Thema "Re: Ich bin so bedient..." in GigaTV-Receiver

Ich bin so bedient...

Petrolhead — Tue, 05 Jan 2021 20:47:40 GMT

Ich bin GigaTV-Box4K-User der ersten Stunde und damit einer von Deutschlands unterbezahltesten Beta-Testern! Lange hab ich einfach nur runtergeschluckt, aber irgendwann ist das Maß einfach voll.

Wie kann man ernsthaft als Hersteller so einen Müll auf die Straße bringen? Ich hab es einfach so satt, immer und immer wieder mit denselben Fehlern konfrontiert zu werden. Es nervt so ungemein, diese *** Box immer und immer wieder manuell zurückzusetzen, damit überhaupt wieder was geht.

Was bitte passiert in den Entwicklungsabteilungen bei Vodafone? Ich würde einfach so gern den zuständigen Vorstand einladen, einen Abend bei mir zu verbringen und mit mir TV zu schauen. Wenn er danach immer noch behauptet, die Box sei ein ausgereiftes Produkt und ein tolles Angebot, dann weiß ich auch nicht mehr.

Es bringt mir auch wenig, wenn sich bei einem Softwareupdate dann irgendwelche Farben ändern im Menü oder die Schrifrarten anders sind. Es wäre einfach allen geholfen, wenn das Drecksding einfach mal stabil laufen würde. DAS wär echt mal ne Maßnahme!

Beispiele gefällig?

-Warum stürzt das Ding immer und immer wieder aus heiterem Himmel ab? Einfach Freeze, zack... Erledigt, nix geht mehr.

- Regelmäßig Freeze-Abstürze nach Sprung zum Sendungsanfang. Sinnigerweise aber erst, wenn man schon eine Weile geschaut hat. Besonders toll, weil dann nach einem kompletten Neustart nur die Wahl bleibt, wieder von vorn zu beginnen (Vorspulen bei den Privaten zum Teil nicht möglich) oder live einzusteigen

- Absturz beim Spulen: Bloß nicht denken, man könne durch schnelles Mehrfachdrücken sofort aufs 32fache Vorspulen oder Zurückspulen. Schnell mag die Box grundsätzlich nicht. Das quittiert sie sofort mit Freeze-Absturz. Immer schön einmal drücken, Gedenksekunde, nochmal drücken, Gedenksekunde usw... Dann stehen die Chancen gut, dass es klappt. Sorry, Leute, das ist doch wirklich ein Witz!!!

- Keine Netzwerkverbindung.... Auch so eines meiner Lieblungsthemen. Aus heiterem Himmel verliert die Box die Verbindung zum Giga Netzwerk, obwohl das Internet im ganzen Haus mit 1 GBit feuert. Und ist auch mit Geld und guten Worten nicht dazu zu kriegen, wieder eine Verbindung aufzubauen. Erst nach manuellem Neustart findet die Box dann - oh Wunder - sofort wieder einen Netzzugang..... Es nervt so sehr

Wenn das Ganze mal auftauchen würde, würde ich ja nix sagen, aber diese Störungen existieren zum Teil seit Anfang an. Abstürze passieren etwa 2 bis 3x in der Woche. Nehmt es mir net übel, aber das kann es doch nicht sein.

Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt, aber ich sehe nicht, dass sich hier in absehbarer Zeit etwas ändern wird. Und so bleibt nur, sich entweder weiter zu ärgern oder auf einen der Wettbewerber zu setzen, wenn man von dort nicht ähnliche Klagen hören würde.

Eine Maßnahme wäre ja auch, den gebeutelten Kunden der ersten Stunde irgendein Goodie zukommen zu lassen. Aber auch das steht in den Sternen.

Re: Ich bin so bedient...

ERFD — Thu, 07 Jan 2021 11:31:18 GMT

Hallo Petrolhead,

leider gibt es noch einige Baustellen bei dem Gerät 😞 Aber auch wir, können dies hier nur an die Verantwortlichen herantragen. Die beschriebenen Einschränkungen sind uns bekannt.

