Thema "Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte" in GigaTV-Receiver

Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Victoria34 — Tue, 05 Feb 2019 22:37:15 GMT

Hallo ich habe seit kurzem auf Giga tv umgestellt und bin überhaupt nicht zufrieden. Ständig beim Fernsehen ist sie auf einmal offline dann geht gar nichts mehr muss sie erst aus und wieder an machen und manchmal sogar erst den netzstecker ziehen bevor es überhaupt wieder ein Bild gibt. Auch wenn ich eine Aufnahme gucke und zurück spule hat sie keine Verbindung mehr und das selbe geht von vorne los. Es macht wirklich keinen Spaß mehr den Fernseher an zu machen. Bitte guckt euch das mal an vielleicht gibt es ja eine Lösung für mein Problem.

LG Victoria

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Geschädigte — Wed, 06 Feb 2019 11:29:51 GMT

Mach dir keine Hoffnungen, lies mal was die anderen so schreiben, und bilde dir deine eigene Meinung ob dein Kauf gut gewählt war. ich zweifele sehr an meiner Wahl.

Re: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Tobias — Thu, 07 Feb 2019 13:14:00 GMT

Hey,

was für eine Meldung kommt denn, wenn sie offline geht? 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Geschädigte — Thu, 07 Feb 2019 15:24:05 GMT

PN ist raus

und Danke für die Nachfrage

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Victoria34 — Sun, 17 Feb 2019 20:47:40 GMT

PN ist raus Danke für die Mühe.

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Manu — Wed, 20 Feb 2019 09:30:13 GMT

Hallo Victoria,

danke für die Daten. Ich wollte mir eben Deine Box ansehen, leider ist sie offline. Hast Du die Box angeschlossen oder nicht?

Viele Grüße, Manu

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Victoria34 — Wed, 20 Feb 2019 23:20:13 GMT

Hallo, ja die Box ist konstant angeschlossen über LAN Verbindung. Sie war aber vorhin mal wieder offline die Meldung habe ich auch bekommen.
Allerdings war es diesmal nur 2 Minuten ca. dann war sie wieder online.

Lieben Gruß, Vici

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

ERFD — Sun, 24 Feb 2019 08:39:31 GMT

Hallo Victoria34,

der Receiver ist weiterhin nicht erreichbar 😞

Versuche bitte den Side-Panel-Reset.

Gruß Fred

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Victoria34 — Sun, 24 Feb 2019 19:39:30 GMT

Hallo, ich habe den side-panel-reset durchgeführt.

Gruß Vici

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Manu — Wed, 27 Feb 2019 08:30:12 GMT

Hallo Victoria,

wann hast Du denn die Box das letzte Mal benutzt?

Mir wird die GigaBox immer als offline angezeigt. Lässt Du sie tagsüber, wenn Du vielleicht nicht zu Hause bist auch angeschlossen?

Viele Grüße, Manu

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Victoria34 — Wed, 27 Feb 2019 11:22:53 GMT

Hallo, die Box ist immer angeschlossen ich nutze sie jeden Tag. Hauptsächlich abends. Was kann ich noch tun um wieder richtig tv zu schauen. Es ist wirklich sehr ärgerlich, dass sie ständig offline ist.

Gruß

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Manu — Fri, 01 Mar 2019 11:27:30 GMT

Hallo Victoria,

ich kriege immer noch keine Verbindung zu Deiner Box. Hast Du mal ein anderes LAN-Kabel getestet?

Du kann auch gern mal einen Test durchlaufen lassen, vielleicht bekommst Du da Fehlermeldungen gezeigt:

1. Schalte das Gerät mit dem Netzschalter aus (Geräterückseite).

2. Stand-by-Taste (rechts) gedrückt halten und Gerät über Netzschalter wieder einschalten

3. Stand-by-Taste so lange gedrückt halten bis an der Frontblende die kleine Fernbedienungs-LED (weißer Punkt) aufleuchtet

4. EDA startet mit der Durchführung automatischer Tests

Bin gespannt, was dabei heraus kommt.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Victoria34 — Sat, 02 Mar 2019 10:21:41 GMT

Hallo es steht bei allem ok außer WLAN das wird aber auch nicht für TV genutzt. Kann leider kein Bild einfügen habe ein Bild von gemacht.

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Victoria34 — Mon, 04 Mar 2019 19:39:30 GMT

Vor 15 Minuten war die Box mal wieder komplett offline erst kam die Fehlermeldung 8030 obwohl ich vorher ganz normal TV geschaut habe. Es kommt immer nur beim umschalten oder aufnehmen oder spulen. Ich habe das mit Reset probiert und diese automatischen Tests durchgeführt die Box läuft über LAN Verbindung ich habe ein anderes Kabel probiert und auch eine andere LAN(Dose) an dem W-LAN Router ausprobiert alles leider ohne Erfolg. Ich bedanke mich für die Versuche und Vorschläge. Das Problem ist seit dem ich von der normalen TV-Box auf die Giga TV Box gewechselt habe im Januar es macht mich nur noch wütend den Fernseher einzuschalten und sich auf seine Aufnahmen zu freuen und dann siehe da nichts wieder offline. Liegt es an der Box dann bitte schicken sie mir eine neue seit über einem Monat geht Fernsehen nur noch sehr eingeschränkt das ist frustrierend.

LG Vici

Betreff: Giga TV macht nur Probleme Hilfe bitte

Manu — Tue, 05 Mar 2019 09:24:22 GMT

Hallo Vici,

ich verstehe, dass es nervig ist. Ich wollte mit den Fragen und Tests nur sicher gehen, dass es an der Box liegt. es bringt ja nix, wenn wir tauschen und nachher hast Du immer noch Probleme.

Ich hab jetzt jedenfalls einen Tausch beauftragt und Du bekommst in den nächsten Tagen eine neue Box zugeschickt. Schick uns nach Erhalt der neuen die alte bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Manu