Thema "Re: GigaTV 4K Box blinkt rot" in GigaTV-Receiver

GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Wed, 07 Oct 2020 18:05:47 GMT

Warum blinkt die Anzeige rot?

Seid gestern blinkt es rot, ein Ausschalten der GigaTV Box, Trennung vom Stromnetz und erneutes Starten bringt keine Abhilfe.

Fernsehprogramme funktionieren, finde jedoch keine Problem-Beschreibung.

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Martin59 — Fri, 09 Oct 2020 15:47:15 GMT

Hallo Seehund,

blinkt eine einzelen LED rot oder der komplette Balken auf der Vorderseite?

Hast Du ggf. eine Aufnahme programmiert?

Viele Grüße, Martin

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Fri, 09 Oct 2020 18:14:13 GMT

kompletter roter Balken blinkt seid 2 Tagen

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Fri, 09 Oct 2020 18:15:52 GMT

kompletter roter Balken auf Vorderseite

keine Aufnahmen programmiert

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Martin59 — Mon, 12 Oct 2020 10:58:50 GMT

Hallo Seehund,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Melde Dich danach noch einmal hier, dann schaue ich gerne mal nach.

Viele Grüße, Martin

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Martin59 — Tue, 13 Oct 2020 10:00:05 GMT

Hallo Seehund,

Deine Nachricht ist angekommen, leider fehlt dort die Anschift. Kannst Du mir diese bitte noch zukommen lassen?

Viele Grüße, Martin

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Wed, 14 Oct 2020 08:14:38 GMT

xxxxxxxxx

Edit: persönliche daten entfernt / Martin59

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Martin59 — Wed, 14 Oct 2020 08:19:29 GMT

Hi Seehund,

hast Du mit der Box mal einen Side-Panel-Reset durchgeführt?

Viele Grüße, Martin

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Wed, 14 Oct 2020 09:26:17 GMT

Hallo Martin,

gesagt getan, jetzt kann sich die Box mit dem GigaTV Netzwerk nicht verbinden. Auch nochmaliges versuchen bringt nichts.☹️

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Wed, 14 Oct 2020 10:12:00 GMT

Martin folgender hinweis,

auch die Aufnahmen kann ich nicht mehr ansehen, System meldet Code3601 und Code9110. Es scheint so, dass die Box keine Netzverbindung hat, Hat Sie ja auch gemeldet nach Reset versuch.

Dies hatte auch ein techniker gesagt den wir informiert hatten. Er hat ein neues Signal gesendet und wir sollten uns nochmals melden, haben wir versucht mit der Ausage des zweiten MA das rote Licht kann man blinken lassen, wenn man noch Fernsehen kann und zusätzlich hat er unsere kompletten Aufnahmen gelöscht. Als letzter Versuch Kundendsevice kontaktiert, es sollte gestern ein techniker kommen der Netzwerk prüft, jedoch hat sich niemand gemeldet.

Martin was ist da los? Community ist letzte Hoffnung für einen verärgerten Kunden.

Sorry das muss mal raus.

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Wed, 14 Oct 2020 16:06:20 GMT

Hallo Martin,

habe mal Diagnosetests durchgeführt:

Fehler: Festplatte (info an Kundenservice)

und

Fehler: Kabelempfang (info an technischen Service)

Zwei Fehler?

Gruß Seehund

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Manu — Thu, 15 Oct 2020 11:13:04 GMT

Hallo Seehund,

also Deine Box ist online, die Verbindung per LAN ist in Ordnung. Auch Sender hat die Box gefunden. Die Festplatte ist leer, so wie Du auch geschrieben hattest, die Aufnahmen sind gelöscht.

Ich hab die Box jetzt von hier aus noch mal zurück gesetzt, sie startet in dem Moment jetzt gerade neu. Schau bitte mal, wie es dann aussieht. Wenn dann immer noch nichts geht, tauschen wir Dir die Box aus.

Viele Grüße, Manu

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Thu, 15 Oct 2020 12:53:58 GMT

Hallo Manu,

roter LED Balken blinkt immer noch, habe Systemdiagnosen gestartet, Ergebnisse Festplattenfehler und Fehler Empangsqualität.

Siehe Anlage

Gruß Seehund

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Manu — Fri, 16 Oct 2020 10:08:19 GMT

Hallo Seehund,

eine Anlage sehe ich zwar nicht, aber ich kann ja auf die Box schauen. Da wird mir als Fehler angezeigt, dass ständig Neustarts sind.

Ich hab den Versand einer Ersatzbox veranlasst, diese kommt dann sicher nächste Woche bei Dir an. Teste, wie es dann damit läuft und schick uns die alte Box bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Manu

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Tue, 20 Oct 2020 13:19:37 GMT

Hallo,,

mit neuer GigaTV Box funktioniert wieder alles normal. Werde alle Funktionen in den nächsten Tagen testen .

LED Balken leuchtet jetzt durchgehend Weiß 👍

Vielen herzlichen Dank an das Moderatoren Team 🙂

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

pRo-Marco — Thu, 22 Oct 2020 08:07:42 GMT

Hi Seehund,

freut mich, dass es jetzt klappt.

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTV 4K Box blinkt rot

Seehund — Thu, 22 Oct 2020 09:36:00 GMT

Ja, bitte schließen 🙂

Gruß Seehund