Thema "Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein" in GigaTV-Receiver

GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Tue, 20 Oct 2020 05:55:28 GMT

Guten Morgen,

der Betreff sagt eigentlich schon alles. Wie unter https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GigaTV-NetBox-schaltet-sich-selbst%C3%A4ndig-ein/m-p/2446157 zu lesen, bin ich damit nicht alleine und Lösungsvorschläge von Seiten Vodafone sind ziemlich Mangelware. Die Box wurde bereits zurück gesetzt, keine Verbesserung.

Was kann hier unternommen werden, um Besserung zu verschaffen?

Viele Grüße
Patrick Hein

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

DYCE — Tue, 20 Oct 2020 06:25:45 GMT

Moin 🙂

An sich sollte das Problem schon längst erledigt sein.

Welche SW-Version ist denn derzeit auf der Netbox?

Gehe dazu auf Einstellungen und dann 7-5-3 eingeben. Dann öffnet sich ein Fenster...

MFG

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Tue, 20 Oct 2020 06:32:19 GMT

Hi,

Applikation Version: KSTB/AC20.2.5.0-51-release

Firmware Version: 4.5.2

CTAP Version: 20.3.1.38_39_6e0a76e925 commit: 6e0a76e924

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

DYCE — Tue, 20 Oct 2020 06:41:10 GMT

Danke für die Info 👍

Von der SW bist da aktuell.

Hast Du mal die Fernbedienung mal neu gekoppelt?

MFG

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Tue, 20 Oct 2020 06:42:50 GMT

Ja, habe ich ebenfalls bereits getan.

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

DYCE — Tue, 20 Oct 2020 06:48:25 GMT

Eine Möglichkeit gebe es noch, und zwar die Fernbedienung zu resetten.

Anleitung:

Tasten "Menü" + "Zurück" zusammen drücken, bis die LED der Fernbedienung 2x kurz aufleuchtet
Tastenkombination 9 8 1 eingeben => Reset der Fernbedienung
Standby Knopf an der GigaNet Box drücken bis der Kopplungsbildschirm am TV angezeigt wird und die Kopplung der Fernbedienung erneut durchführen.

Sollte das auch nicht helfen, müsste sich das nochmal ein VF-Mod mal genauer ansehen.

MFG

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Tue, 20 Oct 2020 07:51:04 GMT

Hab die FB jetzt Mal wie beschrieben zurück gesetzt. Melde mich dann, falls das Problem erneut auftritt

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

DYCE — Tue, 20 Oct 2020 07:59:01 GMT

Alles klar... Feedback immer gerne 🙂

MFG

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Tue, 27 Oct 2020 05:39:26 GMT

Moin,

die Box hat sich Mal wieder eingeschaltet. Ist also auch mit der neuen Firmware von letzter Woche nicht erledigt. Gibt es weitere Ideen zur Behebung?

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

FR34K0 — Wed, 28 Oct 2020 12:22:48 GMT

Ich habe das Problem leider auch schon seit Anfang des Jahres.

Erst nur an einer Box, kurz darauf an der anderen auch.

Ich habe die Box und auch die Fernseher zurückgesetzt, aber nichts hilft.

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Manu — Mon, 02 Nov 2020 11:38:11 GMT

Hallo Pat-Rick,

schick mir doch mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mir das mal an und gebe es an die entsprechenden Kollegen weiter.

Sag mir dann hier wieder Bescheid.

Viele Grüße, Manu

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Mon, 02 Nov 2020 11:48:23 GMT

Hi,

PN ist raus.

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Claudia — Thu, 05 Nov 2020 15:58:46 GMT

Hallo Pat-Rick,

der Fehler ist bereits bekannt und wird vom Fachbereich untersucht. Damit Du beim Abschluss des zentralen Tickets informiert wirst, habe ich eine Störungsmeldung für Dich aufgenommen.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

StefanPan — Tue, 17 Nov 2020 06:48:50 GMT

Ich habe auch das Problem. Kann es sein, dass es irgendwie mit dem Amazon-Dot zusammenhängt? ...hat die Vodafone-Box so etwas wie eine "Wake-Up-Funktion" über WLAN oder Bluetooth? Irgendwie schon spuki, wenn man nachts aufwacht und Stimmen aus dem Wohnzimmer hört! 🙂 ...wäre auch an einer Lösung interessiert.
Mir ist es nämlich schon öfters passiert, dass ich mir ganz bewußt das Lämpchen der Vodafone-Bos vor dem Verlassen der Wohnung angesehen habe und es gedimmt war. Als ich dann abends nach Hause kam, war das Lämpchen wieder ganz hell, also die Box an! 😞

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Sascha811 — Tue, 17 Nov 2020 07:55:47 GMT

@StefanPan

Moin, also denkbar wäre es das andere Bluetooth Geräte die Box stören und sie angeht..

Da die Fernbedienung ja über Bluetooth sendet und vllt ein Gerät die gleiche Frequenz nutzt könnte es passieren das sie deswegen angeht..

Du könntest ja testen wenn du alle Bluetooth Geräte ausmachst ob sie dann auch an geht..

Meine 2 NetBoxen haben nämlich das Problem nicht und ich hab keine Bluetooth Geräte die stören könnten ^^

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Sigi-DD — Tue, 17 Nov 2020 09:06:12 GMT

Hallo,

am besten alles ausschalten was die Box einschalten könnte. Eingeschaltet werden kann die Box über HDMI oder BT-Geräte. Also das HDMI-Kabel an der Box abziehen, die Batterien aus der FB entnehmen und die BT-Funktion aller Handys und anderen Geräte ausschalten. Geht dann die Box nicht mehr alleine an, dann nach und nach die möglichen Quellen wieder aktivieren bis der Fehler wieder auftritt. Das zuletzt aktivierte Gerät ist dann die Ursache. Die genaue Bezeichnung des Gerätes mit Seriennummer könnte dann helfen das Problem reproduzierbar zu machen und damit auch lösbar. Ohne solche Informationen ist das die Suche im Heuhaufen und damit kann es nur per Zufall gefunden werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Tue, 24 Nov 2020 15:18:07 GMT

Hallo,

das von @Claudia angesprochene Ticket ist abgeschlossen, aber die Box hatte sich dennoch wieder eingeschaltet. Dass unsere Handys die Box einschalten, kann ich ausschließen, da sie auch angeht, wenn niemand (und auch keine Handys) da ist.

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Rotrenner — Wed, 25 Nov 2020 08:23:25 GMT

Hallo,

auch bei mir, trots Reset der Fernbedienung ( Hat 1 Woche gehalten ) Schaltet sich die Box nochmal selbstständig ein.

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Wallace — Thu, 26 Nov 2020 15:56:55 GMT

Hey,

hattest Du, nach dem Abschluss des Tickets, noch einmal die Fernbedienung zurückgesetzt?

VG Wallace

Betreff: GigaTV Net Box schaltet sich selbstständig ein

Pat-Rick — Thu, 26 Nov 2020 16:21:51 GMT

Hallo,

Das hatte ich noch nicht getan.

Ich kann es gerne versuchen, aber glaube nicht, dass es was bringt. Ich bilde mir ein, dass keine neue Firmware seitdem erschienen ist.