Möchtest Du das wir hier nochmal tägig werden oder liegen dem Support bereits Tickets dazu vor?

Gruß Fred

Re: Ich bin so bedient...

Petrolhead — Thu, 07 Jan 2021 13:46:04 GMT

Hallo Fred,

danke für Deine Antwort und das Angebot. Ich fürchte leider, dass es nicht viel bringen wird, Vodafone kennt die Probleme ja alle. Nachdem man jetzt schon an der nächsten Generation der Box arbeitet, wird hier in die jetzige Version sicher nicht mehr viel Arbeit einfließen.

Ich musste mir das auch ein Stück weit einfach mal von der Seele schreiben, weil es mich einfach so dermaßen aufregt mittlerweile :-))

LG und nochmal vielen Dank

Petrolhead

Betreff: Ich bin so bedient...

focus2008 — Fri, 08 Jan 2021 21:39:24 GMT

das gleiche Problem hab ich auch schon Monatelang ,bei Reklamtion kommt immer die gleich antwort und heute ist der Kabelanschluss in Flammen aufgegangen a n der Gigaboxtv und an der Anschlussdose. Zum glück war ich zuhause und konnte löschen. hab es hier in der Kommiunitie geschrieben weil man sonst nirgends richtig melden kann

Betreff: Ich bin so bedient...

HorstBremen — Sat, 09 Jan 2021 15:35:26 GMT

Moin .

Ich will mich da mal anschliessen , diese Abstürze beim "Spulen " sind echter Mist.

Ständig runterfahren und neu starten nervt

Auch wird beim Starten das laufende Programm oft nicht gezeigt ,mit dem Hinweis das diees Programm ein Premiumabo benötigt , welches ich habe ....man muss dann umschalten und zurück schalten dann geht es , schade das dann der Film schon läuft .

Das soganannte Einstelungsmenü ist ein Witz .

Allgemein ist das ganze Menü viel viel zu langsam in der Reaktion .

EINE App :-)) lächerlich

UND DER ( PIEP) mangelhafte 5.1 TON seit fast einem Jahr.

Gefährlich finde ich auch das die Box SO dermaßen heiss wird das man die oben kaum anfassen kann , deshalb ist die auch grundsätzlich ohne Strom wenn ich nicht da bin .Habe Angst das die anfängt zu kokeln .

(Glaube aber nicht !! das deshalb der Anschluss des Vorredners abgefackelt ist )

Das Teil ist aber eigentlich nicht schlecht ...Bild ist klasse , mit dem Programm-Menü komm ich klar ....Aufnahme ist easy und genug Platz ist auch drauf...Fernbedienung ist ok wenn sie die Box findet , das die kein Infrarot hat ist geil ,brauchst nicht zielen.

Leute fixt das Tonproblem ,ich hab nicht aus Spaß 5.1.2 montiert, und die ständige Umstellung von PCM auf Dolby Digital+ NERVT

Betreff: Ich bin so bedient...

HorstBremen — Sat, 09 Jan 2021 17:30:02 GMT

Einen Kritikpunkt noch

wenn man zu einer Szene "zurückspulen" möchte um die nochmal zu sehen/hören ......es ist ein verdammter Glücktreffer diese sofort zu treffen ...man muss grundsätzlich viel weiter zurückspulen ,weil die Box sonst viel weiter vorne anfängt ,also wieder bereits an der Szene vorbei ,das klappt NIE

Betreff: Ich bin so bedient...

