Thema "Betreff: Fehler 8020" in GigaTV-Receiver

Fehler 8020

Sascha47 — Fri, 15 Feb 2019 21:47:21 GMT

Giga TV Box tritt andauernd Fehler 8020 auf...... Das nervt....

Re: Fehler 8020

Lars — Tue, 19 Feb 2019 08:30:18 GMT

Hallo Sascha47,

hast Du den Fehler bei bestimmten Aktionen (zappen, aufnehmen) oder tritt er unabhängig von der Betätigung der Box auf? Bist Du per LAN oder WLAN verbunden?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Fehler 8020

Sascha47 — Tue, 19 Feb 2019 12:36:55 GMT

Hallo Lars,
der gigatv receiver ist per LAN verbunden.
Der Fehler tritt beim zappen auf, und vor 4 Tagen auch beim aufnehmen....
Das ganze Phänomen geht jetzt schon 2 Jahre....
Es gab auch mal zwischendurch längere Zeiten wo der Fehler nicht auftrat, aber seid ca 10 Tagen wieder täglich.....

Viele Grüße
Sascha

Betreff: Fehler 8020

Tobias — Thu, 21 Feb 2019 18:45:59 GMT

Hi @Sascha47,

welches Modem hast Du von uns? Bei einem normalen Modem könnte man mal testweise den Bridgemode aktivieren, wir vermuten da aktuell ein Problem 🙂

Tobias

Betreff: Fehler 8020

Sascha47 — Thu, 21 Feb 2019 21:01:48 GMT

Hi Tobias ich habe die fritzbox 6490 Cable.....
Kann man da diesen Bridgemode einstellen?

Lg
Sascha

Betreff: Fehler 8020

Sascha47 — Sat, 23 Feb 2019 12:37:57 GMT

Ich werde gefragt ob ich deine letzte Antwort akzeptiere..... Bitte beantworte erst meine letzte Frage bevor ich hier etwas akzeptiere.... Sorry

Betreff: Fehler 8020

Tobias — Mon, 25 Feb 2019 14:28:49 GMT

Hey,

hmm, verstehe die Frage mit dem akzeptieren nicht - Thema ist ja noch nicht geklärt 🙂 Zum Thema, Bridgemode geht bei der Homebox nicht. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Fehler 8020

Sascha47 — Mon, 25 Feb 2019 15:02:49 GMT

Habe gerade die Daten geschickt.....

LG
Sascha

Betreff: Fehler 8020

Moni_GK — Wed, 27 Feb 2019 14:29:09 GMT

Hallo Sascha47,

ich habe im System mal etwas angepasst. Teste es bitte nochmal, ob der Fehler weiterhin auftaucht.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Fehler 8020

Sascha47 — Wed, 27 Feb 2019 14:34:41 GMT

Danke, ich werde es beobachten und mich dann melden.

Betreff: Fehler 8020

Sascha47 — Wed, 27 Feb 2019 16:23:20 GMT

.... Ich weiss ja nicht was ihr gemacht habt, nur leider ging auf einmal mein Telefon nicht mer, und ich musste den technischen Support anrufen.... Und der meinte das er die Daten wieder auf die fritzbox spielen muss.... Hat das etwas mit der System Anpassung zu tuen?
LG Sascha

Betreff: Fehler 8020

Moni_GK — Fri, 01 Mar 2019 08:45:42 GMT

Hallo Sascha47,

nein damit hatte das nichts zu tun.

Liebe Grüße

Moni