Thema "Betreff: GigaBox tut´s nicht" in GigaTV-Receiver

GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Tue, 26 Feb 2019 08:32:41 GMT

Alle Verbindungen sind einwa dfrei, WLAN, Netzwerkzugang nur die GigaBox tuts nicht.
Lädt nicht, bleibt stehen, Restart bri gt nichts. Alles streamen auf Mobilgdräten geht, nur mit der Gigabox nicht.
Via wlan gehts nicht, mit netzwerkkabel gehts ebenfalls nicht.
youtube über app läuft, streamen gehts nicht.
kündigen und anderen anbieter suchen??

Edit: s. Forenregeln - Betreff verändert

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Tue, 26 Feb 2019 18:57:42 GMT

Ti ket erhalten, Rückruf wurde binnen 24 std versprochen.
Passiert ist:
Nichts.
Es änderte jemand das Thema und hat ein Deppenapostroph eingebaut.
tuts nicht muss es heissen, nicht tut's...
Lieber mal den Gigaschrott fixen, anstatt als admin mist zu machen.

Service Fehlanzeige, leider

Re: GigaMegaschrott??

ERFD — Wed, 27 Feb 2019 16:46:31 GMT

Hallo Tom564,

möchtest Du an dieser Stelle Support?, schlage ich einen anderen Ton vor, sonst verschwindet Dein Beitrag und geholfen ist Dir nicht.

Um welches Gerät geht es?

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%B6rung-GigaTV/td-p/1875052

Gruß Fred

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Wed, 27 Feb 2019 16:57:57 GMT

Also
Der Ton des Anbieters macht die Musik.
Ein falsch gesetztes Apostroph ist nun mal ein Deppenapostroph.

Meine GigaTVBox funktioniert seit Erstinbetriebnahme leider mangelhadt.
Ich reklamierte, bekam eine SMS mit der Meldung, dass es ein Ticket gäbe. Auch bekam ich die Zusage, man melde sich bei mir.

Weder wurde ich kontaktiert, noch ist der Fehler der Box behoben, noch kann ich die vetraglich zugesicherte Leistung nicht nutzen.
Das Ticket wurde geschlossen, obwohl es noch immer nicht tut.

Ich have heute erneut reklamiert. Zudem war meine Internetverbindung heute weg.

Darf man da besonders unhehalten sein?

Ich behalte mir vor, diesen Anschluss zu wiederrufen. Ist das im Sinne des Mods?

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Wed, 27 Feb 2019 19:40:20 GMT

So, schon wieder kein TV.
code 11000
Eine teure Art nicht fersehen zu können...

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Wed, 27 Feb 2019 19:47:45 GMT

Ich versuche die Box im Wlanbetrieb und mitNetzwerkkabel aus der Easybox804 zubetreiben. Kein Unterschied beim abreissen der Verbindung.
Einen neuen SamsungTV hab ich mir geliehen, auch damit gings nicht störungsfrei.
Der speedtest bringt immer über 20mbit download.

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Thu, 28 Feb 2019 09:37:17 GMT

Auch heute morgen gwht die gigatvnetbox nicht störungsfrei, leider.
Gestern Abend konnte ich den langweiligen Film im zdfmit 4 großen untwrbrechungen und vielen lags sehen.
bei den nachrichten gings dann wieder nicht mehr.
jeweils speedtest gemacht, immer über 20mbit

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Thu, 28 Feb 2019 17:13:49 GMT

Heute von 17 bis 17.10 Nachrichten schauen können....

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Thu, 28 Feb 2019 17:14:23 GMT

Eine Regung seitens Provider steht natürlich noch aus.

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Thu, 28 Feb 2019 21:16:18 GMT

Erneut kein tv empfang.
speedtest ok, code 11630 taucht heute auf.
noch immer kein support

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Moni_GK — Fri, 01 Mar 2019 09:55:26 GMT

Hallo Tom564,

wir sind schon da, aber es ist hier nun mal kein Livechat, daher kann es etwas dauern. Hast Du mittlerweile was von den Kollegen gehört.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Fri, 01 Mar 2019 17:08:32 GMT

Leider keine Regung seitens des Anbieters.
Heute: TV Betrieb nach 3 Minuten wieder n, icht möglich.
code 11400

Soweit ich es nun hier im Forum mitlesen konnte, bin ich damit nicht allein
FORDERUNG:
Da es ja ein vom Provider moderiertes Forum ist, beantrage ich hiermit eine Nachbesserung der Sache.

Ganz im Ernst, eine Riesen*Unverschämtheit*, den Kunden eine nicht richtig arbeitende Technik zu bieten.
Das Argument, es sei ja günstig, kann hier auch nicht ziehen, da es ja eben gar nicht geht.
Also
Mir Gerät zukommen lassen, das funktioniert.....

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Sat, 02 Mar 2019 15:46:52 GMT

Stundenweise kann ich fernsehen. Bei Filmen, egal ob HD oder nicht, laggt es immer wieder. Meistens fängt es sich wieder, gelegentlich Neustart.

Wie andere auch berichten, geht zappen gar nicht. Hier stürzt die Box zuverlässig ab.

Hardwarebedingte Fehler?

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Sun, 03 Mar 2019 12:46:42 GMT

Code 11000
Speestest mit 18mbit, ping 154
Tut mal wieder NICHT
Sch.. ADE

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Moni_GK — Mon, 04 Mar 2019 18:58:32 GMT

Hallo Tom564,

PING von 154 ist nicht gerade wie es sein sollte.

Hast Du das Internet auch bei uns?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Tue, 05 Mar 2019 06:04:52 GMT

Ja, klar. Vodafone mit 100mbit....
Seit gestern abend habe ich endlich
85-91mbit und einen Ping unter 100.
Interessanterweise läuft die TV Übertragung fast ruckelfrei.

Bisher lagen die Speedtests alle bei 20-25mbit download, jeweil mit Ping ca 120-170.
Ich messe und poste weiter.

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Tue, 05 Mar 2019 13:06:55 GMT

Heute Mittag wieder 20mbit down bei Ping 150

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Tue, 05 Mar 2019 19:19:44 GMT

Prime Time
sat1 und kabel1 nicht zu streamen.
download 45mbit
Ping 26
Box an und aus, stromlos, nix geht.
Echt Leute, das ist *Mist*
Dafür Geld zahlen?

Betreff: GigaBox tut´s nicht

Tom564 — Tue, 05 Mar 2019 19:47:25 GMT

Alle anderen Endgeräte streamen. Der TV am PC ebenfalls, nur die Box verhindert TV Konsum.
Bitte um Retourenaufkleber,

Betreff: GigaBox tut´s nicht

pRo-Marco — Wed, 06 Mar 2019 11:29:43 GMT

Hi Tom564,

der Retourenschein liegt dem Paket bei. Es scheint ja aber nicht an der Box zu liegen, sondern an der schlechten Internetverbindung. Wenn da nix ankommt oder halt nur verzögert (schlechter Ping), dann funktioniert das auch mit ruckelfreiem Streamen nicht. Sollte ja dann bei Youtube, Netflix, etc. genauso aussehen. Hier ist es also sinnvoll, dass wir mal die Internetverbindung überprüfen. Ich gebe daher mal an unsere DSL-Kollegen weiter.

Viele Grüße

Marco