Thema "Betreff: Fehlercode 5025" in GigaTV-Receiver

Fehlercode 5025

Unkerich — Mon, 14 Dec 2020 07:36:07 GMT

Seit ca. 1 Woche erhalte ich permanent die Störmeldungen 5025 oder 5012, welche mit einem Bild-Freeze oder Ausfall verbunden sind. Da ich hier nicht der einzige bin (habe bereits mehrere Meldungen zum gleichen Problem gelesen) und diverse Systemdiagnosen auch kein individuelles Problem aufzeigen, gehe ich davon aus, dass es sich um eine generelle Störung (evtl. regional) handelt. Mein PLZ-Bereich ist 92 XYZ, dieser wurde hier auch schon einige Male genannt. Ich nutze die GIGATV 4K -Box die ich per LAN-Verbindung (Habe aber auch schon WLAN getestet) betreibe. Ich bitte um ein baldiges Feedback - telefonisch komme ich seit Stunden (gestern und heute) nicht über eure KI hinaus "alle Berater im Gespräch - Versuchen sie es später nochmal".

Betreff: Fehlercode 5025

StefanWeigel — Mon, 14 Dec 2020 11:22:54 GMT

Da schließe ich mich gleich an!

Exakt das gleiche Problem. 5025 und 5012 geben sich seit Tagen die Klinke in die Hand.

Nur der PLZ Bereich ist in meinem Fall die 91

Betreff: Fehlercode 5025

Grautnix — Mon, 14 Dec 2020 12:07:29 GMT

Bei mir ebenfalls, gleiches Problem, gleiche Codes. Habe alles versucht, nix hilft! Bin im PLZ-Bereich 91xxx

Betreff: Fehlercode 5025

Sigi-DD — Mon, 14 Dec 2020 17:18:09 GMT

Hallo Alle,

die Fehler 5012 und 5025 können auch von der Box kommen, wenn sie aber bei vielen Nutzern einer Region auftauchen ist es mit Sicherheit ein globaler Fehler im Netz. Die Fehler entstehen bei einer gestörten Verbindung zu den GigaTV-Servern. Wie andere bereits per Telefon erfahren haben, wird an der Störung bereits gearbeitet.

Viele Grüße Siegmar