Thema "Betreff: Giga TV und Sky Q App" in GigaTV-Receiver

Giga TV und Sky Q App

Waldbock1 — Wed, 23 Dec 2020 12:36:01 GMT

Hallo!

ich habe im Wohnzimmer Sky Q Receiver mit Smartcard von Sky in Beutzung. In einem anderen Raum habe ich die Vodafone Cable Box 4K mit HD Premium in Benutzung. Der Mitarbeiter von Vodafone sagte mir Sky könne die Vodafone Box freischalten. Sky sagt das geht nicht. Die Sky Q App kann ich auf der Vodafone Box auch nicht installieren. Wir haben bald das Jahr 2021! Gibt es keine Möglichkeit dass ich auf der Vodafone Box mein Sky Abo schauen kann? Das kostet alles sehr viel Geld Vodafone oder Sky und ich sehe nicht ein mir jetzt noch ein Apple TV für 200 Euro zu kaufen. Gibt es eine Lösung? Noch ein drittes Gerät Sky Q mini wäre eine Lösung ist aber ausverkauft. Dies würde dann auch wieder bedeuten noch ein zusätzliches Gerät. Ich bin schon am verzweifeln ...

Betreff: Giga TV und Sky Q App

Sigi-DD — Wed, 23 Dec 2020 12:50:53 GMT

Hallo Waldbock1,

die Programme von Sky werden im DVB-C Kabel auch angeboten und können von Sky freigeschaltet werden. Der Antrag läuft dabei über Vodafone. Eine App ist dazu auf der GigaTV-4K-Box nicht notwendig. Eine Liste aller Programme im Kabel in Deiner Region kannst Du hier einsehen. Die Programme die Du von Sky haben möchtest sollten auch dabei sein. Nach beantragung über Vodafone können aber bis zu 14 Tage vergehen bis Sky die Sender freischaltet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV und Sky Q App

Waldbock1 — Wed, 23 Dec 2020 13:10:34 GMT

OK Danke für die Rückmeldung. Muss ich dann einen "neuen Vertrag bzw. einen zweiten Vertrag" bei Sky abschließen, der dann über vodafone läuft? Was kostet mich das? Geht das für umsonst, da ich ja bereits SKY Kunde bin? Habe ich dann alle meine Pakete von Sky (Cinema)? Und wo bzw. wie beantrage ich das bei vodafone? Nachdem ich gestern 78 min. wegen eines anderen Problems- in der Warteschleife war und von einem Berater zum anderen durchgestellt wurde (jedes Mal neue Warteschleife von vorne) möchte ich ungerne bei vodafone anrufen.

Betreff: Giga TV und Sky Q App

Sigi-DD — Wed, 23 Dec 2020 15:36:25 GMT

Hallo Waldbock1,

versuche es doch erst einmal bei Sky. Da die das selbst in der GigaTV-4K-Box freischalten können und Du schon einen Vertrag mit denen hast, sollten die auch wissen wie man das kostengünstig machen kann. Es kann aber auch sein die sagen Dir welches Packet Du bei Vodafone buchen must.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV und Sky Q App

Waldbock1 — Wed, 23 Dec 2020 17:13:41 GMT

Hallo Siegmar,

mit Sky hatte ich heute schon telefoniert. Die Dame am Telefon hatte mich kurz in die Warteschleife geparkt und angeblich ihren Chef gefragt. Antwort: Das geht nicht ich benötige einen 2. Sky Q Receiver, oder eben diese Sky Q Mini Box, diese ist aber ausverkauft und sie weiß nicht, ob und wann diese wieder zur Verfügung steht.

Gruß Nicole

Betreff: Giga TV und Sky Q App

Sigi-DD — Wed, 23 Dec 2020 17:38:11 GMT

Hallo Nicole,

dann waren die bei Sky offensichtlich nicht auf den richtigen Stand mit Ihren Informationen. Wenn man bei Vodafone Sky bestellt, dann wird die Bestellung zu Sky weiter geleitet und die geben dann auch die gewünschten Sender in der GigaTV-4K-Box frei und bestätigen das per Brief. Das wurde hier schon mehrfach so dargelegt. Es kann aber auch ein Missversändnis sein, weil Du eine App haben wolltest es aber um die Freigabe von Sendern im DVB-C (Kabelfernsehen) geht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV und Sky Q App

Waldbock1 — Wed, 23 Dec 2020 17:42:19 GMT

OK dann bedanke ich mich mal recht herzlich für die Rückmeldungen und werde es morgen nochmals bei Sky versuchen. Melde mich dann mit dem Ergebnis.

