Thema "Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Thu, 21 Jan 2021 15:59:32 GMT

hallo zusammen, meine giga tv box schaltet sich seit einigen tagen von alleine aus. nicht während des laufenden betriebes, sondern dann, wenn ich sie "ausgemacht" habe -- woran mag das liegen?

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Thu, 21 Jan 2021 17:12:27 GMT

Hallo adsum64,

welche Box hast Du, die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Net-Box? Kannst Du bitte den Fehler etwas genauer beschreiben? Was passiert nachdem Du die Box in den Standby geschaltet hast?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Thu, 21 Jan 2021 17:39:26 GMT

Vielen Dank für die prompte Rückmeldung! die 4k-Box ist es nicht --Nach Drücken des Knopfes auf der hinteren Seite verbindet sie sich mit dem Internet und checkt auf neue Updates. Ist etwas nervig!

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Thu, 21 Jan 2021 20:07:00 GMT

Hallo adsum64,

hinten liegt bei der Net-Box der Reset Taster. Hast Du auch versucht die Box mit dem Taster an der linken Seite (Standby) einzuschalten?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Thu, 21 Jan 2021 20:14:53 GMT

meine box hat auf der hinterseite nur einen taster - von vorne aus gesehen links -- schon ein paar jahre alt, das modell

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Thu, 21 Jan 2021 20:25:49 GMT

Hallo adsum64,

die Taste ist an der linken Seite!

Die wird auch zum Verbinden der Fernbedienung mit der Box benötigt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Thu, 21 Jan 2021 20:39:52 GMT

danke für den tipp - versuche ich gleich morgen! wenn es nicht klappt, melde ich mich nochmal ...

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Fri, 22 Jan 2021 13:08:33 GMT

Diese Tasten befinden sich bei mir an der rechten Seite:

PAIR, STANDBY und RESET. Ich müsste also Standby drücken?!

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Fri, 22 Jan 2021 15:33:49 GMT

Hallo adsum64,

dann hast Du aber die GigaTV-4K-Box. Du hattest geschrieben "die 4k-Box ist es nicht". Bei der 4K-Box gibt es seit dem letzten Update diese problem. Es tritt aber nicht bei allen Boxen auf. Um den Fehler neher eizugrenzen versuchen wir die Hardwarversionen herauszufinden bei denen der Fehler bisher aufgetreten ist. Gemeldet wurde bisher die Versionen A03 und B02. Ich habe Dir in den Anhang eine Anleitung zur Box gelegt in der unter Punkt 6 die Anzeige der Systemwerte erklärt wird. Gleich auf der ersten Seite steht dann die Hardwareversion. Wir hoffen der Fehler kann so schneller gefunden und mit einem Update beseitigt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Fri, 22 Jan 2021 17:45:20 GMT

Entschuldige die Verwirrung, Sigi-DD - ich hätte schwören können .. Aber Du bist der Pro! Danke für den Anhang in Deiner letzten Antwort ---

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Fri, 22 Jan 2021 17:54:17 GMT

Hallo adsum64,

ich bin nur ein Vodafone Nutzer wie Du und versuche nur anderen Nutzern zu helfen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Fri, 22 Jan 2021 18:17:24 GMT

Du hast im Gegensatz zu mir aber richtig viel Ahnung davon - Respekt

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Melmar — Sat, 23 Jan 2021 08:17:27 GMT

Hi @Sigi-DD!

Ich hänge mich hier mal dran. Habe seit ca. 3 Tagen das gleiche Problem. Die 4k Box geht normal in den Standby, schaltet sich dann aber nach einiger Zeit komplett ab und reagiert dann nicht mehr auf die Fernbedienung. Allerdings scheint sie nicht wirklich aus zu sein, weil man den on/off-Knopf hinten zweimal drücken muss, um sie wieder anzubekommen. Also als müsste man sie erst aus- und dann wieder einschalten.

Hardware-Version B02

Heißt das, wir können nichts tun außer auf nen Bugfix zu warten?

Viele Grüße

Melanie

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Sat, 23 Jan 2021 09:03:18 GMT

Hallo Melanie,

@Melmar schrieb:
Also als müsste man sie erst aus- und dann wieder einschalten.

Genau das machst Du mit dem Schalter. Der funktioniert wie die Taster an einer Nachtisch Lampe.

Die Box soll aber auch wieder angehen, wenn Du die Standby Taste an der rechten Seite in der Mitte der 3 Tasten drückst. Es wird aber auch ein Kaltstart ausgeführt.

@Melmar schrieb:
Heißt das, wir können nichts tun außer auf nen Bugfix zu warten?

Leider ja, auch ein erneutes Update hilft nicht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Melmar — Sat, 23 Jan 2021 09:16:29 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo Melanie,
@Melmar schrieb:
Also als müsste man sie erst aus- und dann wieder einschalten.
Genau das machst Du mit dem Schalter. Der funktioniert wie die Taster an einer Nachtisch Lampe.

Hallo Siegmar,

ich meinte, dass die Box in dem Zustand aussieht, als sei sie aus. Wenn das so wäre, müsste sie aber ja mit einem einmaligen Druck auf den Knopf hinten wieder angehen. Das tut sie aber nicht, sondern erst beim zweiten Mal.

Na dann hoffen wir mal, dass Vodafone schnell reagiert. 😐

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Sat, 23 Jan 2021 10:56:00 GMT

Hallo Melanie,

in einem der anderen Beiträge hier zum Thema hat ein Nutzer einen Auftrag an die Technik erstellt. Er will sich melden wenn er eine Nachricht bekommt.

Viele Grüße

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Sat, 23 Jan 2021 12:43:35 GMT

wollen wir echt mal hoffen .. als dauerzustand nicht wirklich akzeptabel

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Sat, 23 Jan 2021 12:45:46 GMT

Hallo Sigi-DD,

wollen wir hoffen, dass wir Betroffenen es dann auch alle mitbekommen --

Viele Grüße und ein schönes WE,

adsum64

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

Sigi-DD — Sat, 23 Jan 2021 16:10:47 GMT

Hallo adsum64,

wenn ich eine Meldung bekomme melde ich mich hier.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet über Nacht aus

adsum64 — Sat, 23 Jan 2021 18:28:34 GMT

Alles klar, Siegmar - besten Dank schon mal im Voraus!

VG adsum64