Sigi-DD — Sat, 09 Jan 2021 18:10:34 GMT

Hallo focus2008,

das es bei Dir gebrannt hat liegt sicher nicht an der GigaTV-Box! Auf Deinem Antennenanschluss muss eine Spannung gegenüber dem Schutzleiter liegen, damit dort ein Strom fliesen kann und das Kabel brennt! Eigentlich sollte am Hauseingang der Schierm des Antennenkabels mit dem Potentialausgleich verbunden sein und damit das gleiche Potential wie der Schutzleiter haben und damit kann kein Strom fliesen. Da die GigaTV-Box keinen Schutzkontakt hat, muss das über das HDMI-Kabel vom Fernseher gekommen sein. Entweder Dein Fernseher hat einen Schaden oder in der Hausanlage wird irgendwo eine Spannung auf das Antennenkabel gelegt. Hat vieleicht jemand ein Kabel angebort? Da muss ganz dringend alles genau abgesucht werden bevor es zu weiteren Bränden oder einem Stromschlag kommt! Nimm das nicht auf die leichte Schulter!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ich bin so bedient...

HorstBremen — Sat, 09 Jan 2021 18:33:43 GMT

Moin Sigi ,

schreib das doch noch einmal hier rein

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Gigabox-TV-Kabelanschlussbrand/m-p/2520431#M22838

Gruß Horst

Betreff: Ich bin so bedient...

focus2008 — Sat, 09 Jan 2021 21:44:49 GMT

Wenn sie Heis wird warum sollte sie dann nicht brennen können???????

Re: Ich bin so bedient...

HJSHJS — Wed, 13 Jan 2021 09:03:42 GMT

@ERFD schrieb:
Hallo Petrolhead,

leider gibt es noch einige Baustellen bei dem Gerät 😞 Aber auch wir, können dies hier nur an die Verantwortlichen herantragen. Die beschriebenen Einschränkungen sind uns bekannt.

Möchtest Du das wir hier nochmal tägig werden oder liegen dem Support bereits Tickets dazu vor?

Gruß Fred

Hallo zusammen, ich kann das mit dem ..... ich bin so bedient gut nachvollziehen! In 2020 habe ich ebenfalls über diese meiner Meinung nach technisch nicht ausgereifte Box berichtet Hier..... https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GIGATV-4K-Box-gt-St%C3%B6rungsmeldung-1-Woche-ohne-Infos-gt-Generelle/m-p/2447824#M20077 nachzulesen.

Zum Ende des Jahres war es dann einige Zeit mal richtig gut. Kein "einfrieren" der Box und auch die anderen unterschiedlichen Fehler traten eine Zeitlang nicht auf. Ich habe schon gedacht, wir als "Betatester" 🙂 der Box haben unseren Teil zur Lösung der vielen vielen Fehler beigetragen. Wenn dann aber ein Moderator schreibt:... leider gibt es noch einige Baustellen bei dem Gerät 😞 dann bin ich echt enttäuscht.

@Moderatoren: Wann kann man mit einer technisch ausgereiften GIGA TV 4K Box rechnen? Ist ein Austausch der Box von VF geplant?

P. S. Gestern habe ich auch mal wieder einen Fehler der Box gemeldet. https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GIGA-TV-4K-Box-versus-ARD-Mediathek-gt-Stillstand-der-Box/m-p/2523254#M22931

Beste Grüße von HJS

Betreff: Ich bin so bedient...