Gruß

Nicole

Re: Giga TV und Sky Q App

Thomas — Wed, 23 Dec 2020 18:52:02 GMT

Hallo Waldbock1,

ich möchte jetzt nicht alle Aussagen von Siggi-DD widerlegen aber ein paar muss ich revidieren. Du bist bereits Sky Kunde und nutzt den Q, da kann nicht so einfach auch auf dem Giga TV Gerät freigeschaltet werden. Dazu wäre sicherlich ein weiterer Vertrag nötig. Was Siggi mit der Freischaltung meinte, das wir im Rahmen von Giga TV, Sky Starter und ein weiteres Paket (Sport,Buli oder Cinema) kostenfrei anbieten. Das wird dann über Sky auf der Giga TV Box aktiviert. Dazu sind aber einige Grundvoraussetzungen nötig. Du musst auch den Internet & Phone Vertrag bei uns haben.

Grüße

Thomas

Betreff: Giga TV und Sky Q App

Peter165 — Wed, 23 Dec 2020 22:51:22 GMT

@Waldbock1 schrieb:

Noch ein drittes Gerät Sky Q mini wäre eine Lösung ist aber ausverkauft.

Das scheint zu stimmen.

@Waldbock1 schrieb:

Die Sky Q App kann ich auf der Vodafone Box auch nicht installieren. Wir haben bald das Jahr 2021! Gibt es keine Möglichkeit dass ich auf der Vodafone Box mein Sky Abo schauen kann?

Worauf sich eine Sky App installieren läßt, das entscheidet Sky.

@Waldbock1 schrieb:

Das kostet alles sehr viel Geld Vodafone oder Sky und ich sehe nicht ein mir jetzt noch ein Apple TV für 200 Euro zu kaufen.

Wenn du Sky sowohl über den Sky Q als auch über ein anderes Gerät sehen möchtest, das geht nur über ein Sky Zusatz Abo, aktuell da wohl nur der Sky Q machbar. Ein Sky Zweit Abo ist ja auch nicht kostenlos, möglicherweise rechnet sich die Anschaffung eines Apple TV 4K ja durchaus.

Re: Giga TV und Sky Q App

Sigi-DD — Thu, 24 Dec 2020 04:59:18 GMT

Hallo Thomas,

in Ihrem aller 1. Beitrag hier hat Nicole geschrieben das Sie eine GigaTV-4K-Box hat und das ist ein DVB-C Recorder und keine Internet Box wie die GigaTV-Net-Box. Sky Programme liegen zu einer großen Anzahl auch im Kabel und können mit jedem DVB-C fähigen Fernseher gesehen werden. Ein Internet Zugang ist dazu technisch nicht notwendig auf meinen alten Sony werden die Programme im EPG auch alle angezeigt. Es bedarf nur der Freigabe. Es muss dazu nichts installiert werden, was auf der GigaTV-4K-Box ohnehin nicht möglich ist. Also wenn ein Internet Vertrag notwendig ist, dann nicht aus technischer Notwendigkeit. Die Box wird auch an Kunden gegeben die keinen Internet Vertrag mit Vodafon haben wie ich hier schon feststellen musste.

Viele Grüße und ein frohes Fest

Siegmar

Re: Giga TV und Sky Q App

Waldbock1 — Thu, 24 Dec 2020 08:43:14 GMT

Hallo,

was mich an der ganzen Sache am meisten ärgert ist, dass ich Montag morgen mit einer Mitarbeiterin von Vodafone telefoniert hatte, ihr sagte, was ich möchte. Ihre Anwort war, dass ich die Sky Q App installieren kann und somit Sky schauen kann. Was nicht stimmt! Daraufhin habe ich dienstags bereits das neue Gerät erhalten, die alten Receiver zurück geschickt. Egal ich muss jetzt mal überlegen, was ich machen werde. Vielleicht warte ich, bis es wieder eine Sky Mini Box gibt. Die kostet ja nur 50 Euro. Apple TV hingegen 213 Euro. Sky stellt sich quer, sagt sie geben die Sender nicht frei nur mit 2. Sky Q Receiver oder Sky Q Mini.

Telefon und Internet habe ich bei einem anderen Anbieter, was auch so bleiben soll.

Re: Giga TV und Sky Q App

Sigi-DD — Thu, 24 Dec 2020 09:12:35 GMT

Hallo Nicole,

der Vorteil von Kabel ist, das beim Fernsehen keine Daten über das Internet geladen werden. Damit steht die volle Datenrate auch während dem Fernsehen am PC an und das auch nicht wenn Du mehrere DVB-C Geräte gleichzeitig verwendest.

Viele Grüße und ein frohes Fest

Siegmar

Re: Giga TV und Sky Q App

Thomas — Thu, 24 Dec 2020 09:50:15 GMT

Hallo Waldbock1,

die App funktioniert halt nur mit bestimmten Geräten. Da sind wir aber auch eindeutig der falsche Ansprechpartner. Die Freischaltung der Sender auf der Giga TV Box kann nur von Sky erfolgen. Zu welchen Bedingungen oder Konditionen, kann auch nur dort beantwortet werden.

Grüße

Thomas