Thema "Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab" in GigaTV-Receiver

Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

RambaZamba1 — Wed, 20 Jan 2021 09:56:46 GMT

Hallo.

Meine Giga TV 4K Box schaltet sich ein paar Tagen über Nacht komplett aus, so dass am Morgen auch die kleine weiße Kontroll-LED an der Front nicht mehr leuchtet. Abhilfe schafft dann nur ein Aus- und Wiedereinschalten mit entsprechend langen Startzeiten.

Wer kann helfen?

Vielen Dank.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Sigi-DD — Wed, 20 Jan 2021 10:46:09 GMT

Hallo RambaZamba1,

das könnte eine Folge des letzten Update sein. Hast Du schon versucht die Box mit der Standby Taste an der rechten Seite der Box einzuschalten?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

RambaZamba1 — Wed, 20 Jan 2021 10:59:29 GMT

Einschalten funktioniert dann nur noch durch den Ein- / Ausschalter auf der Rückseite.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Sigi-DD — Wed, 20 Jan 2021 12:34:06 GMT

Hallo RambaZamba1,

wenn die Box vorher funktioniert hat und der Fehler erst seit dem letzten Update existiert kann ein Tausch nur etwas bringen wenn das neue Gerät auch eine neuere Hardwar Version hat. Wie lange hast Du die Box schon?

Wenn die Box schon älter ist, könnte eine neue Box auch eine neuere Hardware haben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

RambaZamba1 — Wed, 20 Jan 2021 13:11:39 GMT

Okay. Klingt logisch. Habe die Box seit August 2018.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Kuni78 — Wed, 20 Jan 2021 15:16:30 GMT

Bei mir ist das gleiche Problem. Wenn die Box in standby ist geht sie irgendwann komplett aus so dass sie sich nur noch über den Netzschalter starten lässt.

Was dann natürlich bedeutet dass die wieder lächerlich lange braucht zum hoch fahren

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Sigi-DD — Wed, 20 Jan 2021 16:12:14 GMT

Hallo RambaZamba1,

ich habe meine Box seit 9/2018 und es ist die Hardware Version A02. Es gibt aber auch eine A03 und eine B02. Bei einem Tausch ist es also möglich das Du eine neuere Hardware bekommst. Ich habe Dir in den Anhang eine Anleitung gelegt. Unter Punkt 6 ist dort beschrieben wie Du viele Systemwerte der Box anzeigen kannst. Die Fotos dort sind von meiner Box und die funktioniert. Gleich auf der ersten Seite steht dort die Hardware Version der Box.

Viele Grüße Siegmar

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Kuni78 — Wed, 20 Jan 2021 16:21:28 GMT

Ich hab das gerade mal probiert. Ich hab B02. Also scheinbar die neueste. Trotzdem besteht das Problem bei mir. Das ist auch erst seit 2 Tagen. Vorher war das Problem nicht bei mir.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

pirnaer — Wed, 20 Jan 2021 22:48:38 GMT

Hallo, ich hab seit ein paar Tagen das selbe Problem. Ist extrem nervig, wenn man früh vom Bett aus das Radio oder den Fernseher anschalten möchte, aber erst aufstehen und den Hauptschalter betätigen muss und wenn man ständig die Box komplett hochfahren muss. Ich möchte meine dauerhafte Standbye Funktion zurück!!!!!!! Ich bitte um Hilfe. LG

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Sigi-DD — Wed, 20 Jan 2021 23:02:58 GMT

Hallo Alle,

ich habe die Vermutung, das dieses "Ausschalten" ein Fehler in der neusten Firmware ist, der aber nicht bei allen Hardware Versionen wirksam ist. Bei mir gibt es diesen Fehler nicht! Bei einigen Nutzern mit diesem Fehler konnte die Box mit der Standby Taste auf der rechten Seite der Box noch eingeschaltet werden. Damit ist dann nicht der ewig lange Kaltstart auszuführen. Ich hoffe das hilft auch bei Euch!

Viele Grüße Siegmar

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RambaZamba1 — Thu, 21 Jan 2021 07:34:02 GMT

Danke.

Ich werde mal abwarten. Der Service hat den Austausch angeboten. Verlust Aufnahmen incl.. / etc.. Manche Dinge erledigen sich ja von selbst. Heute morgen mal wieder alles in Ordnung.

VG.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Kuni78 — Thu, 21 Jan 2021 07:58:17 GMT

Bei mir heute wieder das selbe. Wenn ich den Knopf an der Seite drücke dann startet sie auch komplett neu und und fährt genau so hoch als wenn ich hinten aus und an geschaltet hätte.

