Thema "Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !" in GigaTV-Receiver

Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

Markus1966 — Tue, 17 Nov 2020 10:29:17 GMT

Giga TV Box Software 203.2.9 . Onkyo TX NR 696 AV Receiver

Bei der Audio Einstellung Doly Digital oder Dolby Digital+ wird bei Ausstrahlung von Stereo Sendungen der Ton nicht richtig wiedergegeben. Dem AV Receiver wird 5.1 vorgegaukelt...es ist aber nur 2.0 und somit kann dieser 5.1 nicht simulieren. Ist hauptsächlich bei ARD oder ZDF.

Bei TNT Filmen, die in 5.1 Ausgestrahlt werden funktioniert alles richtig.

Zur Zeit löse ich das Problem manuel in dem ich immer zwischen PCM und DD+ hin und her schalte.

Wann kann da mit einer Lösung gerechnet werden ?

Wäre eine andere Box z.b. Segam eine option ?

Betreff: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

juergen26 — Wed, 18 Nov 2020 09:36:52 GMT

Ich hatte bis Februar 2020 den Segamreceiver auch als Hauptgerät. Derzeit als Zweitgerät im Keller. Da ich dort noch einen alten analogen Dolby-Receiver habe, bin ich mir nicht sicher, ob das Problem mit einem Vertragswechsel zu lösen ist. Man muss dann auch auf die GigaTV App verzichten und die alte gut funktionierende Vodafone App wurde im Frühjahr eingestellt. Die GigaTV App hat aber auch Macken und ich nutze sie daher kaum, zumal sie nur auf meinem Smartphone und nicht auf den Tablets läuft. Da werden meine Anmeldedaten nicht akzeptiert. Ein Problem, dass seit zwei Jahren nicht gelöst worden ist und mit den unterschiedlichen Zugangssystemen von Vodafone und Vodafone/Kabeldeutschland zun tun hat.

Ich würde am liebsten auf Antenne umsteigen und den kundenunfreundlichen Verein verlassen. Das ist nur nicht so einfach gemacht.

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

Claudia — Thu, 19 Nov 2020 16:29:12 GMT

Hallo Markus1966,

der Fehler muss mit einem Software-Update behoben werden, der Fachbereich arbeitet da noch dran. Ich kann dazu eine Störungsmeldung für Dich aufnehmen, wenn Du mir Deine Daten (Adresse, Name, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsinhabers) sendest. Nutze dafür die Privatnachrichtenfunktion und schreibe danach wieder hier.

Gruß,

Claudia

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

Markus1966 — Thu, 19 Nov 2020 17:19:23 GMT

Hab ne PN geschrieben.

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

Claudia — Tue, 24 Nov 2020 10:20:00 GMT

Hallo Markus1966,

Danke für die Daten. Die Störungsmeldung, die Du in der PN erwähnt hast, ist schon der richtigen zentralen Störung zugeordnet. Wenn beide geschlossen werden, wirst Du mittels SMS informiert.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

Hutzthewutz — Tue, 05 Jan 2021 14:39:35 GMT

Hallo Claudia,

wie ist der Stand nach 6 Monaten? >Die Störung ist immer noch da

Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

juergen26 — Thu, 07 Jan 2021 10:23:51 GMT

@@

Liebe Claudia,

es wäre fair, wenn statt Vertrösten geklärt würde, ob überhaupt eine Bereitschaft besteht, beim Sound wieder den alten - normalen und bei allen anderen Dienstleistern in eurer Sparte auch vorhandenen - Zustand wieder herzustellen. Dann kann man sich entscheiden. Ich würde die Gigabox wieder gegen den Receiver eintauschen.

Jürgen Schmidt

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

MFerstl — Tue, 08 Jun 2021 10:01:16 GMT

Gibt es hier etwas neues? Es sind weitere 6 Monate vergangen...

