Thema "Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr" in GigaTV-Receiver

Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

JoshyHB — Thu, 03 Dec 2020 20:03:01 GMT

Ich habe GigaTV Premium Paket (nicht Plus), Samsung 4K Box und GigaTV App über iPad.

Seit gestern sind meine Favoriten in App nicht mehr die gleichen wie im Samsung Box vorher war die Belgeung gleich.

Premium HD (z.B. FoxHD, TNTcomeedy usw.) lassen sie nicht mehr abrufen über App - soll anrufen bei Vodafone.

Komischeweise... Premium HD Mediatheken kann ich aber angucken.

Noch mal, seit gestern in GigaTV App:

1.Favoriten nicht mehr mit Samsung4K Box synchronisert

2. Premium HD Programme im App nicht mehr abrufbar (in "Home" werden sie zwar als Vorschäge angezeigt, aber ohne "Play"-Symbol und in TV-Guide steht ein Schoß (gesperrt)

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

Tobias — Thu, 03 Dec 2020 20:47:48 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen, evtl stimmt was bei der Zuordnung nicht 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

JoshyHB — Thu, 03 Dec 2020 21:21:12 GMT

Daten geschickt... (zwei mal, da beim ersten Mal was vergessen...)

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

MartinBräuer — Fri, 04 Dec 2020 06:13:45 GMT

Ich habe das selbe Problem. Seid dem Update ist es bei. mir auch so. Bei der GigaTV Box ist alles normal nur bei der App nicht.

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

Sascha811 — Fri, 04 Dec 2020 07:40:13 GMT

@JoshyHB @MartinBräuer

Versucht mal die App zu deinstallieren und neu zu installieren vllt klappt es ja dann wieder

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

MartinBräuer — Fri, 04 Dec 2020 08:16:42 GMT

Das habe ich eben nochmal gemacht. Es hat wieder nichts gebracht!

Ich habe das iPad laufend neu gestartet , die App neu installiert, mich ab und wieder angemeldet. Nichts hilft!

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

JoshyHB — Fri, 04 Dec 2020 09:19:59 GMT

Habe gestern 03.12 zwei Mal die App neu installiert.

Nix neues....

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

pRo-Marco — Fri, 04 Dec 2020 09:55:26 GMT

Hi zusammen,

das hat wohl hiermit zu tun:

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/GigaTV-App-Fehlermeldungen-Err-001-und-1203/m-p/2487753/highlight/false#M2767

Es betrifft ausschließlich iOS-Geräte, bei denen es zu Problemen kommt.

Viele Grüße

Marco

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

MartinBräuer — Fri, 04 Dec 2020 12:03:22 GMT

Ich habe keine Fehlermeldungen egal welcher Art. Die Mediatheken sind vollständig, da kann ich alles sehen, ob TNT und andere Premiumsender.

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

JoshyHB — Fri, 04 Dec 2020 14:06:01 GMT

Ja die Mediatheken funktionieren auch für Premium Sender.

Live TV (TV-Guide) streming von Premium Sendern ist immer noch gesperrt.

Favoriten immer noch nicht mit Samsung4K Box synchroniesiert.

Update 04.12.20 15:05h

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

Stefan_hh666 — Fri, 04 Dec 2020 19:36:15 GMT

Gibt es hier schon was neues? Ich habe das selbe Problem.

Re: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

Stefan_hh666 — Fri, 04 Dec 2020 20:17:08 GMT

Versuche das mal. Und melde dich mal zurück.

oben links auf Serien etc stellen. Dann werden die Sender angezeigt. Und man kann diese schauen.

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

kh000000 — Fri, 04 Dec 2020 22:06:43 GMT

Hallo,

es scheint ein SW Problem in der App zu sein, dass nicht mit den Login Problemen (Err-001 bzw. 1203) zu tuen hat. Probiert mal bitte, ob ihr mit der Version 20.4.5, die gerade im AppStore veröffentlich wurde, weiterkommt. Bei mir funktioniert es wieder, wenn ich den Filter oben links auf "Alle Sender" zurückstelle.

Die Entwickler arbeiten an einen Fix. Den versuchen so schnell wie möglich in den AppStore zu bringen.

lg Klaus

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

MartinBräuer — Sat, 05 Dec 2020 03:15:34 GMT

Die Version hat mir auch nichts gebracht, einschließlich des Tops!

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

MartinBräuer — Sat, 05 Dec 2020 17:39:44 GMT

Ich habe eben eine Mail vom EngineeringSupport bekommen, und mir wurde mitgeteilt, das ab sofort die Version 20.4.6 im App Store von Apple veröffentlicht wurde.

Ich habe sie installiert, und bei mir scheint alles zu funktionieren. Die gebuchten Premiumsender sind wieder da, und ich habe kurz bei SyFy reingeschaut, und es klappt.

Vielleicht haben sie das jetzt hinbekommen!

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

JoshyHB — Sun, 06 Dec 2020 00:36:12 GMT

Gerade eben deinstaliert und neu instaliert...

Alles wie gewohnt ...

Geil!

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

kh000000 — Sun, 06 Dec 2020 12:15:26 GMT

Hallo,

check doch mal, ob du wirklich die Version 20.4.6 installiert hast. Version wird im AppStore oben links unterhalb von "Neue Funktionen" angezeigt oder in der GigaTV App unter Einstellungen -> Geräte-Info. Die Version dort lautet K20.4.6(AC20.4/......

Wenn du die neue Version nicht im AppStore siehst, dann die AppStore Applikation bitte neustarten. Ich habe das Gefühl, das Updates manchmal lange dauern. Wegen der Lastverteilung bekommen auch nicht alle Instanzen des Apple AppStores die neue Version gleichzeitig.

Falls du doch 20.4.6 installiert haben solltest, dann sag bitte hier nochmal Bescheid.

lg Klaus

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

MartinBräuer — Sun, 06 Dec 2020 16:39:01 GMT

Ich habe die Version 20.4.6 laut Geräte Info...wie gesagt es funktioniert wieder alles bei mir, oder war ich nicht gemeint?

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

Jens — Mon, 14 Dec 2020 16:22:05 GMT

Hallo JoshyHB,

da es bei Dir wohl nicht mit der neuen Version klappt, habe ich Deine Geräte gelöscht.

Bitte probier es jetzt, ob Du nun die App nutzen kannst.

Grüße

Jens

Betreff: Seit 02.12.20 über GigaTV App kein premium TV mehr

JoshyHB — Mon, 14 Dec 2020 20:42:11 GMT

Hey ich habe schon vor eine Woche geschrieben dass alles wieder funktionert...

ich zittiere mich selbst (06.12.20):

"Gerade eben deinstaliert und neu instaliert...

Alles wie gewohnt ...

Geil!"