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Sigi-DD — Thu, 21 Jan 2021 09:36:40 GMT

Hallo Kuni78,

und Du hast nicht die Reset Taste gleich neben der Standby Taste gedrückt?

Viele Grüße Siegmar

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Kuni78 — Thu, 21 Jan 2021 09:45:12 GMT

Ok. Das kann ich jetzt so genau garnicht sagen. Die Box steht bei mir im Schrank hinten damit man sie nicht sieht. Hab nur hin gegriffen und gedrückt. Dann kam das Lauflicht. Muss ich beim nächsten mal drauf achten.

Ist halt echt blöd weil man schwer ran kommt.

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Sigi-DD — Thu, 21 Jan 2021 11:14:24 GMT

Hallo Kuni78,

die Box soll nach allen Seiten mindestens 10 cm Platz haben, weil sie sonst zu warm wird! Das ist vor allem im Standby kritisch, da dann der Lüfter nicht arbeitet. Meine Box steht völlig frei und kommt oben in der Mitte auf 39,5°C. Wenn sie an ist werden es nur 29°C. Kann es sein, das die Box zu warm wird und sich daher abschaltet?

Viele Grüße Siegmar

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Kuni78 — Thu, 21 Jan 2021 11:48:36 GMT

Nein das glaube ich nicht. Sie ist rings um frei. Man kommt nur eben von vorne nicht gut ran. Sie hat auch nach hinten noch einiges an Luft.

Davon abgesehen steht sie seit 2 Jahren dort und alles ging. Wenn die Box im standby ist (Vor dem Fehler) war sie auch nicht warm. Das Problem trat plötzlich auf und ist seit dem bei jedem mal da. Allerdings weiß ich nicht wie lange es dauert bis sie sich abschaltet. Wenn man sie nur kurz aus macht ist das Problem nicht da.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

missundercover6 — Thu, 21 Jan 2021 14:33:51 GMT

Das Problem habe ich seit 3 Tagen auch . Nach dem Aus- Einschalten auf Rückseite geht dann die Fernbedienung auch nicht mehr. Ich habe auch schon die Diagnose gestartet :

HDMI Test - Fehler ( soll ich an den Techniker melden) mehr stand nicht da.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Sigi-DD — Thu, 21 Jan 2021 15:28:53 GMT

Hallo missundercover6,

mache bitte einen eigenen Beitrag hier auf, da Du auch einen HDMI Fehler hast und die Fernbedienung nach dem Neustart nicht mehr geht. Hast Du schon versucht die Fernbedienung mit der Box neu zu verbinden?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Kuni78 — Thu, 21 Jan 2021 15:55:22 GMT

@Sigi-DD

So nun hab ich das mit dem einschalten nochmal probiert.

Wenn die Box sich abgeschaltet hat und ich drücke an der Seite den standby-Knopf dann fährt sie hoch genau wie wenn man sie hinten einschaltet.

Ich denke es ist ein Software Problem das sie bei einem Update eingebaut haben. Ich bin ja offensichtlich nicht der einzige mit dem Problem. Aber es hält auch offensichtlich keiner von Vodafone mal für nötig sich dazu zu äußern.

Wenn ich schon gezwungen bin diese technische völlig zurückgebliebene Box zu nutzen dann erwarte ich dass sie auch ordnungsgemäß funktioniert. Anlassen kann man sie auch nicht weil sie sich ja nach 4h unsinnigerweise selbst abschaltet.

Langsam fängt es an zu nerven.

Betreff: Giga Tv 4K Box schaltet sich über Nacht komplett ab

Sigi-DD — Thu, 21 Jan 2021 16:02:23 GMT

Hallo Kuni78,

Dein Problem haben auch einige andere Nutzer hier. Ich vermute es ist ein Fehler im letzten Update, der aber nicht bei allen Boxen wirksam wird. Es könnte mit den unterschiedlichen Hardware Versionen zusammenhängen. Ich habe die Version A02 und bei der gibt es den Fehler nicht. Ich habe Dir eine Anleitung zur Box in den Anhang gelegt. Unter Punkt 6 wird erläutert wie man Systeminformationen anzeigen kann. Die Bilder dort sind von meiner Box bei der alles Funktioniert. Auf der 1. Seite steht dort gleich die Versionsnummer der Hardware Deiner Box. Mal sehen ob die anderen betroffenen Nutzer die gleiche Version haben. Dann könnte der Fehler sicher schneller gefunden werden, denn beim Hersteller sollten die Unterschiede der einzelnen Versionen bekannt sein.

Viele Grüße Siegmar