte ne Fehlermeldung erscheinen, entweder Fehlgeschlagen, oder nur Teilweise aufgenommen, z.B.

Genau das ist aber nicht der Fall, die Aufnahme hört irgendwann auf und Sky ist da auch ein bißchen eigensinig, könnte mir schon vorstellen das die aus irgendwelchen Gründen da bestimmte Aufnahmen auf Fremdgeräten(?) unterbinden. Ich selber hab zwar den Sky Q aber kein Bundesliga Abo (nur das Sport Abo), kanns also nicht nachvollziehen. Zumal ich den Sky Q nicht nutze, sondern ein freies Gerät.
Sky äußert sich dazu nicht, der einzigste Kommentar dazu war: Giga 4K ist kein Gerät von uns, also kein Support dafür.

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

nodots — Wed, 17 Feb 2021 16:28:06 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Ich habe Dir im Anhang mal eine Anleitung zur Box gelegt. Unter Punkt 6 steht eine Anleitung zur Anzeige der System Werte.

Danke, muss ich die Tage mal in Ruhe mit meinen Werten vergleichen.

Du solltest die verkürzte Sendung mal nicht löschen, da dann der fehlerhafte Block nicht wieder freigegeben wird, wenn es ein Festplatten Fehler ist.

Das ist auch eine coole Idee! Mach ich erstmal so und beobachte weiter.

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

nodots — Wed, 17 Feb 2021 16:42:30 GMT

@Peter165 schrieb:
Eben nicht der EPG, laut @nodots ist der ja in Ordnung.

Wenn der EPG einfach Anfangs- und Endzeit der Aufnahme definiert und während der Aufnahme anderweitig keine Rolle mehr spielt. Ist das der Fall?

Sky ist da auch ein bißchen eigensinig, könnte mir schon vorstellen das die aus irgendwelchen Gründen da bestimmte Aufnahmen auf Fremdgeräten(?) unterbinden.

Naja, an ein aktiv-absichtliches Unterbinden glaube ich eigentlich nicht. Wenn dann eher an eine unvorhergesehene Kombination von Umständen, die im Zusammenhang mit einem Nicht-Sky-Receiver zu einem negativen Effekt führt.

Ist für mich als Betroffener eine ungünstige Konstellation, denn natürlich kann jede "Seite" theoretisch erstmal auf die andere zeigen (Sky: nicht unser Gerät, da muss das Problem liegen / Vodafone: nur ein Sender betroffen, muss an Sky liegen) Bin deswegen sehr froh, dass ihr mir hier mit Rat und Tat zur Seite steht.

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Sigi-DD — Wed, 17 Feb 2021 17:05:27 GMT

Hallo nodots,

@nodots schrieb:
@Peter165 schrieb:
Eben nicht der EPG, laut @nodots ist der ja in Ordnung.
Wenn der EPG einfach Anfangs- und Endzeit der Aufnahme definiert und während der Aufnahme anderweitig keine Rolle mehr spielt. Ist das der Fall?

Nicht alle der in 8 Bit verschlüsselten Zeichen werden auf dem Fernseher angezeigt, stören aber das Programm im jeweiligen Recorder bei der Programmierung der Aufnahme, so das nicht die richtige Ende Zeit oder Aufnahmelänge ermittelt wird. Leider gibt es keinen richtigen Standard wie die Daten im EPG abgelegt werden dürfen und was vor allem nicht im EPG stehen darf. Das PayTV Sender das Aufnehmen von Sendungen versuchen zu blockieren, davon habe ich auch schon gehört. Ich würde das nicht ausschließen, das dieser Fehler vom Sender gewollt ist. Wenn das nur bei diesem Sender auftritt, dann bestätigt das den Verdacht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sky-Aufnahme bricht oft ab (Live-Fußball)

Peter165 — Wed, 17 Feb 2021 17:26:36 GMT

@nodots schrieb:

@Peter165 schrieb:
Eben nicht der EPG, laut @nodots ist der ja in Ordnung.

Wenn der EPG einfach Anfangs- und Endzeit der Aufnahme definiert und während der Aufnahme anderweitig keine Rolle mehr spielt. Ist das der Fall?

Ich würde sagen ja, beides ist ja definiert, du programmierst das ja so, das dürfte dir auch so angezeigt werden wenn ich mich jetzt nicht irre im Aufnahme Ordner, als Vorprogrammierung oder so ähnlich. Keine Ahnung mehr, ist lange das ich das Teil mal hatte,

@nodots schrieb:
Naja, an ein aktiv-absichtliches Unterbinden glaube ich eigentlich nicht. Wenn dann eher an eine unvorhergesehene Kombination von Umständen, die im Zusammenhang mit einem Nicht-Sky-Receiver zu einem negativen Effekt führt.

Hm, Sky und unvorhergesehene Kombination..., da glaub ich nicht dran. Die dann auch noch regelmäßig passieren?

Als Beispiel, die verhindern ja aktiv das man über ein CI+Modul UHD sehen kann, da wären dann ja auch die Bundesligaspiel welche in UHD gesendet werden sichtbar.

Die promte und auch sehr schnelle Reaktion eines Sky Mods, mit Verweis auf Fremdgerät, obwohl es einen ihrer Sender betrifft, eigentlich Sky typisch in solch einem Fall. Sich raushalten, mit Grund?

Und Vodafone kann da nichts machen, ja weils es ein Sky Sender ist, da halten die sich raus.

Was die Pegelgeschichte angeht, das hat doch mit dem Problem nichts zutun.

Bei der Systemdiagnose werden 4 bestimmte Frequenzen genutzt, beim Tunerstatus werden nur die genutzen Frequenzen angezeigt, ich mein das läßt sich dann nicht wirklich vergleichen.