Thema "Betreff: Giga TV Box ständig offline" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Wed, 13 Feb 2019 17:29:33 GMT

Liebe Moderatoren,

meine GigaTV Box geht während des Fernsehens ständig offline. Bei einem Programmwechsel kommt erst einmal die Meldung, dass keine wlan Verbindung besteht und ob ich diese einrichten möchte. Erst nach einer gewissen Zeit verbindet sich die Box dann wieder mit dem wlan. Vielleicht kann sich von euch mal jemand um dieses Problem annehmen. Danke! Ach ja, Neustart usw. hab ich alles schon durchgeführt.

Viele Grüße

Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Fri, 15 Feb 2019 10:14:47 GMT

Keiner der Moderatoren da um sich deses Problems anzunehmen?

Re: Giga TV Box ständig offline

pRo-Marco — Sat, 16 Feb 2019 10:27:19 GMT

Hi Pyranha,

wir hängen etwas mit der Bearbeitung hinterher, aber wir melden uns

Ich schau mir die Logs der Box gern einmal an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Sat, 16 Feb 2019 11:18:11 GMT

Hallo Marco,
Danke! Hast PN
Viele Grüße
Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Jens — Tue, 19 Feb 2019 10:25:05 GMT

Hallo Gerald,

das Signal fürs W-LAN kommt recht schwach bei der Box an.

Ist schon ein anderes Frequenzband (2,4GHz) ausprobiert wurden?

Gruß

Jens

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Tue, 19 Feb 2019 13:02:22 GMT

Hallo Jens,

ein Techniker der Hotline hat beiden Frequenzen einen anderen Namen gegeben zur Trennung der Geräte weil ich eben ständig Ausfälle im wlan hatte bzw. Geräte einfach ständig abgemeldet sind - Fritz Box 6490 cable Meine Fritz Box steht aber genau unterhalb dieses Zimmers und zusätzlich habe ich noch einen Verstärker von Fritz installiert. Nur leider keine Besserung und weitere Abmeldungen der Geräte. Viele Grüße Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Tobias — Thu, 21 Feb 2019 15:57:06 GMT

Hey,

gibt es irgendwie eine Möglichkeit dass Du das (auch über die Distanz..) mal mit einem Kabel testen kannst?

Tobias

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Thu, 21 Feb 2019 17:19:20 GMT

Hi, leider nein, kann nicht im ganzen Hausgang ein Kabel legen aus diesem Grund hab ich eigentlich wlan. Gerade eben wieder Unterbrechung beim Streamen, Bandbreite zu niedrig! Langsam aber sicher nervts micht tödlich. Entweder Bandbreite zu niedrig oder TV Box ist offline!
Viele Grüße Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Sun, 24 Feb 2019 19:15:47 GMT

Giga TV box wieder offline Fehler 80 irgendwas reagiert absolut nicht nicht mehr. Vom Strom getrennt, angeschaltet, Box kann sich nicht mit Giga Tv Netzwerk verbinden. Beim zweiten on/ off ging’s dann...
viele Grüße
Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Tobias — Mon, 25 Feb 2019 12:58:57 GMT

Hi @Pyranha,

hmm, arbeitest Du denn mit Repeatern im Haus, dass das WLan ein bisschen verstärkt wird?

Tobias

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Mon, 25 Feb 2019 13:14:46 GMT

Hallo Tobias,

mein Haus besteht aus 2 Stockwerken. Die Fritz Box ist im Erdgeschoss genau unter dem Wohnzimmer. Im 1. Stock ist das Wohnzimmer und ein zusätzlicher Repeater AVM Fritz dual 1750E - das war schon zu KD Zeiten so. Das wlan Signal ist voll da. Ich hab im ganzen Haus vollen Empfang. Nur wie gesagt oder schon geschrieben - Giga Tv meldet sich ständig ab oder beim streamen ist die Bandbreite zu niedrig. Kurioserweise hatte ich bei KD eine andere Fritzbox und den Sagem Receiver, da gabs nie Probleme. Erst mit der neuen Fritz box und der Giga TV Box gingen die Probleme massiv los. Mittlerweile wirds echt Zeit, dass man da was macht.

Viele Grüße Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

pRo-Marco — Wed, 27 Feb 2019 12:38:09 GMT

Hi Pyranha,

ich habe an der Box die Konfiguration etwas angepasst. Schau mal bitte, wie es sich jetzt verhält.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Wed, 27 Feb 2019 13:29:47 GMT

Hi Marco,
alles klar, ich meld mich wieder!
Grüße Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Wed, 27 Feb 2019 14:56:53 GMT

Jetzt geht gar nix mehr! Bin nicht mehr -Fritz Box- mit dem Internet verbunden unflexibel Rufnummern sind nicht mehr registriert!

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Wed, 27 Feb 2019 15:00:55 GMT

Stop Kommando zurück . Ich hatte die Sicherung draußen weil ich neue Schalter montiere! Ich probier’s nochmal mit Sicherung drin!

Betreff: Giga TV Box ständig offline

pRo-Marco — Fri, 01 Mar 2019 08:38:16 GMT

Hi Pyranha,

und wie schaut es jetzt aus?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Fri, 01 Mar 2019 08:51:40 GMT

Hi Marco,
bis jetzt läuft alles stabil! Wenn’s so bleibt dann bin ich rundum zufrieden. Möchte aber gerne noch das Wochenende abwarten.
Viele Grüße
Gerald

Betreff: Giga TV Box ständig offline

Pyranha — Tue, 05 Mar 2019 06:54:33 GMT

Hallo Marco, bisher nicht mehr offline - schaut sehr gut aus. Ich weiß zwar nicht was ihr gemacht habt aber es hat funktioniert. Danke!!!

Kann also hier geschlossen werden!

Viele Grüße

Gerald