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

pRo-Marco — Tue, 08 Jun 2021 16:47:56 GMT

Hi MFerstl,

kann ich Dir ad hoc gar nicht sagen. Da Du Dich meldest, gehe ich allerdings davon aus, dass es weiterhin bei Dir nicht geht?

Viele Grüße

Marco

@Marco Nur weil sich die anderen Frustrierten nicht mehr...

Hutzthewutz — Tue, 08 Jun 2021 17:03:54 GMT

@Marco
Nur weil sich die anderen Frustrierten nicht mehr melden, muss man nicht zwangsläufig annehmen, dass sich das Problem gelöst hat.... 🙄
Natürlich ist das ganze nach wie vor präsent und deutlich hörbar. Aber ist ja bald Jahrestag, dann kann sich Vodafone/ Cisco feiern uns 1 Jahr für dumm verkauft zu haben, ich feier dafür vier Monate später den Anbieterwechsel 🤘

Ja, es ist eine Frechheit. Mit ist nur noch kein sinnvoll...

juergen26 — Wed, 09 Jun 2021 10:25:00 GMT

Ja, es ist eine Frechheit. Mit ist nur noch kein sinnvoller Weg eingefallen, wie man Interessenten von Vodafone/Kabeldeutschland davor warnt, Verträge abzuschließen, wenn sie eine hochwertige Dolby-Anlage haben. Dieser massive Qualitätsmangel des TV-Produkts hat sich noch biel zu wenig herumgesprochen. Wer ist denn so in den Communities viel unterwegs, um die Leute zu warnen. Och jabe leider keine vernünftige Alternative und höre deshalb viel mit Kopfhörer oder schließe meine kleine Bosebox an bzw. weiche auf die Kanäle meines Fernsehers oder Prime-Angebote aus. Wenn es zum Jahrestag nicht bereinigt ist, werde ich nochmals einen Monatsbetrag als Gutmachung fordern.

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

HeikoHerzog — Wed, 09 Jun 2021 19:56:10 GMT

Ja es geht nicht, kurz und knapp seit Monaten... Habe es am Telefon schon gesagt, da tat man ahnungslos. Kann doch nicht sein, dass so eine Sache nicht gefixt werden kann...

Re: Immer noch Fehler beim Dolby Digital Ton !

sampeln — Thu, 10 Jun 2021 07:00:20 GMT

so heute morgen gabst ein Update beim Giga box! Whoohoo habe ich gedacht, endlicht kommt mein DolbyD zurück!

Aber nein , immer noch kaput...

Du hast da doch nicht ernsthaft mit gerechnet oder? 😂 Au...

Hutzthewutz — Thu, 10 Jun 2021 08:29:49 GMT

Du hast da doch nicht ernsthaft mit gerechnet oder? 😂

Auch dass sich die Moderatoren immer dann komplett zurückziehen, wenn das Thema wieder im Diskurs steht, ist für mich das beste Zeichen, dass hier nix mehr passieren wird.

Ich rechne auch nicht mehr damit. Es hat sich bisher nur...

juergen26 — Thu, 10 Jun 2021 13:16:13 GMT

Ich rechne auch nicht mehr damit. Es hat sich bisher nur zuwenig herumgesprochen, was für schlechte Qualität das TV-Produkt von Vodavone/Kabeldeutschland . Ich bin nicht so in den Communities zuhause. Dass Kunden ihre teuren Surround Anlagen nicht nutzen können, müsste sich nach fast einem Jahr doch mal herumsprechen. Ich habe das Problem schon mal "Markt" im NDR geschildert. Die haben sich nicht gemeldet. Bild wäre nicht meine Wahl, aber vielleicht würde es was bringen. Juristisch ist auch kaum was zu machen. Es ware höchsten ein Grund für eine ausserordentliche Kündigung. Oder eine Schüssel auf dem Dach. Wieder den Receiver statt der Box könnte auch ein Weg sein. Ist aber auch wieder mit möglichen Fallen verknüpft.