MayoNese — Wed, 20 Jan 2021 09:16:31 GMT

Seit fast 2 Wochen bin ich auch Besitzer der GigaBox. Ich glaube, wenn ich mich mal vorher mit der ganzen Materie beschäftigt hätte, hätte ich mir 5x überlegt, überstürtzt, den Vertrag zu ändern! Leider ist es bei uns auch so, zB. gerade vorgestern. Ich wollte schnell mal den TV an machen um die Serie, welche schon gestartet war, zum Anfang zu machen und dann Pause. Tolle Funktion im Grunde. ABER: TV angeschaltet, Box angeschaltet. Bildschirm bleibt blau (beim Philips ein Zeichen für kein Signal, was ja auch stand). Ok, da mir das Problem bekannt war, warum auch immer das die Box macht, aber Schalter aus und Neustart. Dann ewig Probleme sich ins WLAN einzuloggen, bis ich den RESET Knopf drücken musste, weil NICHTS passiert ist in Bezug auf WLAN Anmeldung. Siehe da, danach ging es dann plötzlich (ERST NACH EINEM RESET???)
Die Serie war dann mittlerweile auch zu Ende und ich habe mich richtig geärgert, fast ne halbe Stunde hatte das alles gedauert! Gestern wieder genau dasselbe, also bluescreen. Dann lief aber wenigsten wieder alles normal nach dem Neustart dieses Mal! Manchmal denke ich, sobald die Box mittedrin mal irgendwie kurz vom Netz getrennt wird, hängt sie sich beim nächste Anmachen einfach auf! Also Komfort und schön is was anderes. Da hat die Karte im CI Slot mit 64GB MicroSD im Usb Slot echt besser funktioniert. Da war selbst Pause Stop und vor- und zurückspulen um einiges besser!

Wenn ich nicht zu bequem wäre das innerhalb der 14-tägigen Frist wieder rückgängig zu machen, dann wäre es schon längst passiert! Nein lieber ÄRGERE ich mich weiter rum und hoffe noch auf ein Wunder von VODAFONE.

Warum sich wohl 1&1 von Vodafone getrennt hat?? Hmmmm....

Betreff: Ich bin so bedient...

Kurt11 — Thu, 28 Jan 2021 15:42:25 GMT

Mir geht es auch so, bin echt total entnervt und werden zum nächstmöglichen Termin mit Vodafone einen Schlussstrich ziehen. Der Umgang, Service mit Kunden ist eine Frechheit. Ich bekomm schlechte Laune wenn ich daran denke.

Betreff: Ich bin so bedient...

Sigi-DD — Thu, 28 Jan 2021 16:10:34 GMT

Hallo Kurt,

wer auf Fragen nicht antwortet dem kann nicht geholfen werden! Du bist selbst Schuld!

Siegmar

Betreff: Ich bin so bedient...

webdesignberlin — Sat, 06 Feb 2021 23:00:32 GMT

Hallo Petrolhead, ich fühle mit dir. Habe jedes dieser Probleme auch gehabt. Zusätzlich noch die Probleme mit dem surround sound und verbindungsschwierifkeiten mit hdmi. Abgesehen von der fehlenden Möglichkeit die Box via LG remote zu steuern. Habe leider ein paar Wochen zu lange gewartet mit der Kündigung und muss nun noch eine Weile länger warten bis das ein Ende hat. Wünsche dir mehr Erfolg mit dem Support.

Betreff: Ich bin so bedient...

Kurt11 — Fri, 26 Feb 2021 12:43:31 GMT

Ich bin mittlerweile raus, hab gekündigt und bereue es keinen Moment

Betreff: Ich bin so bedient...

HJSHJS — Fri, 26 Feb 2021 13:20:26 GMT

@Kurt11 schrieb:
Ich bin mittlerweile raus, hab gekündigt und bereue es keinen Moment

Hallo Kurt,

Bei welchem Anbieter bist du denn gelandet? Und gibt es da keine Fehler?

Beste Grüße von HJS

Betreff: Ich bin so bedient...

yup — Sat, 27 Feb 2021 13:59:22 GMT

Die werden wohl kein Hirnschmalz in die Box mehr investieren, wenn es ab 10. März den Nachfolger gibt, nachzulesen unter https://www.vodafone.de/newsroom/digitales-leben/mit-neuer-tv-box-ab-maerz-bundesweit-verfuegbar .

Betreff: Ich bin so bedient...

Redrobber — Sat, 06 Mar 2021 17:03:11 GMT

Ich habe identische Erfahrungen, so dass man sicher getrost von minderwertigem Material ausgehen kann, das Vodafone da seinen Kunden untergeschoben hat.