Thema "Re: Giga TV App" in GigaTV-Receiver

Giga TV App

Tobi73 — Wed, 02 Dec 2020 14:47:12 GMT

Hallo,

habe folgendes Problem. Ich kann mich mit meinen bekannten Zugangsdaten nicht in die GigaTV App einloggen.

Das Problem besteht auf dem iPhone und iPad. Die beiden Geräte sind registriert.

Unter "Mein Vodafone" erscheinen diese Geräte, jedoch ohne Registrierungsdatum.

Re: Giga TV App

ERFD — Wed, 02 Dec 2020 18:12:48 GMT

Hallo Tobi73,

wir schauen uns das Problem gern an. Offenbar bist Du laut der Historie in dieser Kategorie, nicht allein damit.

Schick uns doch bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Leider dauert es aktuell ein paar Tage bis wir wieder am Beitrag sind 😞

Gruß Fred

Re: Giga TV App

Tobi73 — Wed, 02 Dec 2020 19:07:51 GMT

PN habe ich geschickt.

Re: Giga TV App

Tobias — Mon, 14 Dec 2020 10:59:29 GMT

Hey,

hast Du irgendwie mal das Grundsätzliche probiert, wie Neuinstallation und co? Welches iOS / welche Version der App ist drauf? Hast Du Sonderzeichen im Passwort?

LG

Tobias

Re: Giga TV App

Tobi73 — Mon, 14 Dec 2020 11:08:05 GMT

Läuft wieder seit ca. 1 Woche.

Musste komplett neue Zugangsdaten erstellen, seitdem läuft es.

Solche Probleme sollten in Zukunft vermieden werden.

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße